1. Đây là tour ghép đoàn tại địa phương. Thứ tự tham quan và thời lượng tại các điểm có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế như thời tiết, giao thông, đình công, lễ hội hoặc lượng khách. Vui lòng lưu ý rằng các mốc thời gian trong lịch trình chỉ mang tính chất tham khảo, thời gian cụ thể sẽ dựa trên sự sắp xếp thực tế trong ngày.
2. Do thời tiết, chính sách của điểm tham quan hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, lịch trình có thể bị thay đổi tạm thời hoặc hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ. Vui lòng lưu ý và thường xuyên theo dõi thông báo từ nhân viên hoặc cập nhật trên hệ thống.
3. Tour ghép nhóm nhỏ yêu cầu tối thiểu 5 người để khởi hành, tour ghép nhóm lớn yêu cầu tối thiểu 20 người. Khi số lượng người tham gia không đạt mức quy định, chuyến đi có thể bị hủy hoặc dời lịch. Tour riêng đã được áp dụng ưu đãi nhóm, chi phí là cố định bất kể số lượng người tham gia.
4. Khách tham gia tour phải cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân chính xác【chỉ áp dụng cho gói bao gồm vé tham quan】và thông tin liên lạc, đồng thời giữ liên lạc thông suốt để nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo kịp thời về kế hoạch khởi hành. Nếu quý khách không thể sắp xếp hoặc liên lạc kịp thời vì lý do cá nhân dẫn đến việc bỏ lỡ chuyến đi, quý khách phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội có thể liên lạc hiệu quả để nhận thông tin xác nhận đơn hàng và khởi hành kịp thời.
5. Phương tiện di chuyển sẽ được sắp xếp dựa trên số lượng khách. Đối với tour nhóm nhỏ và tour riêng (tour tư nhân), tài xế sẽ kiêm hướng dẫn viên. Đối với tour nhóm lớn, nếu không đạt đủ 20 người để khởi hành, tài xế cũng sẽ kiêm hướng dẫn viên. Vai trò chính của tài xế kiêm hướng dẫn viên là lái xe, chỉ cung cấp các hướng dẫn và giải thích đơn giản tại điểm tham quan, không thể so sánh với hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Mong quý khách thông cảm, nếu quý khách bận tâm về điều này, vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt dịch vụ!
6. Vì đây là tour ghép đoàn, để đảm bảo lịch trình chung, tài xế sẽ đợi quý khách tối đa 5 phút. Nếu quá thời gian này mà quý khách không có mặt, chuyến đi sẽ bị coi là hủy bỏ, chi phí không được hoàn lại và không thể dời lịch. Quý khách phải tự chịu rủi ro nếu vắng mặt vì lý do cá nhân. Vui lòng đảm bảo có mặt đúng giờ tại điểm tập trung. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt thời gian tập trung do tài xế hoặc hướng dẫn viên (chỉ áp dụng cho các tour có hướng dẫn viên) quy định. Nếu quý khách không quay lại điểm tập trung đúng giờ đã hẹn, đoàn sẽ tiếp tục di chuyển đến điểm tham quan tiếp theo và quý khách sẽ phải tự di chuyển đến điểm tập trung. Xin vui lòng lưu ý.
7. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính vào ngày tham gia hoạt động.
8. Người sử dụng xe lăn, phụ nữ mang thai, người bị say tàu xe, người mắc bệnh hô hấp, bệnh ngoài da truyền nhiễm, động kinh, bệnh tim, cao huyết áp, sợ độ cao hoặc các du khách không nên chịu kích thích quá mức, vui lòng không tham gia chương trình này.
9. Người dưới 18 tuổi cần có ít nhất 1 người lớn đi cùng trong suốt hành trình. Người cao tuổi từ 70 tuổi (bao gồm) trở lên cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để đi du lịch và có người thân hoặc bạn bè từ 22-69 tuổi đi cùng trong suốt hành trình.
10. Không được tự ý rời đoàn trong quá trình tham quan (trừ thời gian tự do). Nếu có bất tiện, mong quý khách thông cảm. Nếu tự ý rời đoàn giữa chừng, giao dịch sẽ bị coi là vô hiệu, không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và quý khách phải tự chịu trách nhiệm về các hậu quả liên quan đến an toàn cá nhân và tài sản. Trong chuyến đi, vui lòng xác nhận thời gian khởi hành và chụp ảnh xe để tránh nhầm xe hoặc quên lên xe.
