Costa Serena 歌诗达邮轮 崭新莎伦娜号｜2026 年度航程｜最高四人同行二人免费、三人房第三人免费

【订购协议】

壹、订购人（下称甲方）洽KKday（下称乙方）订购「Costa Serena号」邮轮船舱船票事宜或代订岸上观光行程，系因国际邮轮船舱之预订、取消、变更及退款等规定不适用于观光局颁布之「邮轮旅游定型化契约」以及「邮轮舱房贩售协议」，故双方合意以此商品页协议并遵守之。

贰、邮轮之订位变更、取消及罚则

出发前，甲方解除本协议(下简称取消)，其中有关「(舱房)」取消之责任规定:
依邮轮出发前甲方通知取消天数，并以欲取消之该舱房总额为基准计算下列取消费用予乙方作为违约金：

• 甲⽅于旅游开始前90天以上取消者，⼄⽅将收取每人新台币$15,000元 为取消费⽤。
• 甲⽅于旅游开始前89-60天以上取消者，⼄⽅将收取甲⽅全额船舱费用之40% 为取消费⽤。
• 甲⽅于旅游开始前59-32天以上取消者，⼄⽅将收取甲⽅全额船舱费用之60% 为取消费⽤。
• 甲⽅于旅游开始前31-16天以上取消者，⼄⽅将收取甲⽅全额船舱费用之80% 为取消费⽤。
• 甲⽅于旅游开始前15天（含15天内）取消者，⼄⽅将收取甲⽅全额船舱费用之100% 为取消费⽤。

 (依上述方式计算取消费用时，若需每人收取之取消费用金额低于新台币$15,000元时，甲方取消费用仍以全额计)

• 甲⽅若有订位变更或取消，应以书⾯标⽰⽇期、内容，正式通知⼄⽅，⽅为有效，以电话或⼝头告知者无效。 
• 若遇到本国及国外之例假⽇，应提前通知⼄⽅作业，以符合国际邮轮公司取消⽇期计算之规定。
•  另有关旅游开始前，甲方(旅客)取消｢邮轮旅游行程以外｣部分，甲方应付乙方之违约金，则另依相关规定另行计算办理。

参、邮轮订位入名单规定

• 舱房入名单、分配及相关变更规定：

1. 甲⽅需于出发前50天以上提供⼄⽅正确名单及分房(同护照上之正确英文姓名) (护照需超过180天以上之效期)。
2. 出发前49~31天甲⽅欲更改旅客名单、旅客基本资料或舱房分配时，需付每⼈新台币3,000元⼿续费。
3. 出发前30天内恕无法更动任何旅客名单、旅客基本资料或舱房分配。

• 旅客为双重国藉⾝份时(持⼀国以上护照)，邮轮名单必须为登船所⽤该本护照之姓名。
• 甲⽅需于出发前50天以上，缴交护照资料及⾏程必要之签证资料，以利将其输入邮轮公司资料库。
• 若甲⽅未于以上期限内提供正确护照、签证资料及舱房分配，⽽造成旅客无法顺利登船，邮轮公司及⼄⽅概不负责。
• 旅客需委托⼄⽅办理签证者，敬请提早作业，如逾期或不及办理其相关责任旅客须自行负责。
• 另有关邮轮行程以外部份，旅客变更之相关规定及费用，另行计算，可参甲方广告、其它主约附件、说明会资料等规范。

肆、责任问题：

1. 本行程不收取护照及其他证件正本，请旅客务必检查护照状况；另根据邮轮公司规定，护照需超过180天以上之效期(以登船日当天起往前推算)。
2. 凡参加邮轮旅游团者，须遵守各国法律，并持有有效护照及签证。如因个⼈理由或签证及护照问题，遭某⼀国家拒绝入境，或被拒绝登船者，⼄⽅概不负责。
3. 旅客若因⾃⾝问题⽽被拒绝入境或拒绝登船者，其旅费恕不退还。若因此所需额外费⽤，如交通安排、住宿等须由其个⼈负责，概与⼄⽅无关。
4. 旅客为双重国籍或外国籍，应自理邮轮行程结束返回台湾之入境许可。
5. 乙方仅代为订购所指定邮轮舱房，故就订购须知及相关权益(包含但不限于航程、停靠港通知、船上餐食、设施使用、娱乐活动及订购取消、赔偿等事宜)，均由邮轮公司提供及负责。

