【下記行為は全て禁止しております。】
上記の禁止事項をお守りいただけない場合は、退場いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【Q&A】
Q. 座席や場所の指定はされていますか?
A. 「なぎさ公園エリア内自由(東側)」は指定席ではなく、自由観覧エリアとなります。 観覧は、芝生や岩場等にて、ご入場時に配布するレジャーシートの範囲内でお願いいたします。より多くのお客様に快適にご鑑賞いただけるよう、お客様同士で譲り合ってご観覧くださいますよう、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 入場は何時からできますか?
A. 「ファストパス付きチケット」をご購入のお客様は12:00〜、「通常チケット」をご購入のお客様は14:00〜ご入場いただけます※14:00以降は、すべてのお客様が入場可能となるため、「ファストパス付きチケット」をお持ちの場合でも、通常入場でのご案内となる場合がございます。なお、その場合の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.入場人数(販売枚数)に制限はありますか?
A.販売枚数には上限がございます。先着順での販売となり、予定枚数に達し次第、販売終了となります。
Q. 入場はどのように行いますか?
A. ご予約代表者様へお送りするバウチャー(QRコード)を、受付にて認証いたします。入場時には、その時点でお揃いの人数分のQRコードをご提示ください。
Q. 入場時に別々で来場する場合はどうすればよいですか?
A. ご予約代表者様へ、ご予約人数分のバウチャー(QRコード)をお送りいたします。別々にご来場される場合は、各QRコードをスクリーンショット等で事前にお振り分けください。なお、入場時にお渡しするレジャーシートやリストバンドは、その時点でお揃いの人数分(QRコード認証分)のみのお渡しとなります。あらかじめご了承ください。また、当日は会場内の混雑が予想されるため、後から合流される場合、近くのお席や場所の確保が難しい可能性がございます。可能な限り、皆様お揃いのうえでのご入場をおすすめしております。
Q. 入場後、再入場はできますか?
A. 入場時にリストバンドをお渡しいたしますので、再入場の際はそちらをご提示ください。リストバンドは、入場時にお揃いの人数分(QRコード認証分)のみのお渡しとなります。また、配布したレジャーシートで場所を確保いただいた後も、当日は大変混雑が予想されます。お席を離れる際は、貴重品以外の目印となるものを置いていただく、またはお連れ様全員で同時に離席せず、交代で場所を確保いただくなど、ご協力をお願いいたします。
Q. 配布されるレジャーシートはどのようなものですか?
A. 半分に折りたたんで座布団サイズとしてご利用いただける、縦50cm×横100cmのビニール製レジャーシートを配布予定です。※サイズや材質は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.椅子やテーブル、レジャーシート、カメラなどの持参は可能ですか?
A.入場時にお渡しするレジャーシートの範囲内でご観覧いただくため、椅子・テーブル・レジャーシート・テント等のご利用およびお持ち込みはご遠慮いただいております。 該当物をお持ち込みされた場合は、受付時に回収させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、カメラのお持ち込みは可能ですが、三脚や大型機材など、他のお客様のご観覧の妨げとなる機材の使用・持ち込みはご遠慮ください。会場内にて確認した場合はお声がけさせていただき、状況によりお預かりさせていただく場合がございます。
Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか?
