Chính sách hoàn tiền và đổi trả
1. Điều khoản hủy bỏ như sau:
a. Nếu đoàn yêu cầu hủy hoặc thay đổi lịch trình 4 ngày (bao gồm cả ngày này) trước ngày khởi hành, phí tour sẽ không bị khấu trừ. Tuy nhiên, bất kỳ khoản đặt phòng khách sạn bổ sung, vé xe buýt hoặc phí dịch vụ nào khác sẽ tuân theo chính sách của khách sạn hoặc công ty xe buýt và có thể được hoàn trả hoặc không được hoàn trả.
b. Nếu nhóm yêu cầu hủy tour trong vòng 3 ngày (bao gồm cả ngày này) trước ngày khởi hành hoặc không tham gia vào ngày khởi hành, điều này sẽ được coi là tự động từ bỏ quyền lợi và phí tour sẽ không được hoàn trả. Nếu nhóm yêu cầu hủy tour trong vòng 3 ngày (bao gồm cả ngày này) trước ngày khởi hành hoặc không tham gia vào ngày khởi hành, điều này cũng sẽ được coi là tự động từ bỏ quyền lợi và phí tour sẽ không được hoàn trả.
c. Nếu công ty của quý khách hoặc khách du lịch hủy bỏ hoặc không thể tham gia bất kỳ phần nào của chương trình du lịch trong chuyến đi vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ du lịch, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour đã thanh toán sẽ không được hoàn trả, cũng như không có bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp để bù đắp. Nếu công ty của quý khách hoặc khách hàng hủy bỏ hoặc không thể tham gia bất kỳ phần nào của chương trình du lịch trong chuyến đi vì lý do cá nhân (chẳng hạn như thiếu giấy tờ du lịch, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour đã thanh toán sẽ không được hoàn trả, cũng như không có bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp để bù đắp.
2. Về việc thêm người ở chung phòng thứ ba và thứ tư miễn phí trong chương trình khuyến mãi "Mua 2 tặng 1, Mua 2 tặng 2" gần đây, điều khoản hủy như sau: Đối với chương trình khuyến mãi "Mua 2 tặng 1, Mua 2 tặng 2", điều khoản hủy đối với người ở chung phòng thứ ba và thứ tư như sau:
a. Hủy sớm: Nếu hai khách đầu tiên đã đăng ký tour theo lịch trình, và khách thứ ba hoặc thứ tư trong cùng phòng (được đăng ký miễn phí) muốn hủy chỗ của họ hơn 4 ngày trước ngày khởi hành, họ có thể hủy miễn phí mà không phải chịu bất kỳ khoản phí phạt nào.
b. Hủy đặt chỗ trong vòng 3 ngày (bao gồm) trước ngày khởi hành: Nếu hai khách đầu tiên đã đăng ký tour theo lịch trình, và khách thứ ba hoặc thứ tư trong cùng phòng đăng ký miễn phí hủy đặt chỗ trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành hoặc không có mặt vào ngày khởi hành, chúng tôi có thể áp dụng phí phạt 50 đô la Mỹ/người/ngày cho việc hủy đặt chỗ vào phút chót. Hủy đặt chỗ vào phút chót trong vòng 3 ngày (bao gồm): Nếu hai khách đầu tiên đã đăng ký tour, và khách thứ ba hoặc thứ tư trong cùng phòng đăng ký miễn phí hủy đặt chỗ hoặc không có mặt vào ngày khởi hành trong vòng 3 ngày, phí phạt 50 đô la Mỹ/người/ngày sẽ được tính cho mỗi lần hủy đặt chỗ vào phút chót.
