1.接受订单必须在出发前1天预定。
2.下单时请注明上下车的地点和地址。
3.请务必留下可联系的资讯(手机号码及LINE ID或是微信,并添加好友设置开启) ,日本当地人员将即时与您联系,如后续联络因客户自行问题无法联系上,则无法退费或跟更改。
4.请务必提供正确乘车人数(大人及小孩)及行李数。
5.请务必订购符合的车型,如未订购人数相符的车型,商家有权拒绝您的订单,如当天抵达现场后有人数行李不符合规定超出乘载安全责任问题,司机当日有权终止服务,商家不予以负责且无法退款。
6.包车的行程地点由乘客规划提前告知,如有任何路线上的问题会提前跟您协调告知,如因自订的行程成不明确而造成时间超时或是其他问题皆由乘客自行承担。
7.行李较多或是较大时,建议您预定合适的车型以便能够承载所有旅客与行李,避免造成过度拥挤及行车的不便,如因未按照车型的合理乘坐人数及可装载行李数量而产生无法行驶或是其他额外费用,需由旅客自行承担。
8.车型仅供参考,无法提供已上车型及颜色要求, 将以同级别车型替代安排。
9.日本法律规定6岁以下孩童接需使用儿童安全座椅(儿童需占1-1.5个座位) ,请提前告知所需之儿童座椅数量,会免费提供一个安全座椅,第二个起每个需加收2000日圆请于上车前支付给司机。
10.车辆使用时间为10小时内的时间(是以预定时间到行程结束下车的时间为准),使用超过10小时后需额外收取超时费用每30分钟2500日圆,60分钟5000日圆(超过行程后就以每30分钟开始计算,请于行程结束时支付给司机)。
11.各个行程景点因道路规范,司机必须至停车场等候,期间所产生的停车费由乘客支付,行程中费用将由司机先垫付,于行程结束后向出示领收书向乘客索取停车费用。
12.如因交通事故自然原因或交通管制而造成的交通壅塞导致超时,仍将收取超时费用,超时费用将由乘客与旅游公司各自负担一半,于行程结束送达酒店后交由司机。
13.如需搭乘岚山小火车,建议从岚山站搭乘至龟冈站后自行前往JR马堀站坐JR线回到嵯峨岚山站,如需司机至龟冈站接送需另支付车费过路费共5000日圆于行程结束后交付给司机(因岚山站到龟冈站需上高速及40分钟的路程)。
14. 若遇台风、暴风雪等天候不佳的情况,将于出发前 1 天(当地时间 18:00 )决定行程是否取消出发,之后将随时以电子邮件形式或电话讯息通知。
15. 如遇天气原因,突发事件等不可抗力,不可预见因素导致无法成行,费用全退,不赔偿违约金。
若遇台风、暴风雪等天候不佳的情况,将于出发前 1 天(当地时间 18:00 )决定此团是否取消出发,之后将随时以电子邮件形式通知。