【使用輪椅的旅客】
是可以坐輪椅搭乘纜車。每台纜車最多可容納1位輪椅旅客和3位陪同人員。搭乘時工作人員會協助著搭乘。
【使用嬰兒車的旅客】
是可以推嬰兒車乘坐纜車。
【攜帶寵物的旅客】
纜車和香草花園禁止攜帶寵物進入。
【因強風雷擊而暫停運行】
由於強風和雷擊,必須要暫停運行。
【17:00後購買夜間門票的顧客】
請於16:45後抵達入口
如遇強風或雷擊,纜車可能會暫停運行,園區亦有可能停止營業
由於纜車設備檢查,公園將在 9 月關閉 4 天,在冬季 1 月和 2 月關閉約3週。
纜車每30秒一班
遇到天氣的情況,必須要暫停運行,此時數無法要求賠償前往園區的費用
禁止攜帶寵物入場(導盲犬、輔助犬和助聽犬除外)
【5:00 pm 後購買夜間門票的旅客】請於 4:45 pm 後抵達入口
【購買17:00後夜場門票的顧客】夜場時間(17:00後)只能進入觀景區。
【二維碼電子客票(憑證)使用方法】
請在纜車「香草園山麓站4樓」、「風之丘中央站4樓」、「觀測資訊」處出示 QR Code 電子票券,我們將把它兌換為實體票。
[預訂後客服聯絡方式]
1. 電話諮詢:週一至週五 09:00-18:00 *日本時間
客戶服務電話(日文):03-6161-6768
*如遇忙線,請透過 KKDAY App 或下列電子郵件與我們聯繫。
2. 使用KKDAY App 的電話服務時間(有4種語言)
・使用時間:週一至週日 08:00 至 22:00 *日本時間
·如何使用
1. 下載KKday App 並開啟“訂單管理”
2. 點擊“聯絡我們”
3. 點選右上角「電話」標示即可撥打免費網路電話
3. 使用 KKDAY App 的訊息功能時
・使用時間:週一至週日 08:00 至 19:00 *日本時間
登入會員頁面後,您可以在訂單管理下的查詢頁面發送訊息。