11. Vui lòng tôn trọng phong tục địa phương và tuân thủ các quy định tại điểm tham quan. Trong thời gian tự do, hãy chú ý đến an toàn cá nhân và tài sản. Nếu xảy ra tai nạn hoặc tổn thất do không nghe theo lời khuyên, quý khách phải tự chịu trách nhiệm.
12. Tour này không bao gồm bảo hiểm, rủi ro khi tham gia tour do du khách tự chịu. Vui lòng hành động cẩn thận, chú ý an toàn cá nhân, bảo quản tài sản cá nhân và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Công ty và nhân viên không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn cá nhân hoặc tài sản nào và không hoàn tiền. Khi đi du lịch nước ngoài, vui lòng mua bảo hiểm du lịch cá nhân để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi xảy ra sự cố như ốm đau, mất mát tài sản, v.v.
13. Tour trong ngày không bao gồm bữa ăn, khuyến khích quý khách tự chuẩn bị đồ ăn và nước uống. Trong chuyến đi, có thể không mua được món ăn quý khách thích, nhưng nghiêm cấm mang thức ăn nóng, đồ uống nóng và thực phẩm có mùi mạnh lên xe.
14. Thời gian kết thúc chuyến đi có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, v.v. Vui lòng không đặt vé máy bay, vé tàu trong cùng ngày để tránh việc lỡ chuyến do các tình huống bất ngờ trong lịch trình. Vui lòng lưu ý tình trạng này, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc bồi thường dưới bất kỳ hình thức nào.
15. Tour trong ngày không khuyến khích mang theo hành lý. Nếu có mang theo, vui lòng thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng về số lượng, kích thước, v.v. Chỉ được mang theo sau khi đã xác nhận chi phí hoặc được cho phép. Đối với các tour có xe, tài xế không chịu trách nhiệm về tài sản của khách tham gia tour.
16. Đối với các tour có xe, tài xế không thể sắp xếp chỗ ngồi đặc biệt. Nếu cần thiết, vui lòng thương lượng thân thiện với các khách khác. Nếu họ từ chối, vui lòng sử dụng chỗ ngồi hiện có.
Cần ít nhất 6 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (23:59 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Đây là tour tham quan địa phương, và thứ tự tham quan có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào thời tiết, giao thông và các điều kiện thực tế khác. Vui lòng lưu ý điều này. Thời gian trong lịch trình chỉ mang tính tham khảo; thời gian thực tế sẽ thay đổi tùy thuộc vào lịch trình trong ngày.
Vì thời gian trở về không chắc chắn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ trở về trong thời gian quy định. Ví dụ, nếu bạn cần phải bắt máy bay hoặc tàu hỏa, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ trở về. Vui lòng lưu ý điều này, và chúng tôi sẽ không hoàn trả hoặc bồi thường trong trường hợp này.
Bất kỳ ai dưới 18 tuổi phải có ít nhất một người lớn đi kèm.
Tất cả người tham gia tour phải cung cấp thông tin liên lạc chính xác và giữ thông tin đó ở nơi dễ truy cập để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể nhanh chóng thông báo về lịch trình chuyến đi. Nếu bạn bỏ lỡ chuyến tour do không thể liên lạc kịp thời vì lý do cá nhân, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc mạng xã hội như WhatsApp và WeChat để nhận tin nhắn xác nhận từ nhà điều hành.
Vì đây là tour nhóm, để không ảnh hưởng đến các khách khác, hướng dẫn viên sẽ đợi bạn tối đa 10 phút. Nếu bạn không có mặt sau thời gian này, bạn sẽ bị coi là hủy tour và phí sẽ không được hoàn trả. Bạn sẽ tự chịu rủi ro khi vắng mặt vì lý do cá nhân. Vui lòng đến điểm hẹn đúng giờ. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Do thời tiết xấu, các sự kiện tạm thời tại địa điểm tổ chức hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, lịch trình có thể được điều chỉnh tạm thời. Vui lòng chú ý đến các thông báo của nhà điều hành hoặc các cập nhật trên trang web chính thức.