c. Nếu việc hủy tour được thực hiện trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành mà không thanh toán phí phạt, hoặc nếu khách hàng không có mặt vào ngày tham quan, chúng tôi sẽ tính phí phạt nêu trên cho khách hàng đầu tiên và khách hàng thứ hai theo thứ tự đó vào ngày tham quan. Nếu một khách hàng trong cùng đơn đặt hàng từ chối thanh toán, khoản phí tour chưa thanh toán sẽ được coi là còn nợ, và chúng tôi có quyền hủy toàn bộ đặt chỗ cho đơn hàng đó. Nếu việc hủy tour được thực hiện vào phút cuối trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành mà không thanh toán phí phạt, hoặc nếu khách hàng không có mặt vào ngày khởi hành, chúng tôi sẽ tính phí phạt áp dụng cho cả khách hàng đầu tiên và khách hàng thứ hai vào ngày tham quan. Nếu khách hàng từ chối thanh toán, khoản phí tour chưa thanh toán sẽ được coi là chưa được giải quyết, và chúng tôi có quyền hủy tất cả các đặt chỗ trong đơn hàng đó.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (06:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Bảo tàng Nghệ thuật Metropolitan được công nhận là một trong năm bảo tàng hàng đầu thế giới. Nơi đây tự hào có một bộ sưu tập khổng lồ gồm hơn hai triệu tác phẩm nghệ thuật trải dài 5 thiên niên kỷ và 6 châu lục, từ các đền thờ Ai Cập cổ đại và quách La Mã đến các tác phẩm điêu khắc Trung Quốc và các kiệt tác phương Tây. Nơi đây mang đến một hành trình toàn diện qua nghệ thuật và nền văn minh toàn cầu dưới một mái nhà.
Chuyến tham quan mang đến sự khám phá sâu sắc về Bảo tàng Nghệ thuật Metropolitan. Với các bộ sưu tập đồ sộ trải dài 5.000 năm nghệ thuật toàn cầu, du khách nên dành một khoảng thời gian đáng kể để chiêm ngưỡng những điểm nổi bật và các kho báu độc đáo. Lịch trình chi tiết đảm bảo một trải nghiệm văn hóa trọn vẹn.
Bảo tàng Nghệ thuật Metropolitan là một tổ chức tư nhân, phi lợi nhuận, mặc dù nó nhận được một số hỗ trợ công từ Thành phố New York. Hoạt động của bảo tàng chủ yếu được tài trợ thông qua các khoản quyên góp tư nhân, quỹ tài trợ, phí thành viên và các khoản trợ cấp khác nhau, cho phép bảo tàng duy trì các bộ sưu tập phong phú và các chương trình giáo dục.
Vé vào cửa Bảo tàng Nghệ thuật Metropolitan đã bao gồm trong tour du lịch Thành phố New York toàn diện này. Bạn có thể đặt tour trọn gói qua KKday, nơi cung cấp quy trình đặt vé thuận tiện và đảm bảo vé vào cửa bảo tàng của bạn được sắp xếp trước, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi đến nơi.
Chuyến tham quan toàn diện này bao gồm phương tiện di chuyển có hướng dẫn viên giữa các điểm tham quan chính như Hudson Yards và High Line Park. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không cần lo lắng về việc di chuyển bằng phương tiện công cộng hoặc tìm đường, cho phép bạn tận hưởng liền mạch từng địa danh và trải nghiệm độc đáo.
Tại Hudson Yards, du khách có thể chiêm ngưỡng Tòa nhà Vessel mang tính biểu tượng, thường được gọi là 'tháp xoắn ốc hình nón vàng', một trung tâm kiến trúc tuyệt đẹp. High Line Park, được cải tạo từ một tuyến đường sắt bỏ hoang, là một công viên xanh trên cao mang đến tầm nhìn độc đáo ra thành phố, các tác phẩm nghệ thuật ngoài trời và trải nghiệm đi dạo thanh bình trên đường phố.
Công viên Little Island là một kỳ quan về kỹ thuật và thiết kế, nằm lơ lửng trên Sông Hudson. Nơi đây có 267 trụ bê tông hình nấm vươn lên duyên dáng từ mặt nước, nâng đỡ một cảnh quan đảo độc đáo với độ cao thay đổi và thảm thực vật đa dạng. Địa điểm kỳ ảo và ít người biết đến này mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp và trải nghiệm ốc đảo đô thị độc đáo.
Starbucks Reserve Roastery ở New York là một trong số ít trên thế giới, mang đến trải nghiệm nhập vai, nơi du khách có thể quan sát toàn bộ hành trình cà phê, từ khâu lưu trữ và vận chuyển hạt đến rang xay. Nơi đây có nhiều quầy cà phê, phục vụ các loại cocktail pha chế từ cà phê ở tầng trên, và cung cấp trải nghiệm bánh ngọt đầy đủ cùng các bữa ăn nhẹ, hoàn toàn định nghĩa lại trải nghiệm Starbucks truyền thống.