【香港－惠阳 / 惠州北】香港高速铁路车票｜Hong Kong High Speed Rail

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－方案介绍－

1. 香港西九龙－ 惠阳（单程车票）

2. 惠阳－香港西九龙

• 车程：最快1小时2分钟（直达）

3. 香港西九龙－ 惠州北（单程车票）

4. 惠州北－香港西九龙

• 车程：最快50分钟

－ 行程特色－

高速铁路(香港段) 全长26公里，以西九龙为起点，连接国家高铁网络。高铁接通香港与73个内地车站，前往深圳、东莞及广州，可选乘短途列车；乘搭长途列车，更可前往较远地方，如潮汕、厦门、上海及北京等。如于中途转乘其他高铁列车，亦可沿国家高铁网络前往更多目的地。无论商务出行，抑或旅游探亲，高铁带给你一个舒适可靠的旅程，让你以崭新旅游模式发掘更多更远的地方！

港铁「动感号」和内地列车提供「广深港」高铁服务，而长途列车服务则全由内地铁路单位提供。港铁「动感号」列车设计舒适，设有商务、特等、一等和二等车厢，车上还提供贴心设施，例如可调校椅背、免费充电等，令你旅程更舒适。

－ 使用说明－

旅客无需领取实体车票，直接前往闸口出示已登记的有效身份证明文件即可。小童则需在成年旅客的陪同下，通过辅助通道进行实名制身份核实程序。

－ 乘车流程－

离港（从香港西九龙站出发）：

1. 请直接前往位于B1层的票务大堂，凭有效证件进行自助闸机或职员辅助柜位的实名验证及检票程序
2. 在乘车前，请按照指示进行行李及安全检查，随后前往位于B3层的离港大堂，办理出入境手续。
3. 到达B3层后，请前往搭乘列车的检票闸口，使用有效证件进行入闸乘车手续。检票闸口将在开车前的15分钟开放，并在开车前的5分钟关闭。
4. 抵达中国内地车站后，请直接使用有效证件出闸。

抵港（从中国内地车站出发）：

1. 请搭乘者使用有效证件，通过自助闸机或职员辅助通道，办理实名验证及检票手续。
2. 在前往所搭乘列车的检票闸口时，请使用有效证件进行入闸登车手续。
3. 抵达西九龙站后，请在B4层月台下车，并按照指示前往B2层的抵港大堂。在抵港大堂，请办理出入境手续并使用有效证件出闸。

－ 重要资讯－

• 订购时须提供旅客证件上的中文及英文姓名、国籍及证件或护照号码以购票。
  
• 未满6岁儿童可免费搭乘，年满6岁且未满14岁以上的旅客为小童票，小童年龄按乘车日期计算。小童票必须与同行成人的车票一同购买。旅客应对号入座。
  
• 每名年满18岁的旅客可免费携同一名6岁以下且不单独占用座位的小童乘车，购票时须提供该小童的有效身份证明文件。额外同行的小童则需购买小童票。免费乘车的小童单独使用席位时，亦应购买小童票。
• 车票只按指定乘车日期、车次及车厢等级有效。旅客如在中途站下车或未完成全程，将不能使用同一车票继续余下旅程
  
• 旅客必须带同有效的旅游证件办理出入境手续。 B3 层检票闸口将于开车前5 分钟关闭
• 旅客须出示符合《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的身份证明文件正本，方可进站乘车（包括：澳居民来往内地通行证（回乡证）/ 中华人民共和国居民身份证/中华人民共和国港澳居民居住证/ 中华人民共和国台湾居民居住证/ 中华人民共和国外国人永久居留身份证/ 中华人民共和国往来港澳通行证/ 台湾居民来往大陆通行证（台胞证）/ 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照）
• 旅客如没有持有效车票乘车，将按相关规定处理。
• 成人如持用小童票，将被视作无票处理
• 除因服务因故受到影响或经列车乘务人员同意办理补票外，旅客不得越过车票指定到达站下车
• 按照相关法律规定不适宜乘车、铁路运输企业认为会威胁公共健康及安全、违反相关法律，扰乱车站或列车公共秩序或骚扰他人、违规乘车且拒绝补票的旅客，可被拒绝乘车。
• 高铁系统要求每一位购票旅客都要实名认证后方可出票，请确认携带购票的身份证件正本或副本（中国居民：身份证/ 港澳居民：回乡证/ 台湾居民：台胞证/其他国家乘客：护照），在车站进行系统实名认证，认证后方可正常通过KKday出票，如因未实名认证导致出票失败，客服会再另行通知旅客。
  

－ 常见问题－

Q1：透过KKDAY 平台预订的高铁票劵可以办理退票或改票吗？

A1：旅客如有需要申请退票或改票，请自行前往中国内地车站或香港西九龙站查询。

Q2：购票后是否可以更改旅客姓名？

A2：购票后不能更改姓名及身份证明文件号码。

Q3：购买车票时可选择座位吗？

A3：座位是由售票系统自动分配，因此不能自行选择座位。

Q4：此票券可托运行李吗？

A4：高速铁路不提供行李或包裹托运。

Q5：旅客有没有携带行李的限制？

A5：毎位旅客可携带物品（残疾人士自用的轮椅除外）上限为：成人20公斤；小童（包括免费乘车小童）10公斤；外交人员35公斤；每件行李外部尺寸长、阔、高之总和，不得超逾130厘米。请注意，旅客不可携带易燃液体进入车厢，包括含有乙醇（酒精）成份的消毒搓手液或喷雾。如有需要，可改用酒精消毒湿纸巾代替。

Q6：如何取得报销凭证（收据）？

A6：旅客可于乘车前或乘车日起180天内到香港西九龙站票务柜位及售票机领取报销凭证。

Q7：可否于中途站下车？

A7：可以。旅客可于其车次的中途站提前下车，但旅客将不能再次使用同一车票继续余下旅程并且不会退回车票差价。

Q8：可于哪里找到车次时间？

A8：旅客可查看香港铁路有限公司的官网。车次如有更改，恕不另行通知，请依官方最新的公布资讯为主。 https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html \

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