【ทริป 2 วัน สัมผัสธารน้ำแข็งฮอกไกโดตะวันออก】ล่องเรือตัดน้ำแข็งอาบาชิริ 'เรือออโรร่า'・สวนสัตว์อาซาฮิยามะ・เทศกาลน้ำแข็ง Sounkyo・หมู่บ้านราเมงอาซาฮิคาวะ・พิพิธภัณฑ์เรือนจำอาบาชิริ (ออกเดินทางจากซัปโปโร / ทัวร์รถบัส 2 วัน 1 คืน ในฤดูหนาว)

1. อาหารสำหรับเด็กและคุณสมบัติผู้สมัคร (Dining & Eligibility)

อาหารสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี:

โปรดทราบว่าไม่ว่าท่านจะเลือกแพ็กเกจใด เด็กอายุ 6 ปี (รวม) หรือต่ำกว่าที่ไม่ได้จองเตียงแยกจะไม่มีบริการอาหารรวมอยู่ด้วย

ข้อจำกัดสำหรับผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี:

ผู้เดินทางที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสมัครเข้าร่วมทริปได้โดยลำพัง

ผู้ใหญ่ 1 ท่าน (อายุ 18 ปีขึ้นไป) สามารถพาผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สูงสุดเพียง 1 ท่านในการจองเดียวกัน

2. นโยบายการจองและข้อควรระวัง (Booking & Cancellation Policy)

การจัดการกรณีข้อมูลผู้เดินทางไม่ครบถ้วน:

หากระบบหรือฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบพบว่าข้อมูลการจองของท่านไม่ครบถ้วนหรือผิดพลาด บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกการจองของท่านโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การจัดการกรณีคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล:

หากมีการยื่นคำขอที่เกินขอบเขตการให้บริการ เพื่อรักษาคุณภาพของทริปและสิทธิ์ของผู้เดินทางท่านอื่น บริษัทอาจยกเลิกการจองของท่านโดยตรง

3. ข้อมูลติดต่อฉุกเฉิน (Emergency Contact)

เบอร์ติดต่อฉุกเฉิน: +81-80-3391-0956

คำแนะนำในการติดต่อผ่าน WhatsApp:

เบอร์นี้มี WhatsApp โปรดเข้าใจว่าการตอบกลับข้อความที่ไม่ใช่เรื่องฉุกเฉินอาจใช้เวลานาน หากเกิดเหตุฉุกเฉินในวันนัดพบหรือระหว่างการเดินทาง โปรดโทรติดต่อโดยตรง

1. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ (Natural Phenomena Disclaimer)

ผลกระทบจากสภาพอากาศและเหตุสุดวิสัย: ปรากฏการณ์ทางธรรมชาติที่ระบุในทริป เช่น น้ำแข็งลอย, ช่วงเวลาดอกไม้บาน, ช่วงใบไม้เปลี่ยนสี, ท้องฟ้าเต็มไปด้วยดวงดาว และหิมะสะสม เป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ สภาพการรับชมอาจมีการเลื่อนเวลาหรืออาจไม่สามารถรับชมได้เนื่องจากสภาพอากาศและอุณหภูมิ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคำขอคืนเงินหรือชดเชยใดๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าว

การหยุดชะงักระหว่างทริป: หากไม่สามารถดำเนินทริปต่อได้เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ถนนปิด หรือเหตุผลด้านความปลอดภัยหลังจากเริ่มทริปแล้ว รถจะเดินทางกลับภายใต้เงื่อนไขความปลอดภัย บริษัทขออภัยที่ไม่สามารถจัดหาสถานที่ท่องเที่ยวหรืออาหารทดแทนให้ได้ และจะไม่คืนเงินให้ในทุกกรณี

2. เวลานัดพบและการเช็คอิน (Meeting Time & Check-in)

ออกเดินทางตรงเวลา: หากท่านไม่มาถึงภายในเวลานัดพบที่กำหนด รถบัสจะออกเดินทางตรงเวลาโดยไม่รอและไม่ติดต่อกลับ บริษัทไม่สามารถคืนเงินหรือจัดหาการเดินทางทดแทนให้ได้ในทุกกรณี

คำแนะนำเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่เช็คอิน: เจ้าหน้าที่ ณ จุดนัดพบไม่ใช่ไกด์ประจำรถ และไม่มีบริการหลายภาษา ณ จุดเช็คอิน

การจัดการกรณีไม่ปรากฏตัว: หากไม่สามารถติดต่อท่านได้ก่อนรถออกเดินทาง จะถือว่าท่าน 'ไม่ปรากฏตัว (No-show)' และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน

3. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับรูปภาพประกอบ (Tour Images Disclaimer)

รูปภาพทั้งหมดที่แสดงบนหน้าเว็บใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ทิวทัศน์จริง ยานพาหนะที่ใช้ หรืออาหารที่จัดให้อาจแตกต่างจากรูปภาพ หากบริการจริงไม่ตรงกับรูปภาพ บริษัทจะไม่ให้การชดเชย การรับประกัน หรือการคืนเงินใดๆ

4. อาหารและข้อควรระวังเรื่องการแพ้อาหาร/ความต้องการพิเศษ (Meals & Food Allergies)

