日本滋賀琵琶湖山谷設施票

【輪椅以及嬰兒車事宜】
輪椅以及嬰兒車可以上纜車。

【攜帶寵物事宜】
請注意，冬季營業期間不開放攜帶寵物。

請提前告知我們您的寵物可以入園的時間、如何乘坐纜車以及園內規則。
點此了解詳情。

【因設施狀況而暫停營業】
如果您參觀當天，由於惡劣天氣或其他不可預期的狀況，琵琶湖山谷在開放時間之前被迫關閉，將取消當天的所有門票。 此情況下，將不會收取取消費用。 請注意，我們不接受前往現場的交通費用補償。

【因強風、雷電等原因暫停服務】
營業時間內因強風或雷電等因素可能會造成暫停服務，以確保顧客的安全，但已使用的門票將不予退款。
如果取消，將會發送取消電子郵件。取消原因請確認琵琶湖山谷官方網站。

【關於連續假期】
週末和假日週邊道路非常擁擠。 即使您未能在指定時間內到達，也不予退款，因此請您預留充足的時間前往。

【更改體驗日期】
・使用日期前一天 18:00之前可將日期變更為下次預定的造訪日期。（您可能需要重新下訂，請聯絡 KKday 客服以了解如何變更）
・一張票有兩次更改機會。
・您可以更改日期，無需支付任何取消費用（免費）。
・更改日期及時間可能會收取額外費用。
・因日期更改而有差價發生，會將差額進行退款。
・日期變更僅可在每個季節的營運期間進行。
・更改日期的聯絡方式：電話:03-6161-6768‬

（關於KKday客戶服務中心的營業時間，請參考在 "使用說明 "部分提供的資訊）

[關於門票轉售]

• 網上訂購門票不可轉售、兌換現金或與其他憑證同時使用。
  
• 禁止轉售。我們不對任何轉售問題負責。
  

憑證使用方式

• 現場請出示 QR code

憑證兌換期限

• 需要按照預訂日期及當天開放時間內兌換，逾期失效