1. Phần lớn áo khoác mùa đông Canada Goose cho thuê thuộc dòng Expedition. Chúng trông rất tuyệt trong những bức ảnh chụp dưới ánh cực quang, nhưng rất dễ bị bẩn. Vì đây là áo cho thuê nên việc hao mòn là điều không thể tránh khỏi trong quá trình sử dụng. Mặc dù chúng được khử trùng và làm sạch sau mỗi lần sử dụng, nhưng vẫn có thể còn vết bẩn, dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng. Có khoảng 200 áo khoác mùa đông cho thuê, và các lựa chọn về kích cỡ và giày dép bị hạn chế, có thể không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của mọi dáng người hoặc hình dạng bàn chân của du khách. Do đó, chúng tôi chân thành khuyên rằng nếu bạn đã có đủ quần áo mùa đông phù hợp, vui lòng mang theo đồ của riêng mình và không nên thuê. Dịch vụ cho thuê chủ yếu cung cấp một lựa chọn thuận tiện cho những du khách không có đầy đủ trang thiết bị mùa đông, và chỉ nhằm mục đích giữ ấm.
2. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia.
3. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia.
4. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng giường cỡ king/queen hoặc phòng giường đôi với hai giường đơn. Mặc dù số lượng phòng có sẵn được đảm bảo, nhưng loại phòng và vị trí cụ thể thì không được đảm bảo. Không thể yêu cầu loại giường cụ thể; tình trạng phòng có thể thay đổi.
5. Lịch trình không chấp nhận hoặc sẽ không hỗ trợ việc chia phòng với người lạ. Loại phòng và số phòng phải được đặt theo số lượng khách du lịch thực tế.
6. Mỗi khách sạn có phương thức thu và hoàn trả tiền đặt cọc khác nhau (chủ yếu qua thẻ tín dụng). Khách tham gia tour cần hợp tác theo quy định cụ thể của từng khách sạn.
7. Hiện tượng cực quang là một hiện tượng tự nhiên độc đáo ở các vùng cực. Trong điều kiện thời tiết tốt, khả năng nhìn thấy cực quang rất cao. Tuy nhiên, do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố tự nhiên khác, cực quang có thể yếu và không nhìn thấy được. Sẽ không hoàn tiền nếu bạn không nhìn thấy cực quang hoặc trải nghiệm không như ý muốn.
8. Lịch trình của sản phẩm này sẽ được điều chỉnh dựa trên ngày đến của khách du lịch, thời tiết địa phương, v.v. Nội dung tour sẽ vẫn giữ nguyên, và lịch trình hiển thị chỉ mang tính tham khảo. Các hoạt động tùy chọn sẽ được phối hợp và sắp xếp dựa trên các yếu tố như đăng ký và điều kiện thời tiết. Các đề xuất trong lịch trình chỉ mang tính tham khảo và không đại diện cho ngày thực tế của các hoạt động. Nếu bạn có bất kỳ hoạt động nào không được bao gồm trong lịch trình, vui lòng xác nhận trước để tránh xung đột lịch trình.
9. Cấm hút thuốc trên xe buýt du lịch. Hầu hết các phòng khách sạn cũng cấm hút thuốc; nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ ghi nhận bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, khách sẽ phải chịu phí dọn dẹp. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
10. Không được phép mang theo thú cưng và động vật trong chuyến tham quan.
11. Mỗi đơn hàng chỉ được cung cấp một dịch vụ đón tại sân bay miễn phí trong khung thời gian quy định. Nếu không thể sắp xếp đón khách do thời tiết xấu, chuyến bay bị hoãn hoặc các lý do khác, khách hàng phải tự chịu chi phí đi lại.
12. Nếu bạn không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour và phí chỗ ở đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không có khoản bồi thường nào khác được cung cấp.
Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.