■ 关于预订:请在您的住宿预订确认后预订此服务。
预订时请在备注栏填写以下内容。
① 取货饭店名称
② 收货饭店名称
③ 饭店预订人姓名(罗马信)
④ 请输入您的饭店预订号码。
请准确输入饭店预订姓名,并请在名字和姓氏之间留一个空格。
这是用来提前与酒店确认细节的。
■ 使用条款
需要运送大件行李。
■ 办理行李托运
请于抵达当天上午 10:00 前将行李寄存在饭店前台,并告知饭店您已透过 Suitcase Express Japan 预订了行李寄存服务。
■ 我们不接受的物品
我们不接受贵重物品、易腐物品、需要冷藏或冷冻的物品、危险物品或动物。
■ 赔偿:外观遗失或损坏,每件物品最高赔偿金额为 50,000 日圆。
玻璃、陶瓷、瓶子和精密设备等易碎物品不在保固范围内。
■取消政策
使用前一天可免费取消。
使用当日:不予退款。
此服务需要运送一个大号行李箱(不能只用于运送小号行李箱或购物袋/背包)。购物袋/背包只有在与大行李箱同时托运时才能免费运送。
请仅在您的住宿预订确认后预订此行李运送服务。 (如果您的住宿尚未确认,我们可能难以提前联系酒店。)
预订时请务必在备注栏中填写以下资讯:① 行李提取饭店名称(您将寄放行李的饭店);② 行李送达饭店名称(您将取回行李的饭店);③ 饭店预订人姓名(请以罗马字母填写);④ 饭店预订编号。这些资讯将用于我们提前联系酒店进行确认。
请于上午10:00前将行李寄存在饭店前台。寄放行李时,请告知前台您已透过「Suitcase Express Japan」预订了行李寄存服务。您的行李将于当天下午4:00前送达饭店。如入住Airbnb或无人饭店,行李将在下午4:00后按您指定的时间送达。
我们会在出货前一天或当天向您发送确认邮件。请回复该邮件,并附上您希望留给我们的物品照片。
使用我们送货服务前往关西国际机场 (KIX) 的顾客,请前往 1 号航站楼 4 楼(国际出发层)H 号门。我们的工作人员会在先前通知您的时间直接将您的行李交给您。