Tour trong ngày tham quan Lâu đài Windsor, Stonehenge và Đại học Oxford | Hướng dẫn viên nói tiếng Trung | Nhóm nhỏ 16 người | Bao gồm giới thiệu về Oxford | Có thể xem lễ đổi gác

Hỏi: Cuộc họp diễn ra lúc mấy giờ?

A: Thời gian gặp mặt là 8:15 sáng (thời gian chính xác sẽ được xác nhận trong email xác nhận hoặc thông báo của bộ phận chăm sóc khách hàng). Chúng tôi khuyên bạn nên đến điểm hẹn trước 15 phút để tránh ảnh hưởng đến giờ khởi hành của bạn.

Hỏi: Chúng ta nên gặp nhau ở đâu?

A: Điểm hẹn là: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY, gần ga tàu điện ngầm Hammersmith ở trung tâm London. Chỉ mất 3 phút đi bộ từ ga, nơi giao nhau của bốn tuyến tàu điện ngầm. Điều này giúp bạn tránh được tắc nghẽn giao thông trong thành phố và ra khỏi thành phố nhanh hơn. Xe buýt đi thẳng ra đường chính, tiết kiệm khoảng một giờ di chuyển và cho bạn nhiều thời gian hơn cho toàn bộ chuyến đi. Ga được trang bị đầy đủ các tiện nghi, bao gồm siêu thị, nhà vệ sinh, quán cà phê và nhà hàng. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản đồ hướng dẫn cách tìm điểm hẹn nhanh chóng và chính xác trong nhóm chat một ngày trước đó.

Hỏi: Tôi có thể liên hệ với hướng dẫn viên du lịch bằng cách nào?

A: Một ngày trước khi khởi hành, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ lập một nhóm du lịch riêng. Hướng dẫn viên sẽ liên hệ với từng người trong nhóm để giải thích lịch trình và các lưu ý. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 bằng tiếng Trung cũng sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề, đảm bảo một chuyến đi thoải mái.

Hỏi: Bạn sử dụng loại xe nào? Bạn có cung cấp dịch vụ đón và giao đồ ăn từ nhà hàng không?

A: Xe minibus/van sẽ được bố trí tùy thuộc vào số lượng hành khách trong ngày. Xe sẽ được trang bị máy lạnh và ghế ngồi thoải mái. Một số xe có thể cung cấp WiFi và cổng sạc USB (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có). Do tình trạng giao thông ở London rất tắc nghẽn, dịch vụ đón và trả khách tại khách sạn không được bao gồm trong lịch trình này. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Hỏi: Làm thế nào để tìm thấy chiếc xe vào ngày xảy ra vụ việc?

A: Vào ngày khởi hành, hướng dẫn viên du lịch sẽ cung cấp biển số xe và ảnh xe trong nhóm chat để thuận tiện cho việc nhận diện và tập trung nhanh chóng.

Hỏi: Có nên cho tiền boa không?

A: Việc cho tiền boa không bắt buộc trong tour này. Tuy nhiên, nếu bạn hài lòng với dịch vụ của hướng dẫn viên, bạn có thể thoải mái tặng tiền boa để khích lệ.

Hỏi: Lịch trình có bao gồm bữa ăn không?

A: Bữa trưa không được bao gồm trong lịch trình này. Quý khách có thể tự túc ăn uống tại Windsor với chi phí riêng.

Hỏi: Tôi có thể được hoàn tiền hoặc đổi hàng không?

A: Quý khách có thể hủy hoặc thay đổi lịch trình miễn phí nếu hủy trước ngày khởi hành ít nhất 2 ngày. Trong trường hợp bất khả kháng (như mưa lớn, gió mạnh, đường bị đóng hoặc các điểm tham quan tạm thời đóng cửa), chúng tôi sẽ chủ động hủy chuyến đi và hoàn tiền đầy đủ để đảm bảo an toàn. Sẽ không hoàn tiền cho những người đến muộn và lỡ chuyến xe vào ngày khởi hành. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý khách.