選擇方案
商品說明
- eSIM 簡介
eSIM (Embedded-SIM)，又稱「嵌入式 SIM 卡」或是「虛擬 SIM 卡」。有別於傳統網卡都是移入式，需要將網卡插入行動裝置的卡槽才得使用，eSIM 採用「虛擬」的形式，用戶只要掃描專屬的 QR Code 進行設定，就能將卡片直接植入手機，不需要再另外插入實體卡，就能將流量方案下載到手機裡了。
eSIM 適用手機型號
eSIM安裝及啟用流程(iPhone)
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eSIM安裝及啟用流程(Android)
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SIM規格
| 流量規格 | 500MB、1GB、2GB、5GB、10GB、20GB |
| 傳輸規格 | 4G |
| 使用地區 | 美國、加拿大（不含關島及塞班島） |
| 電信商 | T-Mobile / Telus |
| 支援尺寸 | eSIM |
| 熱點分享 | 可以 |
| 支援頻率（4G） | B1（2100 MHz）、B3（1800 MHz）、B11 (1500 MHz)、B12（700 MHz）、B18（800 MHz） |
| 可否加值 | 不能加值 |
| 不包含 | 語音通話、簡訊功能 |
| 不支援 | 鎖卡機、電信業者客製機、網路分享器、翻譯機、iPhoneXR 以下的 iPhone 機型、中港澳版本 iPhone、台灣購買的三星手機 |
| 注意事項 | QRCode一旦以電子郵件寄出後即無法退貨、換貨，若取消訂單將收取所有實際產生費用 |
購買須知
- 每日高速流量500MB/1GB/2GB (依照選購流量方案），超過後降速128kbps，超過後可傳輸文字訊息以及開啟網頁，流量使用無上限。
- 總量型2GB/5GB/10GB/20GB (依照選購流量方案）為高速流量，在可使用天數內自由使用，流量用完即停好方便。
- 熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為基地台及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請確認後再下單。
- 請留意手機版本以及型號是否適用本產品，若因未確認而導致無法使用，恕無法退款。
- 因設定/機型/個人因素影響而無法使用eSIM的顧客，恕無法退款。
注意事項
每個QRCode 僅能下載、安裝1次
Apple手機可一次下載多個eSIM，但一次最多僅能同時使用2個
建議出國當天先下載、安裝
如遇原電信商無法正常發貨，系統將自動改發送其他電信業者相同方案之eSIM，不影響使用權益。詳細設定請參照檔案內容說明
下單前請確認手機是否為適用手機機型與適用版本，若因購買前未確認導致無法使用，恕不退費
台灣購買的三星手機不支援eSIM，其他國家請先向官網確認三星官網
ios需12.1或以上版本，香港和澳門僅有iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）或 iPhone XS具備eSIM功能，其餘型號不支援
為了維護網路使用品質，請遵守各國當地的公平流量使用原則(FUP, FairUsagePolicy)。吃到飽產品短時間內大量上、下載，看影片或開直播等，有可能會被電信商偵測異常使用並限速。訊號可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，敬請知悉
請記得要關閉原本SIM卡的數據漫遊，以免使用到原SIM卡的行動網路而導致需支付高額漫遊費用
QRCode一旦以電子郵件寄出後即無法退貨、換貨，若取消訂單將收取所有實際產生費用
流量計算方法為每日00:00至23:59（以美西UTC+8時間計算），建議於購買前先確認所持裝置是否適用，並在離境前安裝好eSim的上網方案
本esim產品使用方案期間以實際開通日為第一日計算，直至最後一日的23:59分
下單並確認款項後的1小時內寄送QRCode以及使用須知，請留意訂購時所留下的電子信箱填寫正確。若有任何問題或是在90分鐘內未收到QRCode及相關資訊時，請立即與客服聯繫
如何使用
- 下單完成付款後，將於1小時內收到 eSIM QRCode 的email信件以及開通資訊)
- 請填寫正確 E-mail 以確保能收到 eSIM 啟用內容
- 安裝eSIM需有網路，建議可在出國前先行安裝
- 手機掃描QRcode並完成安裝（詳細安裝流程請參考上方圖片)
- 安裝步驟：
1. 設定 -> 行動服務 -> 加入行動方案
2. 掃描email收到的 QR Code，或手動輸入位址與確認碼，再點選「下一步」
3. 點選確認「認證行動方案」視窗
4. 新增完成後會出現 eSIM 方案標籤(次要)，可自行更改名稱
5. 抵達目的地後再將您新增的方案服務開啟
- 啟用步驟
1. 請於抵達目的地後開啟 eSIM 方案服務
2. 改「行動數據」中的標籤名稱方案
3. 開啟「數據漫遊」
4. 手機若無法直接連上網路，請依照上方APN設定(設定 - 行動服務 - 行動數據網路)
5. 如遇技術問題請請即時與Line客服聯繫 (ID : @wigo)，我們將竭盡全力提供最好的服務
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
此美加eSIM網卡採用全數位化開通方式。您購買後會收到一組QR Code至您的電子郵件信箱，只需使用相容手機掃描該QR Code，即可輕鬆下載並安裝eSIM設定檔。整個過程無需前往任何實體門市，省去了排隊與領取的麻煩，讓您快速啟用網路服務。
您的手機原門號與此美加eSIM網卡可以同時存在且互不干擾。在設定eSIM後，您可以選擇將原門號用於語音通話和簡訊，而此eSIM則專門用於數據上網。這樣您便能同時保留原門號的通訊功能，並享受eSIM提供的高速上網服務，兩者可同時待機。
美加eSIM網卡支援市面上多數具備eSIM功能的智慧型手機型號。例如，蘋果 iPhone SE (2020/2022)、iPhone XR、XS、XS Max、11系列至15系列；安卓手機如三星 Galaxy S20系列及後續機型、Google Pixel 3系列及後續機型等。建議您在購買前確認您的手機型號是否支援eSIM功能。
是的，當您使用此美加eSIM網卡時，手機的「數據漫遊」設定是需要開啟的。雖然eSIM本身已涵蓋美國和加拿大的上網服務，但手機系統會將其視為漫遊連線。開啟數據漫遊才能確保eSIM正常連接當地網路，提供穩定且順暢的網路服務。
購買美加eSIM網卡後，您將會透過電子郵件收到一份包含eSIM安裝QR Code的憑證。這份憑證會在您下訂單後的指定時間內寄送。收到郵件後，您只需按照信件中的指示，掃描QR Code，即可在您的手機上快速完成eSIM的設定與啟用，無需等待實體卡片寄送。
是的，此美加eSIM網卡支援行動熱點分享功能。如果您的手機具備熱點分享功能，並且您選擇的eSIM方案允許，您就可以將此eSIM的網路分享給同行的旅伴或其他裝置使用。這讓您和朋友或家人在美國與加拿大旅行期間都能保持網路連線。
此美加eSIM網卡提供多元化的天數方案，範圍從 5 天到 30 天，您可以依據您實際的旅遊計畫彈性選擇所需天數。建議您在選擇時，可以參考美加行程的長度，並考慮預留一兩天的彈性，確保旅途全程都有穩定的網路服務，讓您的旅行規劃更輕鬆無憂。
使用美加eSIM網卡後，您手機中原有的實體SIM卡功能並不會受到影響。eSIM會作為您手機的第二張卡片存在，您可以隨時在手機設定中切換使用數據的門號，或同時啟用雙卡雙待功能。這表示您的原門號仍可接聽電話或收發簡訊，同時利用eSIM進行高速上網。
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