選擇方案
商品說明
此商品文案由機器翻譯提供，相關用語可能與慣用論述、原文內容有所差異，請知悉。
eSIM 二維碼當天送達
支援 eSIM 的終端
數據計劃資訊
如何安裝和使用 eSIM
eSIM 注意事項
eSIM 安裝影片 - iPhone (iOS)
eSIM 安裝影片 - Android
購買須知
團體或個人套裝行程商品適用中華民國交通部觀光局頒定之國內旅遊定型化契約書，當您完成預定時，即表示您同意並接受國內個別旅遊定型化契約書/ 國內旅遊定型化契約書之約定
注意事項
購買前請務必檢查您要使用eSIM的手機型號是否支援eSIM服務。 [詳見詳細頁面]
如果您是已開通手機保護服務的客戶，您必須到電信公司的客戶服務中心或網站解鎖SIM卡並取消手機保護服務才能使用。
購買後，產品資訊（二維碼）將透過電子郵件發送並通知訊息，發送或掃描二維碼後將無法換貨和退款。
為了在終端機上註冊購買的 eSIM 產品，資料必須可用。 （蜂窩網路或wifi連接方式）
如果您在掃描二維碼後刪除註冊的蜂窩網路套餐，您將無法使用 eSIM，因此請保留該套餐直至使用結束。
可在出發地提前安裝，使用期限從連接目的地網路時開始計算。
如果可以，請在出境前關閉您所使用的國內電信公司的數據漫遊。 （操作不當可能會產生海外漫遊費用。）
根據當地電信公司的通訊環境，部分地區資料使用可能不順暢，並且根據所使用的機型，如果頻段與當地電信公司的網路不匹配，您可能會連接到3G或2G。
產品選項（提供的數據、使用天數、促銷等）可能會更改，恕不另行通知，因為它們受提供電信公司的條款和條件的約束。
若eSIM無法註冊或註冊後無法使用（※eSIM必須保持安裝狀態），請聯絡客服。您返回後我們無法提供協助，也無法退貨/退款。 [國內電話：1566-9070 / 海外電話：02-775-1401]
eSIM 一旦被刪除，就無法重新掃描或恢復。如果您因自身原因或不理解上述使用說明而無法使用本服務，則不予退款。
二維碼發送或掃描後不可換貨和退款。
若因當地電信公司網路維護、天災等原因無法使用，恕不退款。
如何使用
步驟1. ▶購買◀
- 請選擇您所需的eSIM資料容量和使用期間。
- 訂單確認後，二維碼將發送至您的電子郵件和手機。 (*如果您沒有收到，請透過客服重新索取，我們會立即發送給您)
*每天09:00-18:00前下單的，當天出貨，每隔4小時出貨。 （18:00後訂購，隔天出貨，依訂單數量，出貨時間可能會稍有延遲。）
步驟2. ▶設定◀
1. 開啟設定 > 感應器選單
- 選擇「新增手機套餐」。
（價格方案只能在網路環境下添加）
2. 新增蜂巢式套餐 > 掃描二維碼
- 掃描透過簡訊或電子郵件收到的二維碼影像。
- 如果無法掃描二維碼，可以手動設定。
3. 指定費率方案標籤和線路使用情況
[計劃標籤]
- 現有 SIM → 主要
- eSIM（本地SIM卡）→輔助（旅行、工作等自由設定）
[主線]
- 現有 SIM → 通話/訊息、iMassage/FaceTime
- eSIM（本地 SIM 卡）→ 蜂窩數據（允許關閉）
4. 設定 > 蜂窩網路 > 關閉蜂窩數據切換
- 在海外使用時，請在阻止蜂窩數據轉換後使用，以使現有的 SIM 卡（主卡）無法用作數據。
* 如果您在蜂窩套餐選擇「主線」的情況下開啟數據漫遊，則國內電信公司（主線）可能會收取漫遊費。
5. 手動APN設定（無資料時）
- 設定 > 蜂窩網絡 > 蜂窩網絡套餐 > 選擇 eSIM 套餐 > 蜂窩數據網絡
- 大多數情況下會自動設置，但有時需要更改APN資訊。
* 請檢查所購買產品的詳細資訊頁面以取得 APN 資訊。
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
是的，許多 eSIM 卡設計為支援跨國使用，包含涵蓋澳洲和紐西蘭的選項。這讓您在兩國之間移動時，能享有不間斷的數據連線，無需更換方案或實體 SIM 卡，為跨國行程提供極為便利的解決方案。
雖然並非絕對必要，但 eSIM 卡能為前往紐西蘭的澳洲旅客帶來極大的便利。它可以避免您現有澳洲實體 SIM 卡可能產生的高額國際漫遊費用，讓您抵達後立即享有網路，並省去尋找當地 SIM 卡的麻煩。這是保持連線暢通的有效方式。
對於橫跨紐西蘭和澳洲的旅行，強烈推薦使用一張 eSIM 卡，它能以單一方案涵蓋兩國。尋找提供無限數據的選項，以確保在旅途中導航、通訊和使用社群媒體時，能夠不擔心流量上限，持續保有連線。
是的，透過您的電信業者提供的國際漫遊服務，現有的澳洲實體 SIM 卡通常可以在紐西蘭使用。然而，這通常會產生較高的費用，且數據速度可能比專用旅行 eSIM 卡慢。在國外，eSIM 卡能提供更具成本效益且便利的可靠高速數據解決方案。
數位遊牧者應優先選擇在澳洲和紐西蘭都能提供穩定、高速且最好是無限數據的 eSIM 卡。關鍵考量包括簡易的啟用流程、可靠的網路供應商，以及可根據長時間停留調整的方案彈性。雙國漫遊兼容性對於兩國之間順暢的工作和旅遊至關重要。
對於僅限澳洲行程的旅客，關鍵的 eSIM 卡功能包括抵達後立即啟用數據，無需更換實體 SIM 卡，以及在主要城市和熱門旅遊區提供可靠的涵蓋範圍。簡單的 QR code 安裝流程也能提升便利性，確保快速連網，不延遲。
啟用澳洲/紐西蘭 eSIM 卡非常簡單。購買後，您通常會收到一個包含 QR code 的憑證。抵達目的地後，只需使用相容的裝置掃描此 QR code，依照螢幕上的指示進行安裝，您的 eSIM 卡就會啟用，讓您立即開始使用網路數據。
儘管許多澳洲/紐西蘭 eSIM 卡提供「無限」數據，但了解公平使用政策很重要。這些政策通常能確保大多數用戶能維持高網速，但在短時間內大量消耗數據後，為防止網路壅塞，可能會降低網速。請務必詳閱具體條款。
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