阿里山國家森林遊樂區

1. 外國旅客其實滿多的，但導覽介紹主要還是只有中文，略微可惜，但本來這也不是只給外國旅客，所以只是一點建議。 2. 滿多旅客都會選擇去看日出，結束後也多半會選擇繼續在外活動，覺得住宿早餐也許可以考慮改成餐卷或者餐盒，甚至提供不需早餐的選項，也許更能滿足大多數人的需求。 3. 導遊很用心也很經驗豐富，但也許風格比較古早味一點，像是在帶中小學生校外教學的風格。也許可以考慮減少重複問答的互動模式，交流起來對客人可能接受度會更高，更自在。另外，介紹傳統文化與故事背景時，希望可以將「我們中國人」此用語調整為「我們華人」，避免疑義。另，什麼漂亮的車掌小姐這種不好笑的笑話感覺也可以配合時代調整一下用語。 4. 推薦日出到小笠原觀景台，後搭小火車到沼平，步行到水山巨木，後折返，再往神木車站附近逛，最後可從神木車站再搭小火車回阿里山站。（前一天的導覽已經會帶到姐妹潭） 5. 夏天可以晚上去看螢火蟲，滿多的，很不錯。 6. 從奮起湖到嘉義的小火車值得體驗，很特別。但是傳統小火車真的很晃，建議不要吃太飽。 7. 半夜三點起床準備去看日出的時候真的會冷，小心日夜溫差。 8. 半夜的7-11不會有什麼三明治跟飯糰那些可以買。可能有，但很少。 9. 接駁車司機大哥很貼心，雖然山路本來就容易暈車，但可以感覺到他開車會儘量減少大轉彎。車子也很舒適、乾淨。 10. 上山中途有個休息點真的很棒，一路直接到山上真的太辛苦，可以停下來喝杯茶，休息一下，很不錯。 11. 謝謝司機大哥和導遊大哥都熱心分享好吃好玩的，讓我們在自由活動時間可以很快找到可以前往的目標以及找到值得體驗的活動。

天氣好好哦非常舒適快樂的阿里山之旅 看了小火車 巨木 姐妹潭 在奮起湖吃了火車便當 旅程非常豐富 拼車旅遊非常適合 免去冗長自駕車程 全程司機導遊帶玩 實在太棒啦

大部分都可以呀 特別所有員工（幾位靚女接待員 講解得很清楚 很快回覆 好細心、還有接送我們的王先生 提早到達 好細心 好見談 在車廂內好似導遊講解 當然還有吳先生講解每一個細節 好風趣 令我們會好細心聆聽） 住宿方面 很方便 就在附近火車站 有商場 餐廳 但比較舊一些 最遺憾看不到日出 因為天氣不似預期

電子票券使用便利，司機服務親切。單趟約3小時多的車程，山路曲折蜿蜒，建議上車前自備暈車藥，才能好好享受車外風光。

優點包括列車設施、列車時刻表、中途站的音樂和舞蹈、簡餐的內容以及可以帶走的筷子。需要改進的地方有：鐵軌狀況（可以減少震動）、需要在點餐付款後立即告知詳細資訊、需要為不懂中文（普通話、粵語、台語）的乘客提供英語或日語溝通服務、在十字路口解散後提供的巴士資訊不足，以及紀念車票很普通，沒有收藏價值，不像普通列車的紀念車票十字路口解散後提供的巴士資訊不足，以及紀念車票很普通，沒有收藏價值，不像普通列車的紀念車票十字路口那麼精美。我詢問在哪裡可以購買從列車開始到用餐前一直展示的那本書，當時沒有立即得到答复，但我第二天就得到了正確的信息併購買了它。