最少出團人數 4 人,當參加人數未達上述規定的最少成團人數時,將取消旅遊行程,於出發日前 2 天發出取消旅遊的 Email 通知。
不建議容易驚慌或體力不足的客人、5歲以下兒童以及有疼痛病史的人士入住
服務應按照網站/書面通信中規定的報價進行並履行
行程/書面溝通中未註明的一切均視為不包含在內,並由客人/代理人/第三者承擔
OKU和孕婦須由團體成員或家庭成員陪同(屬於團體領隊/家庭成員責任)。但您必須通知當地導遊,以便我們了解情況並儘力採取行動
司機將在規定的接送時間後僅等待客人 10 分鐘(我們的運營團隊通過 WhatsApp/電子郵件/短信與客人進行書面溝通,截止時間為行程開始前一天晚上 9 點)
如果客人未出現在酒店大堂/安排的集合點,將被視為“未出現”。這將適用於取消政策,作為 0% 退款
活動時間前1小時如遇惡劣天氣,可退款80%或免費改期。活動期間恕不退款或改期。
僅當天氣不利於漂流時,行程才有權推遲,並且由導遊/司機/我們的任何代表進行風險評估和決定。新的遊覽日期將根據導遊和客人的協議決定。如果客人無法在新日期參加,將不予退款(需支付 100% 的取消費)
請提供您的聯繫方式APP ID(LINE/微信/WhatsAPP/Kakao/Viber),以便工作人員在需要時與您聯繫。
私人旅遊:亞庇市範圍內(或半徑2.5公里)內的所有飯店,僅包含:香格里拉Tg Aru,將免費。亞庇市(或2.5 公里半徑)、東貢貢、里卡士、布達丹及更遠地區(鬥亞蘭、兵南邦和洛高宜)邊界以外的所有酒店將收取每人RM30 的小額附加費。