A. 飲食物につきましては、手持ちでお持ちいただける範囲であればお持ち込み可能です。ただし、クーラーボックスなど、座席範囲を超えて場所を取る物のお持ち込みはご遠慮ください。
Q. 現地で飲食物の購入は可能ですか?
A. 会場内(「なぎさ公園エリア内自由(東側)」)での飲食物の販売はございません。あらかじめ、会場周辺のコンビニエンスストア等でお買い求めのうえ、ご来場ください。
Q. ペットと一緒に観覧はできますか?
A. ペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。
Q. 会場内に喫煙スペースはありますか?
A. エリア内は全面禁煙となっております。喫煙をご希望のお客様は、会場外の喫煙所をご利用いただきますようお願いいたします。
Q. 「なぎさ公園エリア内自由(東側)」までの行き方は?
A. 京阪膳所駅またはJR膳所駅より徒歩約15分となります。エリアは「ルネ大津」というマンション前となります。入口はエリア内の「アヤハレークサイドホテル」側にございます。※びわ湖ホール側からはご入場いただけませんので、ご注意ください。なお、花火大会専用の駐車場はございません。会場周辺道路では交通規制を実施しており、当日は大変混雑が予想されますので、ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。
Q. 天候不良の場合は開催されますか?
A. 雨天決行となります。雨天時は、周囲のお客様のご観覧の妨げとなるため、傘の使用はご遠慮ください。レインコート等の雨具をご着用のうえ、ご観覧をお願いいたします。なお、荒天の場合は中止(延期なし)となります。開催可否の判断につきましては、花火大会主催者側にて行います。当日の花火大会の開催可否につきましては、公式ホームページにてお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
Q. 雨天の場合、返金はされますか?
A. イベントが開催された場合は、いかなる理由においても返金対象外となります。あらかじめご了承ください。ただし、荒天等により主催者側の判断で花火大会が中止となった場合に限り、順次返金手続きを進めさせていただきます。なお、開催可否の判断につきましては、花火大会主催者側にて行います。また、イベント中止となった場合、会場までの交通費・宿泊費等の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
当日は混雑の影響により、会場周辺の電波状況が不安定になる可能性がございます。 スムーズにご入場いただくため、事前にQRコードのスクリーンショットや印刷等のご準備をお願いいたします。
ご観覧は、入場時にお渡しするレジャーシートの範囲内でお願いいたします。範囲外でのご観覧は、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。会場内は人の出入りが多く混雑が予想されるため、立ち止まらず、確保された範囲内にてご観覧をお願いいたします。
入場時にお渡しするレジャーシート以外での場所取り行為は禁止となります。
当日は、真夏の暑さに加え、大変な混雑が予想されますので、こまめな水分補給など十分な暑さ対策をお願いいたします。 なお、日傘をご利用の際は、周囲のお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。また、花火打ち上げ時間帯(19:30〜)につきましては、周囲のお客様のご観覧の妨げとなるため、傘のご使用はご遠慮いただいております。
ご自身で持参された椅子・テーブル・レジャーシート・テント等のご利用およびお持ち込みは禁止しております。該当物をお持ち込みされた場合は、受付時にお預かりさせていただく場合がございます。
カメラのお持ち込みは可能ですが、三脚や大型機材など、他のお客様のご観覧の妨げとなる機材の使用・持ち込みはご遠慮ください。会場内にて確認した場合はお声がけさせていただき、状況によりお預かりさせていただく場合がございます。
飲食物につきましては、手持ちでお持ちいただける範囲であればお持ち込み可能です。ただし、クーラーボックスなど、座席範囲を超えて場所を取る物のお持ち込みはご遠慮ください。
木立や柵などの影響により、一部エリアでは低い位置の花火が見えにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日、チケットをご購入されていないお客様は、エリア内へご入場いただけません。
3歳以上の方はチケットが必要となります。2歳以下のお子様は無料でご入場いただけますが、レジャーシートのお渡し対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
ペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。
エリア内は全面禁煙となっております。ご理解・ご協力のほどお願いいたします。
ご購入後の返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ただし、荒天等により主催者側の判断で花火大会が中止となった場合に限り、順次返金手続きを進めさせていただきます。
雨天決行となります。雨天時は、周囲のお客様のご観覧の妨げとなるため、傘の使用はご遠慮ください。レインコート等の雨具をご着用のうえ、ご観覧をお願いいたします。
雨天の場合でも、花火大会が開催された際は、いかなる理由においても返金対象外となります。あらかじめご了承ください。
荒天の場合は中止(延期なし)となります。開催可否の判断につきましては、花火大会主催者側にて行います。
イベント中止となった場合、会場までの交通費・宿泊費等の補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
当日の花火大会の開催可否につきましては、公式ホームページにてお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
会場周辺は大変な混雑が予想されます。また、交通規制の実施により周辺道路は非常に混み合いますので、ご来場の際は公共交通機関のご利用にご協力をお願いいたします。 なお、花火大会専用の駐車場のご用意はございません。