หลังจากสแกน QR code เพื่อดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องทำในขณะที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งในขณะที่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียรได้ (Wi-Fi ในสนามบินบางแห่งอาจทำให้การติดตั้งล้มเหลว)
QR code แต่ละใบสามารถสแกนได้ 1 ครั้ง อุปกรณ์เดิมสามารถสแกนซ้ำได้ แต่เมื่อผูกกับอุปกรณ์แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์หรือลบออกได้
โปรดสแกนเพื่อติดตั้ง eSIM หลังจากเดินทางถึงจุดหมายปลายทางแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ระยะเวลาการใช้งานเริ่มนับก่อนกำหนด
iOS ต้องเป็นเวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM สำหรับในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่รองรับฟังก์ชัน eSIM
โทรศัพท์ Samsung แต่ละรุ่นในแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นโปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ทางการของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพสัญญาณอินเทอร์เน็ตอาจได้รับผลกระทบจากสถานที่ สภาพภูมิประเทศ สิ่งปลูกสร้างที่บดบัง จำนวนผู้ใช้งาน และสภาพอากาศ
ตามนโยบายการใช้งานข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเป็นธรรม แนะนำให้ปิดฟังก์ชันเล่นวิดีโออัตโนมัติของ Facebook, การอัปเดตแอปอัตโนมัติ หรือฟังก์ชันซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานข้อมูลเกินความจำเป็น หากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าลงหรือใช้งานไม่ได้เนื่องจากการรับชมวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานาน การดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือการเล่นเกมออนไลน์ จะไม่สามารถขอคืนเงินหรือชดเชยได้ โปรดทราบ
หลังจากสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลหัวข้อ “Your eSlM is ready” พร้อมระบุเวลาติดตั้งล่าสุดและวิธีการติดตั้ง
วิธีการติดตั้ง:
iOS: การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์ > สแกน QR code > เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
Android: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ตัวจัดการซิม > เพิ่มซิมการ์ด (เพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์) > สแกน QR code
ขั้นตอนการเปิดใช้งาน:
1. หลังจากถึงจุดหมายปลายทาง ให้ปิดซิมการ์ดอื่น และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และเปิดโรมมิ่งข้อมูล
2. ตั้งค่า APN ของ eSIM (โดยปกติระบบจะตรวจจับ APN อัตโนมัติ หากไม่สามารถตรวจจับได้อัตโนมัติ จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)