[取消政策]
以下情況不予退款:
eSIM 和指南將在 6 小時內發送到客戶的電子郵件中。
如果您沒有收到帶有 eSIM 的電子郵件,請檢查垃圾郵件或透過訊息與我們聯絡。
檢查支援的裝置或如何知道您的裝置是否支援 eSIM,以確保您可以在此裝置上使用 eSIM
所有從中國大陸、香港、澳門購買的iPhone均不支援eSIM,所有從中國大陸、香港、澳門、台灣購買的三星均不支援eSIM。
啟動後請勿刪除 eSIM。 eSIM 二維碼只能啟動一次。如果 eSIM 已從裝置中刪除,我們將無法為您提供協助。
必須在收到 eSIM 後 30 天內在目的地安裝並激活,否則 eSIM 將失效且無法使用。
通訊品質可能會受到外在條件的影響;周圍地形(例如山脈)、天氣、建築物遮擋、用戶數量或位置可能會影響互聯網的速度和質量
根據公平使用政策,過多的視訊串流或資料消耗可能會導致訊號接收速度變慢或變弱
[eSIM 相容性檢查指南]
步驟1:進入「設定」>「行動網路」。
步驟 2:如果「新增 eSIM」部分可用,則您的手機支援 eSIM 服務。
步驟1:進入「設定」>「一般」>「關於」。
步驟2:檢查“型號名稱”。查看它是否列在我們的“eSIM 支援的設備列表”中(見上文)
步驟 3:檢查「運營商鎖」部分。它應該顯示“無 SIM 卡限制”——這意味著您的裝置未鎖定 SIM 卡。
步驟4:向下捲動查看“可用SIM”,如果有“IMEI2”號碼,則可以在您的裝置上使用eSIM。
-安卓-
步驟1:撥打*#06#。按呼叫。
步驟 2:將顯示您的 IMEI 號碼。如果顯示 EID 號碼,則您的裝置與 eSIM 相容。請記下 EID 資訊(如果有)。這是您的 eSIM 序號。
步驟1:開啟手機上的「設定」。
步驟2:在搜尋欄中搜尋IMEI並選擇「IMEI資訊」。如果此資訊可用,則您的手機可以使用 eSIM。
在杜拜和阿聯酋使用eSIM連接網路後,您可以正常使用LINE、WhatsApp、Facebook Messenger等主流通訊軟體,與親友保持聯繫。高速eSIM提供穩定的網路連線,確保通訊應用程式的順暢運作,讓您在旅途中不受限制地分享體驗。
通常您可以透過手機的設定來查詢eSIM的流量使用情況。請前往手機的「設定」>「行動數據」或「行動網路」>「eSIM方案」中查看。部分eSIM供應商也會提供專屬的應用程式或網站入口,供您更詳細地追蹤每日或總體流量的使用狀況。
杜拜和阿聯酋的高速上網eSIM服務主要提供純數據上網功能,讓您在當地享受快速穩定的網路連線,用於瀏覽網頁、使用應用程式或社群媒體。此類eSIM通常不包含語音通話或簡訊服務。使用前需確認您的手機型號是否支援eSIM功能。
當杜拜和阿聯酋eSIM的流量用盡後,依據您購買的方案類型,可能會發生兩種情況:一是網路速度會被限制,但仍可連線;二是網路連線將會中斷。若需繼續使用網路,您可以考慮加購流量補充包,或重新購買新的eSIM方案來應對後續的網路需求。
相較於機場或機上Wi-Fi,杜拜和阿聯酋eSIM提供更具彈性和私密性的個人行動網路。機場Wi-Fi通常限於特定地點且可能不穩定,機上Wi-Fi則價格較高且速度有限。eSIM讓您一下飛機就能立即享有高速網路,且行動範圍廣,無需擔心公共網路的安全問題,確保全程順暢連線。
杜拜和阿聯酋eSIM的啟用流程通常很簡便。您會透過電子郵件收到eSIM的QR Code及詳細設定指南。只需確保手機已連接網路,然後前往手機設定中掃描QR Code,依照指示完成設定即可。啟用後,系統會自動連接到當地網路,讓您立即享受上網服務。
在杜拜和阿聯酋使用eSIM時,手機需進行一些基本設定。首先,掃描eSIM的QR Code後,您需要在手機設定中將eSIM設定為行動數據的主要來源。此外,請確認已開啟eSIM的行動數據漫遊功能,並依照提供商的指南檢查APN設定是否正確,以確保網路正常連接。
杜拜和阿聯酋的高速上網eSIM支援市面上多數主流且支援eSIM功能的智慧型手機。這包括iPhone XR及更新型號、Samsung Galaxy S20系列及更新型號、Google Pixel 3a系列及更新型號等。建議您在購買前,務必確認自己的手機型號是否具備eSIM功能,以確保順利使用。