Làm thế nào để hủy hoặc thay đổi vé tàu JR Nhật Bản?
・Trước khi xác nhận đặt vé：Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào qua KKday trước khi đặt vé được xác nhận. ・Sau khi xác nhận đặt vé：Nếu đặt vé đã được xác nhận, bạn phải hủy ít nhất 2 giờ trước khi khởi hành và trước khi nhận vé. ・Sau khi nhận vé：Sau khi nhận vé thực, hãy đến quầy bán vé để hủy trước khi khởi hành.
Nếu tôi lỡ tàu Shinkansen hoặc tàu tốc hành JR, tôi có cần mua vé mới không?
・Vé ghế đặt trước：Bạn có thể lên chuyến tàu tiếp theo trong ngày, nhưng phải ngồi ở ghế tự do. Nếu muốn đặt ghế, hãy mua vé tàu tốc hành mới tại ga. ・Vé ghế tự do：Bạn có thể tự do lên bất kỳ chuyến tàu nào sau giờ đã đặt ban đầu ở toa tự do. Nếu tàu đầy, bạn có thể phải đứng suốt hành trình.
Ghế đặt trước và ghế tự do là gì?
・Ghế đặt trước：Bạn có thể chọn sở thích chỗ ngồi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp ghế theo yêu cầu. ・Ghế tự do：Bạn có thể linh hoạt lên bất kỳ chuyến tàu nào trong ngày/tuyến đã chọn. Tuy nhiên, ghế ngồi không được đảm bảo và được cung cấp theo nguyên tắc ai đến trước được trước. Nếu tàu đầy, bạn có thể phải đứng suốt hành trình.
Ai đủ điều kiện mua vé tàu trẻ em?
・Vé trẻ em áp dụng cho trẻ em từ 6–11 tuổi. ・Trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ từ 5 tuổi trở xuống có thể đi tàu mà không cần vé, trừ khi trẻ cần ghế riêng, hoặc 1 người lớn đi kèm 3 trẻ em dưới 5 tuổi trở lên.
Có vé trẻ em cho toa Green Car của Shinkansen không?
Không, trẻ em từ 6–11 tuổi cần mua vé giá người lớn. Trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ từ 5 tuổi trở xuống có thể đi tàu mà không cần vé, trừ khi trẻ cần ghế riêng, hoặc 1 người lớn đi kèm 3 trẻ em dưới 5 tuổi trở lên.
Tàu Nozomi Shinkansen là gì?
Tàu Nozomi Shinkansen là một trong những tàu Shinkansen phổ biến nhất nhờ tốc độ — có thể đạt tới 300 km/h. Nozomi chạy giữa ga Tokyo và Hakata (Fukuoka), trên các tuyến Tokaido và Sanyo Shinkansen. Vì JR Pass không bao gồm tàu Nozomi, bạn cần mua vé riêng để đi tàu Nozomi Shinkansen.
Sự khác biệt giữa toa Green Car và toa thường của Shinkansen là gì?
・Toa Green Car：Tận hưởng chuyến đi thoải mái với không gian chân rộng hơn và ghế ngồi sang trọng hơn. Ghế Green Car thường được bố trí theo kiểu 2x2 hoặc 2x1. Giá vé Green Car cao hơn. ・Toa thường：Cung cấp trải nghiệm du lịch chất lượng với giá cả hợp lý. Ghế toa thường thường được bố trí theo kiểu 2x3. ・Cả hai toa đều có Wi-Fi miễn phí.
Tại sao đặt vé JR Nhật Bản của tôi bị hủy?
Đặt vé thường bị hủy vì vé đã bán hết. Đừng lo lắng — bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ, bao gồm cả phí đặt vé.
Khi nào tôi sẽ nhận được xác nhận đặt vé?
Hầu hết các đặt vé được xác nhận ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu bạn đặt trước hơn 30 ngày trước ngày khởi hành, bạn sẽ nhận được xác nhận đặt vé ít nhất 30 ngày trước khi khởi hành. Chúng tôi sẽ đặt vé ngay khi có trên hệ thống chính thức JR. Để kiểm tra xem đặt vé đã được xác nhận chưa, hãy tìm đặt vé đường sắt Nhật Bản trong mục 'Đơn hàng' hoặc theo dõi email cập nhật.
Tôi phải làm gì nếu lỡ tàu Narita Express (N'EX) do chuyến bay bị trễ?
Hành khách đã mua ghế đặt trước trên tàu Narita Express nhưng lỡ tàu do chuyến bay bị trễ có thể sử dụng bất kỳ ghế trống nào trên chuyến tàu thường muộn hơn trong cùng ngày.
