Bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, SF Express Hong Kong tạm thời chỉ cung cấp các dịch vụ hạn chế, đồng thời sẽ điều chỉnh và giới hạn các khu vực và tòa nhà giao hàng tận nơi tùy theo tình hình dịch bệnh ở từng quận
Trước khi đặt hàng, khách hàng vui lòng chú ý địa chỉ điền vào có thuộc phạm vi SF Hong Kong tạm dừng dịch vụ giao hàng hay không, khuyến nghị nên chọn các trạm/cửa hàng/tủ thông minh của SF Express để tự đến lấy hàng. Nếu dịch vụ giao hàng trong khu vực địa phương bị tạm dừng sau khi đặt hàng, SF Express Hong Kong sẽ giao hàng trực tiếp đến điểm tự nhận của SF Express có sẵn gần địa chỉ giao hàng đã điền. Khách hàng cũng có thể tìm hiểu về tiến độ giao hàng và nhận hàng của chuyển phát nhanh thông qua thông báo SMS đèn pin do SF Express gửi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể truy cập trang web chính thức của SF Express Hong Kong mỗi ngày để tìm hiểu về tiến độ giao hàng mới nhất và các dịch vụ hạn chế
Đối với tủ thông minh tại các trạm SF Express, vui lòng điền vào "Mã điểm chi nhánh" / Đối với các địa chỉ trạm SF Express Station, vui lòng điền vào "Mã điểm"