Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Quá trình xác nhận thông tin hành khách và lên tàu mất nhiều thời gian nên quý khách vui lòng đến đúng giờ. Nếu bạn đến sau khi du thuyền đã khởi hành, việc hủy chuyến sẽ được coi là hủy ngay trong ngày và bạn sẽ không được hoàn lại tiền.
Vui lòng làm theo hướng dẫn của thuyền trưởng/thuyền viên khi lên và xuống tàu, và không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây bất tiện cho hành khách khác
Vì sự an toàn của hành khách, lịch trình đi thuyền có thể thay đổi tùy theo thời tiết và tốc độ gió.
Phụ nữ mang thai/người già/người say rượu không được phép lên thuyền
Bạn có thể mang đồ ăn bên ngoài (không được uống rượu) nhưng vui lòng không mang đồ ăn có mùi nồng
Có thể sử dụng bãi đậu xe công cộng của Công viên Hangang nhưng đông đúc vào cuối tuần và ngày lễ, vì vậy nên sử dụng phương tiện giao thông công cộng
Đồ uống và đồ ăn nhẹ đơn giản (rượu vang đỏ không cồn, bia không cồn, đồ uống thể thao, v.v.) được bán tại phòng chờ hành khách.
Nếu nhóm không thể tổ chức vào ngày đã chọn, trung tâm dịch vụ khách hàng sẽ thông báo cho bạn qua email.
Trẻ sơ sinh trên 24 tháng tuổi có thể lên tàu miễn phí. Trẻ phải mang theo giấy tờ chứng minh độ tuổi (ví dụ: hộ chiếu) khi lên tàu.
Tùy chọn Rainbow Bridge Catamaran/Limo Type Dinghy có thể thay đổi trên các tuyến đường hiện có trong khi Triển lãm Đài phun nước Cầu vồng đang diễn ra.
Màn bắn pháo hoa và buổi trình diễn đài phun nước cầu vồng Banpo Bridge sẽ bị tạm dừng mà không cần thông báo trước tùy thuộc vào tình hình ở Seoul.