| Loại xe thuê | Xe thuê riêng 1 ngày |
| Kiểu xe ô tô | 7 chỗ, 10 chỗ |
| Dịch vụ khác | Thuê ghế trẻ em |
Giờ phục vụ tiêu chuẩn là từ 8:00 sáng đến 8:00 tối. Nếu dịch vụ vượt quá giờ này hoặc chuyến đi kéo dài hơn 10 giờ, sẽ áp dụng phí làm thêm giờ. Vui lòng thanh toán tiền mặt cho tài xế cùng ngày: 2500 yên cho nửa giờ và 5000 yên cho một giờ.
Tài xế sẽ liên lạc với hành khách để điều chỉnh lịch trình dựa trên tình hình giao thông thực tế nhằm giảm thiểu việc phải trả phí làm thêm giờ do tắc đường hoặc các yếu tố khác.
Bạn có thể thay đổi địa điểm nhận/trả hàng tối đa một ngày trước đó. Phí sẽ được tính dựa trên khoảng cách giữa địa điểm ban đầu và địa điểm đã thay đổi.
Để yêu cầu thay đổi thời gian nhận/trả hàng, vui lòng gửi yêu cầu của bạn ít nhất 48 giờ trước đó. Các yêu cầu gửi sau thời gian này có thể không được chấp nhận, và sẽ không thể hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Giới hạn quãng đường tối đa là 100 km trong thành phố và 300 km ngoài thành phố. Đối với quãng đường vượt quá giới hạn này, sẽ tính thêm 100 yên/km, thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế vào ngày di chuyển.
Trong trường hợp khẩn cấp như hành khách nôn mửa trong xe, phí vệ sinh sẽ dao động từ 20.000 đến 50.000 yên, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 (phản hồi trong vòng 2 giờ). Tài xế sẽ trả lời tin nhắn từ 8:00 đến 20:00. Tuy nhiên, vì lý do an toàn khi lái xe, có thể sẽ có sự chậm trễ trong việc trả lời tin nhắn. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Tài xế sẽ liên hệ với bạn ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành và cung cấp cho bạn số xe. Tài xế sẽ đợi bạn tại thời gian và địa điểm bạn chỉ định.
Tài xế sẽ không đi cùng quý khách vào khu vực ngắm cảnh. Sẽ tính thêm phí nếu cần. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.
Sau khi thời gian chờ miễn phí kết thúc, tài xế sẽ tiếp tục chờ và sẽ không hoàn tiền nếu hành khách không xuất hiện.
Không được phép ăn uống trong xe. Nếu xe bị bẩn, phí sẽ được tính theo quyết định của tài xế.
Nếu có những tình huống bất khả kháng như hủy chuyến bay hoặc chậm chuyến đáng kể không liên quan đến khách hàng, quý khách phải thông báo và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng càng sớm càng tốt và cung cấp bằng chứng liên quan. Nếu tình huống hợp lý, chúng tôi có thể sắp xếp lại hoặc hủy chuyến bay của quý khách.
Tùy thuộc vào tình hình giao thông và thời tiết trong ngày, tài xế có thể đề xuất thay đổi lịch trình hoặc thời gian lưu trú để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ và thoải mái.