*Bạn không thể chọn số ghế của mình.
*Sau khi hoàn tất đặt chỗ, Ticket Plaza sẽ gửi email cho người đặt chỗ với các thông tin như số ghế của bạn, khoảng ba ngày trước ngày diễn ra sự kiện.
*Vui lòng tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng Ticket Plaza để kiểm tra số ghế của bạn.
*Để biết thêm chi tiết về ứng dụng Ticket Plaza, vui lòng xem mục "Những điều cần kiểm tra trước khi mua/đặt vé".
==
KKday hiện đang bán các tour du lịch bằng xe buýt độc đáo, cho phép bạn thoải mái tận hưởng Lễ hội pháo hoa Hồ Biwa.
Với dịch vụ xe buýt khứ hồi từ Osaka và hỗ trợ bằng tiếng Trung và tiếng Anh, khách quốc tế có thể tham gia một cách an tâm.
Tour bao gồm một hộp cơm bento với thịt bò Omi, và bạn có thể thưởng thức màn trình diễn pháo hoa ngoạn mục từ khu vực xem pháo hoa mới được xây dựng.
▶︎Bấm vào đây để xem chi tiết
==
[Vé tham dự sự kiện sẽ được mua thông qua ứng dụng Ticket Plaza.]
*Sau khi đặt chỗ hoàn tất, Ticket Plaza sẽ gửi email cho người đặt chỗ với thông tin như số ghế của bạn khoảng ba ngày trước ngày diễn ra sự kiện.
*Vui lòng tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng Ticket Plaza để kiểm tra số ghế của bạn.
*Ứng dụng Ticket Plaza: " App Store ", " Google Play "
*Để xem hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Ticket Plaza, vui lòng nhấp vào đây .
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Vi phạm các hành vi bị cấm nêu trên có thể dẫn đến việc bạn bị đuổi khỏi khuôn viên. Vui lòng lưu ý điều này trước.
[Hỏi đáp]
Hỏi: Tôi có thể chỉ định số ghế hoặc vị trí ghế của mình không?
A. Quý khách không thể chỉ định số ghế hoặc vị trí ghế cụ thể. Khi đặt chỗ, quý khách có thể chọn từ nhiều sơ đồ chỗ ngồi khác nhau trong khu vực "Yacht Harbor Area", nhưng chúng tôi không chấp nhận yêu cầu chọn vị trí ghế cụ thể trong từng khu vực. Cảm ơn quý khách đã thông cảm.
Hỏi: Chỗ ngồi của chúng ta có sát nhau không?
A. Đối với những khách hàng đặt cùng một vé, chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi để quý khách có thể xem chương trình cùng nhau. Xin lưu ý rằng nếu quý khách đặt vé riêng lẻ, chúng tôi không thể đảm bảo chỗ ngồi liền kề. Ngoài ra, ngay cả khi quý khách liên hệ với chúng tôi trước, chúng tôi cũng có thể không đáp ứng được yêu cầu của quý khách. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Hỏi: Khi nào tôi sẽ biết số ghế của mình?
A. Khoảng ba ngày trước ngày diễn ra sự kiện, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Ticketpla. Sau khi nhận được email, vui lòng tải ứng dụng Ticketpla và nhận vé điện tử để xác nhận chỗ ngồi của bạn. Ứng dụng Ticketpla: " App Store ", " Google Play "
Hỏi: Tôi có thể vào tòa nhà bằng cách nào?
A. Quý khách sẽ nhận được vé và vé sẽ được xác thực tại quầy lễ tân vào ngày diễn ra sự kiện. Khi vào cửa, vui lòng xuất trình màn hình vé cho đủ số người trong nhóm của quý khách.
Hỏi: Tôi có thể vào lại sau khi đã vào rồi không?
A. Bạn sẽ được phát một vòng đeo tay khi vào cửa, vì vậy vui lòng xuất trình vòng đeo tay này khi vào lại. Mỗi người chỉ được phát một vòng đeo tay (để xác minh) khi vào cửa.
Hỏi: Chúng tôi nên làm gì nếu đến địa điểm tổ chức sự kiện mà không có người vào?
A. Khi nhận được vé, bạn sẽ được cấp vé theo số người trong đặt chỗ của mình. Nếu bạn tham dự riêng lẻ, vui lòng phân phát vé cho từng người trước. Xin lưu ý rằng vòng đeo tay được phát cho bạn khi vào cửa chỉ dành cho số người có mặt tại thời điểm đó (để xác minh). Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Hỏi: Tôi không biết cách sử dụng ứng dụng Ticket Plaza.
A. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây . (Ứng dụng Ticket Plaza: " App Store ", " Google Play ")
Hỏi: Làm thế nào để đến khu vực "Cảng du thuyền"?