การจัดการเรื่องการแพ้อาหาร: บริษัทไม่สามารถรับประกันการปรับเปลี่ยนอาหารให้ปราศจากสารก่อภูมิแพ้ได้อย่างสมบูรณ์ ผู้เดินทางที่มีอาการแพ้อาหารโปรดประเมินและตรวจสอบวัตถุดิบด้วยตนเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบทางกฎหมายใดๆ ต่อปัญหาสุขภาพหรืออาการแพ้ที่เกิดจากการรับประทานอาหารที่จัดให้

ความต้องการอาหารพิเศษ: หากมีความต้องการอาหารพิเศษ (เช่น ไม่รับประทานเนื้อวัว, อาหารมังสวิรัติ ฯลฯ) โปรดแจ้งล่วงหน้าขณะทำการจอง หากการจัดเตรียมสำเร็จ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 3 วันก่อนออกเดินทาง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใน 3 วันก่อนออกเดินทางและในวันเดินทาง โดยจะจัดเตรียมอาหารตามรายการทริปปกติให้เท่านั้น

5. คำอธิบายการเปลี่ยนแปลงทริปและโรงแรม (Tour Operation & Hotel Policy)

การแจ้งเตือนการออกเดินทางและการยกเลิก: จำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำสำหรับทริปนี้คือ 1 ท่าน (※หากจำนวนผู้ร่วมทริปไม่ถึง 10 ท่าน จะแจ้งยกเลิกก่อนวันเดินทาง 7 วัน; จะส่งการแจ้งเตือนการเดินทางภายใน 1 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง)

การปรับเปลี่ยนโรงแรมระดับเดียวกัน: เนื่องจากห้องพักในโรงแรมมีจำกัด หากโรงแรมที่กำหนดไว้เต็ม จะจัดให้เข้าพักในโรงแรมระดับเดียวกันแทน

การดำเนินกิจกรรมตามฤดูกาล: เทศกาลน้ำแข็ง Sounkyo Ice Fall Festival จัดขึ้นโดยผู้จัดงานตั้งแต่ปลายเดือนมกราคมถึงต้นเดือนมีนาคมของทุกปี บางวันอาจยังไม่เปิดให้บริการ โปรดเข้าใจ

การคืนเงินกรณีไม่สามารถจัดทริปได้: หากประเมินแล้วว่าไม่สามารถจัดทริปได้ เราจะติดต่อท่านเพื่อเสนอทางเลือกในการเปลี่ยนวันเดินทางหรือคืนเงินเต็มจำนวน เมื่อทริปเริ่มออกเดินทางแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเงินในทุกกรณี

6. นโยบายสัมภาระและข้อกำหนดการนำติดตัว (Luggage Policy)

การแจ้งจำนวนสัมภาระ: โปรดระบุขนาดและจำนวนสัมภาระขณะทำการจอง หากไม่ได้แจ้งล่วงหน้าและจำนวนสัมภาระเกินกว่าที่รถจะรองรับได้ ไกด์มีสิทธิ์ปฏิเสธการนำสัมภาระขึ้นรถในวันเดินทาง ผู้เดินทางต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการฝากสัมภาระไว้ที่อื่นด้วยตนเอง หากไม่สามารถขึ้นรถได้เนื่องจากไม่มีที่ฝากสัมภาระ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินหรือชดเชยในรูปแบบใดๆ

7. กฎระเบียบรถบัสท่องเที่ยวและการเดินทาง (Bus Rules)

ที่นั่งของเจ้าหน้าที่ประจำรถ: เพื่อความปลอดภัยและเหตุผลด้านการบริการ ที่นั่งของเจ้าหน้าที่/ไกด์จะถูกกำหนดไว้ที่แถวหน้าของรถบัส

การปรับเปลี่ยนยานพาหนะและความล่าช้า: รถบัสอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพการจราจร และอาจมีการปรับเปลี่ยนเป็นรถบัสขนาดกลางหรือเล็กตามจำนวนผู้เดินทาง

ความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย: เนื่องจากการจราจรติดขัดกะทันหันหรือสถานที่ท่องเที่ยวหนาแน่น อาจส่งผลให้เวลาในการท่องเที่ยวลดลง การเปลี่ยนรถบัสระหว่างทาง หรือเวลาเดินทางกลับล่าช้า โปรดเข้าใจ

8. การแต่งกายและอุปกรณ์ป้องกัน/การดูแลทรัพย์สินส่วนตัว (Clothing & Belongings)

คำแนะนำเรื่องการป้องกันความหนาวและการแต่งกาย: โปรดเตรียมเสื้อกันหนาวมาด้วย เนื่องจากพื้นผิวภายนอกอาจลื่นจากหิมะสะสมหรือน้ำแข็ง โปรดสวมรองเท้าที่กันลื่นและเดินสะดวก แนะนำให้เตรียมเบาะรองนั่งและไฟฉายสำหรับใช้ในพื้นที่มืด

การใช้รถเข็นเด็ก: อนุญาตให้นำรถเข็นเด็กมาได้ แต่โปรดทราบว่าพื้นผิวในบางสถานที่ท่องเที่ยวอาจเข็นได้ยาก

การดูแลทรัพย์สินส่วนตัว: บริษัทไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินส่วนตัวที่ลืมไว้บนรถบัส โปรดดูแลของมีค่าของท่านด้วยตนเอง