【泰國】曼谷SmileLugg行李運送服務

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- 重要事項 -

• 請在備註欄中留下你的電郵地址，酒店名稱及地址，以加快訂單處理。
• 請以住宿客人姓名預訂，或在備註欄中註明住宿客人姓名。
  

－當日行李寄送服務條件－

• 機場 > 酒店
  10:00 交付行李 18:00 前派送
  16:00 交付行李 20:00 前派送
  16:00 後交付行李，次日18:00前派送
  
  
• 酒店 > 機場
  13:00 交付行李 18:00 後可領取行李
  13:00 後交付行李，SmileLugg會檢查派送狀態，並告知客戶行李是否可以派送。
  
  
• 酒店 > 酒店
  13:00 交付行李 18:00 前派送
  13:00 後交付行李，SmileLugg會檢查派送狀態，並告知客戶行李是否可以派送。
  
  

－行李托運流程－

• 從機場
  1. 請前往素萬那普機場的SmileLugg櫃檯托運行李。
  2. 在SmileLugg追踪頁面輸入KKday預約碼，查看行李運送狀態。
  
  
• 從酒店
  1. 請前往酒店前台寄存行李，並告知「SmileLugg會來領取並運送」。
  2. 請在KKday訂單內聯繫客服並上傳行李照片。
  3. 在SmileLugg追踪頁面輸入KKday預約碼，查看行李運送狀態。
  4. 將行李寄存在酒店後，您無需等待SmileLugg工作人員領取。
  
  

－ 關於最高 50,000 泰銖的保險內容 －

1. 若行李遺失
   - 若顧客可提供相關證明文件（收據和產品照片等） 將更換新品或至多退款 50,000 泰銖/行李。
   - 若無法提供相關證明之物品，至多退款 10,000 泰銖/行李。
   
   
2. 若行李毀損或故障
   - 若行李（手提箱等）或行李內物品毀損或故障，將至多退還 10,000 泰銖/行李。
   
   
3. 若派送延遲
   - 若顧客可於取貨地點等候，將盡力以最快捷的方式送達。
   - 若顧客無法於取貨地點等候或因行程時間原因需要前往下一個目的地，將採用適合的方式將行李運送給顧客。（例：EMS、空運、海運......等）
   *每件行李最高運送費用：2,000泰銖（泰國境內運送），6,000泰銖（送往泰國境外）。