商品說明
購買須知
- 本產品為目的地參團，請自備有效旅遊簽證，並根據您的護照類型提前確認並辦理 eTA，詳請請見 http://www.cic.gc.ca/english/visit/eta.asp。
- 本行程包含接機服務，請您務必提供準確的航班資訊，並提前抵達指定接機地點，如因資訊不準確導致接機有誤，當地旅行社保留提供第二次服務的權利或加收接機費，按付費專車費用收取，或協調下一班有空位的免費接機。
- 請在預訂時提供正確且完整的訊息（姓名、聯繫方式，成人或兒童數量等）以免產生預定錯誤，影響出行。如因資料錯誤而耽誤行程造成損失，責任自負。
- 請務必在訂購行程時一併訂購加購體驗，並確認清楚訂購細節，出團前 7 天內及出團期間不提供任何更改。
- 為了讓您的行程更加圓滿、順利，請務必在訂購行程時仔細確認行程內容及訂購細節，出團前 30 天以上取消，每張訂單將全額退費並酌收 CA $50手續費，出團前 14 天內及出團期間不提供任何更改；出團前 15 天以上的每次更改需酌收 CA $50 服務費，敬請知悉。
- 本產品為散客拼團，在保證承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其他客人拼成同一團，統一安排行程。行程先後順序可能因不同出發日期調整，請知悉。
- 飯店星級：北美洲的飯店沒有官方飯店星級評定標準，行程所涉及之飯店均為當地品牌飯店。
- 北美洲飯店標準雙人間配備為一張大床或兩張小床，如您對床型有特別要求，請在預定時告知，我們將盡力協調。
- 產品組成要素，如：旅遊車輛、飯店、餐廳、旅遊景點設施、語言文化，因地區、國家的不同，衡量標準也不同，敬請理解。本行程將由中英文導遊服務。
- 行程將根據出團人數安排相對應的車輛，24 位旅客以下為司機兼導遊，24 位以上旅客為司機導遊各一名。
- 行程中所有使用的各類交通工具、飯店、餐廳及觀光景點對遊客的安全及權益問題皆有不同的條例，以對旅客負責。如有意外傷亡或其他損失情況，當根據營運機構所訂定之條例為解決依據，概與當地旅行社無涉。
- 如遇特殊情況，如天氣惡劣、交通事故等，當地旅行社保有修改或取消行程的權利。
- 如遇有關航班取消、延誤、氣候及其他旅行安全問題，均有其專屬條例與旅客對應，概與當地旅行社無涉。
- 因交通延誤、戰爭、政變、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因造成的取消或損失費用恕無法退還。
- 具體返程時間因行程、回程地點、天氣、交通等多種因素而不確定，回程當日可咨詢導遊。
- 如旅客因個人原因（無旅行證件、遲到、生病、意外等因素）於旅途中退出或末能參加行程內任何行程，恕不退費賠償，敬請知悉。
- 冬季雪鞋可免費租借，但考量旅客安全，此活動須視天氣及湖面結冰狀況現場決定能否體驗。
- 冬季雪鞋可免費租借，但考量旅客安全，此活動須視天氣及湖面結冰狀況現場決定能否體驗。
- 本行程無無障礙設施，敬請行動不便的旅客留意，造成不便敬請見諒。
注意事項
最少出團人數 4 人，當參加人數未達上述規定的最少成團人數時，將取消旅遊行程，於出發日前 7 天發出取消旅遊的 Email 通知。
如在出發前 7 天尚未收到《出團確認書》，請及時聯絡當地旅行社：北美免費專線 1-855-201-8525；中國免費專線 400-113-3813。
強烈建議旅客購買旅遊保險，以保障個人權益。
行程當天可能會要求旅客出示身分證明（如：護照、有效證件）以供查證，強烈建議旅客隨時攜帶以備不時之需。
所有的加購體驗均須事前預訂，出團期間不提供任何加購服務，敬請見諒。
出團期間，請在導遊約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤其他旅客的行程。若因遲到導致無法隨車遊覽，請您自行前往下一個集合地點，責任自負，請見諒。
出團期間，可能會有同團旅客入住不同飯店的情況，如涉及不同飯店客人之接送事宜，司導人員會根據團隊實際情況進行合理的安排，敬請理解並配合。
出團期間可能會有不同的車輛或導遊為您服務，如造成不便敬請見諒。
行程期間如需離團，請簽署《離團確認書》。
16 歲以下之旅客參團，需有 18 歲以上之成年人陪同參加，請知悉。
如因交通、天氣等不可抗力因素或您的個人因素，導致無法參加部分行程表中的活動，費用恕無法退還，敬請見諒。
如您有特殊需求（如：床型、餐食、嬰兒座椅等），請務必在預訂時填寫訂單備註，並在 7 天前告知，當地旅行社將盡力協調，但恕無法保證。
請務必確實填寫當地可聯繫之電話號碼，如發生緊急情況方便導遊聯繫旅客。
根據不同飯店的操作要求，可能會要求您提供信用卡作為住宿期間的押金，用於入住期間雜項費用（如：電話、洗衣、餐飲）的保證，請知悉。
出行前如需要幫助，歡迎撥打當地客服電話：北美免費 1-855-201-8525；中國免費專線 400-113-3813。
基於環保，洛磯山地區酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、梳子，僅提供沐浴乳、洗髮乳、護髮及香皂，請知悉。
取消政策
- 所選日期 31 天（含）之前取消，收取手續費 10%
- 所選日期 15 ~ 30 天之間取消，收取手續費 50%
- 所選日期 0 ~ 14 天之間取消，不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
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