ก่อนซื้อ คุณสามารถกด *#06# เพื่อตรวจสอบ หากอุปกรณ์แสดงหมายเลขซีเรียล EID แสดงว่าอุปกรณ์มือถือนี้รองรับฟังก์ชัน eSIM หากอุปกรณ์มือถือไม่รองรับหรือไม่รองรับ eSIM จะไม่มีการคืนเงิน
ลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นที่วางจำหน่ายในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ควรทราบว่า แม้ว่าอุปกรณ์จะมีหรือมีฟังก์ชัน eSIM แต่จะรองรับเฉพาะ eSIM ที่จัดหาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้น โทรศัพท์มือถือที่ไม่ได้จำหน่ายในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ไม่มีข้อจำกัดนี้
เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว รหัส QR ของ eSIM จะถูกส่งทางอีเมลภายในหนึ่งวันทำการ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/อีเมลขยะของคุณด้วย
จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้ง eSIM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือให้บริการในสภาพแวดล้อมของคุณก่อนทำการติดตั้ง
แต่ละคิวอาร์โค้ดสามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียวสำหรับการติดตั้ง เมื่อผูกแล้ว จะไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์อื่นได้ ห้ามลบหรือนำออกจนกว่าคุณจะใช้งานเสร็จ มิเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถสแกนและติดตั้งใหม่ได้อีก
หากต้องการยกเลิกการใช้งานแพ็กเกจ eSIM บนโทรศัพท์ของคุณ เพียงแตะ "ยกเลิกแพ็กเกจการใช้งาน" ที่ด้านล่าง
หากการใช้งานเกินขีดจำกัดหน่วยความจำที่กำหนดไว้สำหรับ eSIM ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลจะถูกจำกัด
eSIM มีอายุการใช้งาน 90 วันนับจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อ และต้องเปิดใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคที่กำหนด หากหมดอายุหลังจากช่วงเวลานี้ จะไม่มีการคืนเงิน
วันจะถูกคำนวณตามวันในปฏิทิน (วันที่เปิดใช้งานก่อน 23:59 น. ถือเป็นวันที่หนึ่ง และวันที่เปิดใช้งานตั้งแต่ 00:00 น. เป็นต้นไปถือเป็นวันที่สอง)
วิธีการคำนวณเขตเวลา: GMT +8 เขตเวลาฮ่องกงเป็นเขตเวลามาตรฐาน ไม่ใช่เขตเวลาปลายทาง
สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าและสถานีส่งสัญญาณ ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตและจำนวนผู้ใช้ ความเร็วในการรองรับของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความครอบคลุมของเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่น สภาพอากาศ หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดอื่นๆ