- 取消政策 -
- 常見Q&A -
Q1:可以現場購票嗎?
A1:可以,但在疫情時代,官方為了安全考量會限制每個場次的入園人數,官方會優先讓在線上完成預約的客人入場,敬請知悉。
Q2:現場有置物櫃嗎?
A2:現場有提供密碼鎖的置物櫃(數量有限),建議您請現場工作人員協助您租借,不需額外付費。
Q3:可以推嬰兒車入園嗎?
A3:不開放嬰兒車入內,但可以請現場工作人員協助置放,但因現場人潮眾多,恕不負責保管責任。
Q4:請問園區內有洗手間及育嬰室嗎?
A4:園區內無設置洗手間及育嬰室,若您在入園期間有此需求,請告知現場工作人員協助您,自快速出口前往置地廣場的洗手間和育嬰室。
Q5:請問入園後可以讓孩子單獨留在園區遊玩嗎?
A5:在遊玩期間,陪同者若中途離開園區請自行負責孩子的安全。
Q6:門票可以折抵停車費嗎?
A6:兒童票與陪同票可以各折抵 1 小時,若您購買 2 張兒童票和 1 張陪同票即可折抵 3 小時,一台車最高折抵上限為 3 小時。
Q7:要在哪裡停車?
A7:車輛請停放於【置地廣場桃園】,停車收費方式:小客車平日一小時 40 元,假日一小時 50 元;機車平假日一小時 10 元(總計有 586 個車位)。
家長或兒童入園前應確認身體健康狀況良好,適宜使用各項設施及參與活動。如有發燒(超過 37.5度)、傳染疾病等,巧虎夢想樂園有權請發燒者、患者離場;入園後若家長或兒童身體不適,應立即通知現場工作人員。
園區內全面禁止飲食,可攜帶白開水(園內也有提供飲水機,但不提供紙杯)。
為避免自身或他人受傷,建議家長及兒童入園穿著防滑襪,身上若有尖銳物品、飾品(如髮夾、別針)、易碎品(如眼鏡)建議取下,並遵守巧虎夢想樂園各項設施使用規範,若不小心造成自己或他人受傷,責任歸屬由違反者承擔。
幼齡兒童應穿著尿布,若有便溺等情事造成園區內設施汙損,需酌收賠償費 3,000元。
園區內設有免費置物櫃,入園後應自行保管自身貴重物品,巧虎夢想樂園不負保管責任。
若兒童為身心障礙者,票價享 5 折優惠,請直接致電巧虎夢想樂園預約。
所轄各場域均已投保公共意外責任險,但若非因其所提供之服務或設施所致受傷者,不在保險理賠範圍。
購買門票可折抵停車費,兒童票與陪同票可以各折抵 1 小時,一台車最高折抵上限為 3 小時。
聖誕周末入園不適用任何優惠(含AMAZZING CLUB 會員、桃園市市民卡、客房優惠及秋季旅展套票)
如在商品取消政策範圍內需取消訂單時未顯示『訂單取消』按鈕,且高鐵車票尚未兌換(實體車票/QR Code/超商取票),請優先取消所有高鐵車票訂單。
如在商品取消政策範圍內需取消訂單時未顯示『訂單取消』按鈕,且高鐵車票已兌換(實體車票/QR Code/超商取票),請優先前往取消所有高鐵車票後再與 KKday 客服聯繫申請取消。
如高鐵車票已搭乘或是已過搭乘日,訂單將不得取消。