Vui lòng xem phiếu đặt chỗ của bạn để biết thông tin cuối cùng về điểm hẹn, địa điểm đón và thời gian đón.
Địa điểm gặp mặt: Địa điểm gặp mặt tại Playa Lnagosta: Đại lộ Kukulcan, Khu Khách sạn, 77500 Cancún, Quintana Roo
Nghiêm cấm sử dụng máy ảnh dưới nước. Ảnh chuyên nghiệp sẽ được bán.
Số lượng người tối đa mỗi nhóm là 10 người để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn.
Việc sử dụng áo phao là bắt buộc trong tất cả các chương trình dưới nước.
Đối với trải nghiệm Bơi cùng Hoàng gia: Tất cả người tham gia phải cao ít nhất 120cm để tham gia các hoạt động lặn ống thở. Trẻ em cao hơn 140cm sẽ được phép tham gia một mình vào bất kỳ chương trình tương tác với cá heo nào của chúng tôi bằng cách trả phí người lớn.
Để tham gia chương trình Bơi Phiêu Lưu hoặc Bơi Hoàng Gia, trẻ em cao từ 120cm đến 139cm phải đi cùng người lớn có vé (1 người lớn/trẻ em). Trẻ em cao trên 140cm có thể tham gia các chương trình bơi cùng cá heo một mình bằng cách trả phí người lớn.
Để tham gia chương trình Bơi Phiêu Lưu hoặc Bơi Hoàng Gia, trẻ em cao từ 100cm đến 120cm phải đi cùng hai người lớn trả phí (2 người lớn/trẻ em). Trẻ em cao trên 140cm có thể tham gia các chương trình bơi cùng cá heo một mình bằng cách trả phí người lớn.
Phí sử dụng bến tàu là 15 USD/người, thanh toán khi nhận phòng và không bao gồm trong giá phòng. Trẻ em cao hơn 100cm sẽ phải trả phí sử dụng bến tàu.
Giá tour không bao gồm dịch vụ đưa đón, nhưng có thể được sắp xếp tại khu nghỉ dưỡng với chi phí 15 USD/người cho chuyến đi khứ hồi từ Puerto Morelos và Riviera Maya.
Để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho cá heo và hệ sinh thái, vui lòng chỉ sử dụng kem chống nắng sinh học tự phân hủy, ít nhất hai giờ trước khi tham gia hoạt động hoặc sau khi lặn biển.
Thuế phí của chính phủ cho các hoạt động bơi cùng động vật biển trong khu nuôi cá heo không được bao gồm. Thuế này sẽ được thanh toán trực tiếp khi nhận phòng: 50 MXN/người.
Việc sử dụng áo phao là bắt buộc trong tất cả các chương trình dưới nước.
Vì lý do an toàn, trẻ em dưới 10 tuổi và phụ nữ mang thai không được phép lặn ngắm san hô.
Điều quan trọng là bạn cần đến trước 45 phút so với giờ bắt đầu chương trình tương tác với cá heo.
Nếu bạn vừa trải qua phẫu thuật gần đây hoặc có bất kỳ vấn đề sức khỏe nào hạn chế khả năng vận động của bạn (ví dụ: đau lưng), điều quan trọng là phải thông báo cho bộ phận đặt chỗ của chúng tôi trước khi mua vé. Vì lý do an toàn, phụ nữ từ 5 tháng tuổi đến khi mang thai chỉ được tham gia chương trình tương tác với cá heo cùng với một người lớn khác có trả phí.
Không phù hợp cho người sử dụng xe lăn.
Không phù hợp cho phụ nữ mang thai hoặc khách có vấn đề về lưng.
Không phù hợp cho khách bị say tàu xe.
Không phù hợp cho khách không biết bơi.
Trẻ em phải luôn được người lớn (trên 18 tuổi) giám sát.
Mang theo khăn tắm
Hãy mang theo mũ.
Mang theo đồ bơi và kem chống nắng.
Mang theo thuốc chống côn trùng tự phân hủy sinh học
Hãy mang theo tiền để trả thêm phí hoặc tiền boa.
Dịch vụ đưa đón có tính phí phụ thu.
Một số phí vào cửa và các khoản phí tùy chọn khác phải trả tại chỗ.
Tùy thuộc vào điều kiện thời tiết.