A. Địa điểm này cách ga Keihan Otsukyo hoặc ga JR Otsukyo khoảng 15 phút đi bộ. Xin lưu ý rằng không có chỗ đậu xe dành riêng cho màn trình diễn pháo hoa. Sẽ có các hạn chế giao thông trên các tuyến đường xung quanh địa điểm tổ chức, và dự kiến sẽ xảy ra ùn tắc nghiêm trọng vào ngày diễn ra sự kiện, vì vậy chúng tôi đề nghị quý khách vui lòng sử dụng phương tiện giao thông công cộng khi đến địa điểm này.
Hỏi: Có được phép mang theo ghế, bàn, thảm dã ngoại, máy ảnh, v.v. không?
A. Để đảm bảo quý khách có thể thưởng thức buổi biểu diễn trong phạm vi chỗ ngồi đã được chỉ định, chúng tôi yêu cầu quý khách không mang theo ghế, bàn, khăn trải bàn, lều, v.v. Nếu quý khách mang bất kỳ vật dụng nào trong số này vào, chúng có thể bị tịch thu tại quầy lễ tân, vì vậy vui lòng lưu ý điều này trước. Quý khách được phép mang theo máy ảnh, nhưng vui lòng không sử dụng hoặc mang vào các thiết bị có thể cản trở tầm nhìn của các khách hàng khác, chẳng hạn như chân máy hoặc thiết bị lớn. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thiết bị nào như vậy bên trong địa điểm tổ chức, chúng tôi sẽ nói chuyện với quý khách và, tùy thuộc vào tình huống, có thể yêu cầu quý khách để lại chúng.
Hỏi: Có được phép mang đồ ăn và thức uống vào không?
A. Quý khách được phép mang theo đồ ăn và thức uống miễn là chúng nằm trong giới hạn trọng lượng cho phép mang vác bằng tay. Tuy nhiên, vui lòng không mang theo những vật dụng chiếm nhiều diện tích ngoài khu vực chỗ ngồi của quý khách, chẳng hạn như thùng giữ lạnh.
Hỏi: Có thể mua đồ ăn và thức uống tại địa phương không?
A. Các xe bán đồ ăn và thức uống sẽ có mặt trong khu vực ("Khu vực Bến du thuyền"). Mời quý khách thoải mái mua đồ ăn và thức uống từ các xe này.
Hỏi: Tôi có thể mang thú cưng đến buổi biểu diễn không?
A. Không được phép mang thú cưng vào bên trong khuôn viên.
Hỏi: Có khu vực hút thuốc bên trong địa điểm tổ chức sự kiện không?
A. Nghiêm cấm hút thuốc trong toàn bộ khu vực. Khách hàng muốn hút thuốc vui lòng sử dụng khu vực hút thuốc được chỉ định bên ngoài địa điểm.
Hỏi: Sự kiện có được tổ chức trong trường hợp thời tiết xấu không?
A. Sự kiện sẽ diễn ra bất kể trời mưa hay nắng. Tuy nhiên, vui lòng không sử dụng ô dù trong trường hợp trời mưa, vì điều này có thể cản trở tầm nhìn của những người xem khác. Vui lòng mặc đồ chống mưa như áo mưa khi xem sự kiện. Trong trường hợp thời tiết xấu, sự kiện sẽ bị hủy bỏ (không hoãn lại). Quyết định về việc có tổ chức sự kiện hay không sẽ do ban tổ chức trình diễn pháo hoa đưa ra. Vui lòng tự kiểm tra trang web chính thức vào ngày diễn ra sự kiện để xác nhận xem màn trình diễn pháo hoa có được tổ chức hay không.
Hỏi: Tôi có được hoàn tiền nếu trời mưa không?
A. Nếu sự kiện được tổ chức, chúng tôi sẽ không hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì. Vui lòng hiểu điều này trước. Tuy nhiên, nếu màn trình diễn pháo hoa bị hủy do thời tiết xấu hoặc các lý do khác theo quyết định của ban tổ chức, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình hoàn tiền tương ứng. Quyết định về việc có tổ chức sự kiện hay không sẽ do ban tổ chức màn trình diễn pháo hoa đưa ra. Ngoài ra, xin lưu ý rằng nếu sự kiện bị hủy, chúng tôi sẽ không thể bồi thường chi phí đi lại đến địa điểm tổ chức, chi phí chỗ ở, v.v.
Vé xem sự kiện vào ngày diễn ra sẽ được mua qua ứng dụng Ticket Plaza. Khoảng ba ngày trước sự kiện, Ticket Plaza sẽ gửi email cho người đã đặt vé với thông tin như số ghế. Vui lòng tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng Ticket Plaza để kiểm tra số ghế của bạn.
Do khả năng tắc nghẽn mạng, cường độ tín hiệu xung quanh địa điểm tổ chức sự kiện có thể không ổn định vào ngày diễn ra sự kiện. Để đảm bảo việc vào cửa diễn ra suôn sẻ, vui lòng tải xuống và đăng nhập vào ứng dụng Ticket Plaza trước khi đến địa điểm tổ chức.
Vào ngày diễn ra sự kiện, việc vào cửa sẽ được cho phép từ 17:00.
