Cách thức nhận vé: Mang theo CMND còn hiệu lực đã điền khi đặt chỗ, sử dụng mã vé để nhận vé tại máy bán vé tự động của nhà hàng, sau đó đến nhà hàng để kiểm tra vé và dùng bữa (du khách Hồng Kông và Macao sử dụng Giấy phép về nước, du khách Đài Loan sử dụng Giấy phép cư trú Đài Loan và du khách nước ngoài sử dụng hộ chiếu).
Mỗi khách mua vé tiêu chuẩn có thể dẫn theo trẻ em dưới 3 tuổi hoặc cao dưới 1 mét vào ngày dùng bữa miễn phí.
Điều kiện xác minh đối với khách có độ tuổi tiêu chuẩn để vào cửa: Khách được hưởng vé trẻ em và giảm giá miễn phí, nếu không đáp ứng tiêu chuẩn áp dụng về định nghĩa chiều cao của loại vé tương ứng khi dùng bữa, khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân gốc hợp lệ để xác minh xem tuổi của họ có đáp ứng các tiêu chuẩn áp dụng cho định nghĩa độ tuổi hay không (Khách du lịch từ Trung Quốc đại lục cần xuất trình chứng minh thư cư trú; khách du lịch từ Hồng Kông và Ma Cao cần xuất trình Giấy phép du lịch Đại lục, Giấy phép cư trú cho cư dân Hồng Kông và Ma Cao hoặc Giấy phép Du lịch Trung Quốc; khách du lịch từ Đài Loan cần xuất trình Giấy phép Du lịch Đại lục, Giấy phép Cư trú Đài Loan hoặc Giấy phép Du lịch Trung Quốc; khách du lịch từ các quốc gia và khu vực khác cần xuất trình hộ chiếu hợp lệ). để xác minh độ tuổi, khách sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch giá dựa trên giá bán lẻ của loại vé áp dụng.
Phiếu ăn chỉ có giá trị sử dụng vào ngày giờ quy định và không có giá trị khi hết hạn.
Vì dịch vụ ăn uống của Khách sạn Chimelong áp dụng giá thả nổi nên giá sẽ thay đổi liên tục trong các ngày lễ và khuyến mãi. Sau khi đặt hàng, giá phải được xác nhận lần cuối bởi nhà cung cấp. Có thể có khả năng khách sẽ được ưu tiên. cần thiết để tạo nên sự khác biệt.