Cần ít nhất 6 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (18:00 giờ địa phương) thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Ngày bắt đầu và kết thúc của thời kỳ nở hoa bị ảnh hưởng bởi thời tiết và có thể sớm hơn hoặc bị trì hoãn. Xin vui lòng tha thứ cho tôi.
Nếu chuyến khởi hành bị tạm hủy vì lý do cá nhân của hành khách, phí sẽ không được hoàn trả. Vui lòng tham khảo quy định hủy chuyến.
Nếu thời tiết xấu hoặc các yếu tố bất khả kháng khác khiến điểm tham quan đóng cửa sau khi khởi hành cùng ngày, điểm tham quan thay thế sẽ được sắp xếp tùy theo tình hình và sẽ không được hoàn tiền.
Nếu thời gian đón trễ hoặc điều kiện giao thông xảy ra, sẽ có chênh lệch 10-15 phút.
Vui lòng đảm bảo cung cấp phương thức nhắn tin tức thời trực tuyến để dễ dàng liên lạc. Trong trường hợp khẩn cấp vào ngày khởi hành (bao gồm cả việc không thể tìm thấy điểm tập trung, v.v.), vui lòng liên hệ với số dịch vụ khách hàng trên voucher.
Nếu hành khách yêu cầu đổi lịch trong vòng 3 ngày trước khi khởi hành vì lý do cá nhân, phí xử lý 20.000 KRW mỗi người sẽ được tính vào ngày khởi hành.
Trẻ em dưới 3 tuổi có thể tham gia chuyến đi này miễn phí nhưng không chiếm chỗ ngồi riêng. Nếu cần chiếm chỗ ngồi, trẻ phải trả phí đi xe là 30.000 won mỗi người. theo độ tuổi cần thanh toán giá vé nhóm trẻ em.
Nếu bạn có bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào trong ngày khởi hành (bao gồm cả việc không tìm được điểm tập trung, v.v.), vui lòng liên hệ theo số +886-9657-46162 và sẽ có người tận tâm giải quyết các vấn đề liên quan cho bạn.