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導遊負責買各種交通的票券，講解仔細，有問題必答，因為行程時間不確定，來不及趕上晚上餐廳，幫忙跟餐廳溝通，服務到位。遊覽車舒適、乾淨。司機開車平穩。中餐也有準備，不想煩惱真的是跟團就好！

我們是臺灣人，這趟去泗水的三天兩夜火山之旅真的好好玩！我們兩個女生一起包車，很幸運遇到了導遊 Ijul (嘉信) 和司機 Izzat，他們非常專業。 Ijul 的中文非常好、很貼心，全程陪我們上山下海、還幫忙揹包包。在瀑布和伊真火山有些路段比較難走，他和當地導遊都會牽著我們走，讓我們非常有安全感。 司機 Izzat 開車非常穩又準時，車內乾淨寬敞，長途拉車我們在後座睡成一團都很放心。 他們隨時備好礦泉水，還幫我們拍了很多照片、帶我們去吃飯、換錢，細節做得很到位。謝謝他們帶給我們這麼美好的回憶！

我們的導覽員非常仔細的介紹及提供我們安全的健行體驗讓我們全家人感受到非常安全及開心 第一次坐直升機俯瞰整個冰山 第一次在冰川上行走健行 第一次在冰洞爬行 第一次吃冰川上的冰塊 非常感動

第2天習合時間改遲1小時退12:20 ,始終體力運运，和山頂劍峯要排隊半小時打卡。去理浴場回到新宿只是3：08

整體行程安排很合理，充實但也不會過於趕時間。導遊漫漫很有經驗也十幾負責，帶領大家順利打卡觀光大雪墻。團隊安排的酒店也挺好的，在高山還是溫泉酒店，可以浸溫泉。非常推薦！

牽繩的工作人員很有趣，會透過聊天方式來減少我們的緊張感。

這次帶團的是善美小姐，非常親切中文說得很好，沿路有照顧到大家的需求，解說很清楚，也會幫大家拍照。這個行程時間抓得很輕鬆不會趕時間，帶68歲的媽媽也能很輕鬆地走，風景很美，很推薦。

領隊解說詳細，用心拍美照，整個過程，讓人覺得安心。