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可以到香嵐溪這個自由行交通上相對難以到達的地方。非常適合不開車的人。即使開車也適合，因為停車場有限。

導遊sherry人很好，解析很專業，也跟大家相處融洽

導遊很專業很用心分享周遭環境 司機開車也很穩 車內環境舒適👍

行程ok,會有不少搭車時間，主要以安排打卡景點為主。

行程，時間安排得非常之好。導遊姐姐和司機非常專業。

天氣很好，一整天都有看到完整的富士山，午餐牛排也蠻好吃的，只是回程塞車路況多，花了五小時才到新宿車站

美中不足，看不到富士山。 但昨天有下雪，什麼都很美。 還有去逛御殿場，超級優惠。 雖然只有90分鐘。 謝謝這次的導遊，小潘。很棒。

行程安排剛好。導遊金龍很有耐性為我們講解，回答我們的提問，亦主動分享景點拍照好的位置和推薦小食，有助我們善用時間令旅程更順利。

雖然陰雨綿綿沒看到富士山女神但是我們很幸運遇到下雪轉成銀白世界，許導遊很認真仔細介紹河口湖，很感謝超有禮貌的森司機大哥載我們出遊。

1. 商品的行程時間表與當日完全不同。 出發第一天的景點，大內宿及銀山溫泉的自由活動時間，與行程時間表完全不同。例如大內宿原定有90分鐘自由時間，到當天只有30分鐘。 2. 領隊跟旅客說的乘車時間不準確。 每次上車出發前領隊都會跟大夥說將會坐多少時間車。但實質時間往往都會多一個小時以上。並且車程上是沒有意外狀況，沒有塞車及交通阻塞。例如領隊說我們坐3小時將會抵達大內宿，真實需要坐4小時。 3. 領隊指示不清晰及回覆訊息慢。 到達銀山溫泉的旅客資訊處，需要轉乘當地的穿梭巴士。領隊告訴我們在下車的地方，乘搭同樣的穿梭巴士就能夠回來上旅遊巴。但是部份的旅客乘搭當地的加班車，下車的地方與原定的穿梭巴士下車點不一樣。所以不知道穿梭巴士的站在哪裏，而且信息詢問領隊，領隊只是重複回覆下車的地方。但對於在人生路不熟的遊客來說，非常的慌張及害怕。 4. 領隊不專業。 在景點前沒有告訴旅客需要注意的事項。例如到達了藏王最上面很冷很冷，但前領隊也沒預先告訴旅客。而且到達藏王下車後領隊就只告訴我們哪裡去排隊。但原來在乘搭藏王纜車前，需要領隊事前與工作員溝通，但我們領隊已經走開了其他地方。最後需要由旅客到處尋找領隊，叫他回來才能夠重新排隊乘搭纜車。更不會作景點介紹及講解。 5. 領隊沒有保障旅客的私隱 在入住大內宿當天，領隊要求全部旅客上交護照，說需要作酒店check-in用。但是到了第二日，所有護照在椅上攤開，每名旅客都需要從一堆護照中，逐本逐本檢查，才能找回自己的那一本。但在過程中已經侵犯到其他旅客的私隱。 6. 領隊表達不清晰及沒有告知景點的開放及結束時間 在出發當天，領隊告知所有旅客銀山溫泉必須在下午五時抵達，所以警告各個旅客都不能遲到。但已經過了五點仍然未到銀山溫泉，大部分旅客人心惶惶，直至行程結束才告訴旅客，新政策實施第一天可以延遲到7點入場。 7. 接駁車接送不準時 在回程時選擇了套餐的貴賓專車接送服務，但在新宿下車後領隊就直接走。需要旅客追回領隊問，結果到當刻才知道接駁車需要45分鐘後才到達。而領隊沒有事前通知不單止，更加叫我們不能夠離開該等候地點，說車子一到就會離開是不等人的。