Vui lòng không ngồi ở những chỗ khác ngoài chỗ ngồi của mình, vì điều này sẽ gây bất tiện cho các khách hàng khác. Do dự kiến sẽ có lượng người ra vào đông đúc tại địa điểm tổ chức sự kiện, vui lòng ngồi yên tại chỗ và không di chuyển.
Do dự báo thời tiết nắng nóng gay gắt và lượng người tham dự đông đảo vào ngày diễn ra sự kiện, vui lòng thực hiện các biện pháp phòng ngừa đầy đủ để chống lại cái nóng, chẳng hạn như uống đủ nước. Nếu sử dụng dù che nắng, vui lòng lưu ý đến những người tham dự khác. Hơn nữa, vui lòng không sử dụng ô dù trong suốt màn trình diễn pháo hoa (từ 7:30 tối) vì có thể che khuất tầm nhìn của những người tham dự khác.
Xin lưu ý rằng một số chỗ ngồi có thể bị che khuất một phần tầm nhìn màn pháo hoa do các tòa nhà gần đó hoặc các vật cản khác.
Để đảm bảo quý khách có thể thưởng thức buổi biểu diễn trong khu vực chỗ ngồi được chỉ định, việc sử dụng và mang theo ghế, bàn, thảm dã ngoại, lều, v.v. cá nhân đều bị nghiêm cấm. Nếu quý khách mang theo bất kỳ vật dụng nào như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách để lại tại quầy lễ tân.
Bạn được phép mang máy ảnh vào, nhưng vui lòng không sử dụng hoặc mang theo thiết bị có thể cản trở tầm nhìn của khách hàng khác, chẳng hạn như chân máy hoặc thiết bị cồng kềnh. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thiết bị nào như vậy bên trong địa điểm, chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn và, tùy thuộc vào tình huống, có thể yêu cầu bạn để lại thiết bị của mình tại đây.
Quý khách được phép mang theo đồ ăn và thức uống, miễn là chúng nằm trong giới hạn trọng lượng cho phép mang vác bằng tay. Tuy nhiên, vui lòng không mang theo những vật dụng chiếm nhiều diện tích ngoài khu vực chỗ ngồi của quý khách, chẳng hạn như thùng giữ lạnh.
Khách hàng không mua vé vào ngày diễn ra sự kiện sẽ không được phép vào khu vực này.
Trẻ em không cần ghế ngồi vui lòng ngồi trên lòng bố mẹ trong suốt buổi biểu diễn. Trong trường hợp này, trẻ sẽ không được tính vào số lượng khán giả và được vào cửa miễn phí.
Không được phép mang thú cưng vào bên trong khuôn viên.
Việc hút thuốc bị nghiêm cấm tuyệt đối trong toàn bộ khu vực này. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý khách.
Chúng tôi không hoàn tiền sau khi mua hàng. Vui lòng hiểu điều này trước. Tuy nhiên, trong trường hợp màn trình diễn pháo hoa bị hủy do thời tiết xấu hoặc các lý do khác theo quyết định của ban tổ chức, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền tương ứng.
Sự kiện sẽ diễn ra bất kể trời mưa hay nắng. Tuy nhiên, vui lòng không sử dụng ô dù trong trường hợp trời mưa, vì điều này có thể cản trở tầm nhìn của những khán giả khác. Vui lòng mặc đồ chống mưa như áo mưa khi xem sự kiện.
Xin lưu ý rằng nếu màn trình diễn pháo hoa vẫn được tổ chức ngay cả khi trời mưa, sẽ không hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì.
Trong trường hợp thời tiết xấu, sự kiện sẽ bị hủy bỏ (không hoãn lại). Quyết định về việc có tổ chức sự kiện hay không sẽ do ban tổ chức màn trình diễn pháo hoa đưa ra.
Xin lưu ý rằng nếu sự kiện bị hủy, chúng tôi sẽ không thể bồi thường cho bạn các chi phí đi lại, chỗ ở, v.v.
Vui lòng tự kiểm tra trang web chính thức để xác nhận xem màn trình diễn pháo hoa có được tổ chức vào ngày hôm đó hay không.
Khu vực xung quanh địa điểm tổ chức dự kiến sẽ rất đông đúc. Hơn nữa, do các hạn chế về giao thông, các tuyến đường xung quanh sẽ rất tắc nghẽn, vì vậy chúng tôi mong quý vị hợp tác bằng cách sử dụng phương tiện giao thông công cộng khi tham dự. Xin lưu ý rằng không có bãi đậu xe dành riêng cho màn trình diễn pháo hoa.
[Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Ticket Plaza]
*Ứng dụng Ticket Plaza: " App Store ", " Google Play "
*Để xem hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Ticket Plaza, vui lòng nhấp vào đây .
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng TicketPlus. Bạn cần có ID thành viên Plus (miễn phí) để sử dụng dịch vụ này.
Bước 2: Phát hành vé (biên lai)
Bước 3: Vào cửa vào ngày diễn ra buổi biểu diễn