伍、其他注意事项：

1. 出境旅客建议投保海外医疗险等相关保险，以因应染疫衍生之相关费用。
2. 针对参加年龄限制、入住规定、每日舱房服务费收费标准将以邮轮公司规定为主，详细规定请参考行程表。
3. 登船孕妇怀孕不得超过24周(以登船日当天起往前推算)，且需于旅游开始前出示医师开立适航证明。
4. 登船婴儿须出生超过6个月以上(以登船日当天起往前推算) 。
5. 身心障碍乘客必须可以自我照顾或请由可提供所有协助的另一名乘客陪伴共同出游参加航程。如有携带特殊物品， 请于出发60日之前告知并填写需求表单，必须以「英文」填写：医疗疾病携带针剂或特殊药品、携带轮椅、脚踏车.......等等皆需事先申请，并需事先取得船公司核准函文，登船时需提供核准函文正本查验。
6. 如有特殊疾病、糖尿病、慢性病或需定期服药/施打针剂等旅客，报名前请先主动告知(以船公司相关规定为主)，必要时甲方需出示医师开立适航证明，如医师建议携带特殊/管制药品者请准备医师处方笺或证明文件，如临时需要就医或备查时，方能够提供给医师或海关人员参考。
7. 以上注意事项若不符规定以致无法登船/机，将依照合约取消规定收取取消费用。
8. 有关旅客订购邮轮舱房其相关权益及其他应遵循等规定，应以邮轮公司公告、乙方行程说明资料及本作业规定为准。
9. 甲方应遵守邮轮公司、领海国、登岸国、我国之相关防疫措施。
10. 倘境外确诊以船上或登岸国当地就医为原则，并依邮轮公司、岸上国当地政府规定为准，如因隔离衍生食、宿、治疗费用依邮轮公司 或登岸国当地规定办理，并由确诊甲方自付费用。

陆、其它约定事项：

1. 与本协议有关之广告、附件、宣传文件、行前说明会资料等相关文件均为本协议之⼀部，有补充旅游契约及本协议之效力。
2. 甲方应于出发前自行斟酌是否投保相关旅游平安险、海外突发疾病医疗险、不便险及邮轮航程取消、延误等相关保险，并自行理解该保险公司理赔标准，以因应邮轮航程实际航行时之不确定性风险分担。
3. 如因不可抗力因素或基于旅客安全、政府命令、技术故障 问题等考量，邮轮公司可于未事先通知的情况下，船长本有其指挥权，对行程中登船、抵/离港时间及停泊港⼝，做出必要的变更。如甲方不同意而取消出发或中途离船时，除邮轮公司已支付而无法 退还之行政规费或代办费外，由乙方协助甲方向邮轮公司申请将其余费用退还，乙方应于代收邮轮公司正式退费金额后，再将费用转退甲方。
4. 本协议内容需甲方之行为始能完成，⽽甲方不为其行为者，乙方得定相当期限，催告甲方为之。甲方逾期不为其行为者，乙方得解除旅游契约及本协议，并比照本协议第贰条规定向甲方求偿。
5. 甲方因故中途离船，未随船结束全部航程者，不得要求乙方退还任何费用。
6. 甲方出发后，应随时留意自身安全及财物之保管，如期间非可归责于乙方或船公司事由所致甲方发生身体或财产上损害时，衍生相关衍生费用，悉由甲方自行负担。
7. 甲方同意乙方因履行本契约之需要，于代订邮轮等交通工具、代订岸上观光、办理相关保险及本约所附随服务之目的内，乙方得依法搜集、处理、 传输及利用甲方之个人资料。甲方并同意乙方得于本契约目的范围内，将甲方个人资料提供予邮轮公司、交通业者、保险公司及相关供应商做处理及利用。甲方之个人资料，甲方并得向乙方行使查询、请求阅览、制给复制本、补充或更正、请求停止搜集、处理或利用及请求删除等权利。

若预定迷你套房、全景套房、莎伦娜套房者，可享下述礼遇：

【迷你套房礼遇】

• 母港优先登船、离船
• 专属套房用餐区
• My drinks 酒水套餐
• 每日矿泉水一瓶(涵盖在酒水套餐范围内)

【全景套房及莎伦娜套房礼遇】 

• 母港优先登船、离船
• 专属管家服务
• 登船当天客舱内迎宾气泡酒、迎宾点心盘、新鲜水果篮
• 配备浴袍、拖鞋
• 挑选适合自己的枕头
• 专属套房用餐区
• 可于靠岸时免费使用SPA设施。(部份项目如做脸，按摩等需额外付费，请依船上公告为主)
• 矿泉水畅饮(涵盖在酒水套餐范围内)
• 开夜床服务
•  Mini Bar饮料(不含点心篮内之零食及饼干)
• 酒水套餐My Drinks Plus
• 舱房内送餐服务（早、午、晚餐）

*以上礼遇项目仅供参考，实际请依照船上提供为准。
*如有临时调整，请以歌诗达邮轮现场提供为准。

【常见问题】

1. 常见问题-出发前
2. 常见问题-邮轮上
3. 套房舱礼遇
4. 畅饮套餐
5. 船上网路价格
6. Costa app 使用
7. 禁止携带物品