ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา! หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเราทันที เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณและทำให้คุณซื้อสินค้าได้อย่างไร้กังวล
[คำเตือน: ผู้ที่เดินทางไปตุรกีต้องติดตั้ง eSIM ก่อนเดินทางถึงตุรกี]
เมื่อสแกนคิวอาร์โค้ดและดาวน์โหลดข้อมูลการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก่อนการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี WiFi หรือข้อมูลมือถือให้บริการในสภาพแวดล้อมของคุณ
แต่ละคิวอาร์โค้ดสามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว สามารถสแกนซ้ำได้บนอุปกรณ์เดียวกัน เมื่อผูกกับอุปกรณ์แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้กับอุปกรณ์อื่นหรือลบออกได้
โปรดใช้ eSIM ภายใน 90 วันหลังจากได้รับ eSIM มิเช่นนั้นจะหมดอายุ
โปรดสแกนและติดตั้ง eSIM ของคุณหลังจากเดินทางถึงที่หมายแล้วเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มนับระยะเวลาใช้งาน eSIM ก่อนกำหนด
ก่อนใช้งาน eSIM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนซิมการ์ดในประเทศของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานเครือข่ายข้อมูลมือถือของซิมการ์ดในประเทศโดยไม่ได้ตั้งใจและเสียค่าบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศสูง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเอง จะไม่มีการให้เงินอุดหนุนเพิ่มเติมใดๆ รวมถึงค่าบริการโรมมิ่ง ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ในต่างประเทศ และค่าเดินทาง
โปรดกด *#06# บนแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ารองรับ eSIM หรือไม่ หากแสดง EID แสดงว่ารองรับ eSIM หากไม่แสดง EID แสดงว่าไม่รองรับ eSIM
ต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 12.1 หรือใหม่กว่า โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า เฉพาะ iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
โทรศัพท์ Samsung มีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นๆ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพสัญญาณอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น สถานที่ตั้ง ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้งาน และสภาพอากาศ
เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม (Fair Usage Policy หรือ FUP) บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกบางครั้งจึงจำกัดปริมาณการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้นๆ ซึ่งอาจส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหยุดชะงักหรือความเร็วช้าลง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียร โปรดหลีกเลี่ยงการดูหรือดาวน์โหลดวิดีโอเป็นเวลานาน การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแชร์ฮอตสปอตกับผู้อื่น หรือการทำกิจกรรมอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลมากเกินไป
หลังจากสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่า "eSlM ของคุณพร้อมแล้ว" พร้อมทั้งเวลาติดตั้งล่าสุดและคำแนะนำในการติดตั้ง
วิธีการติดตั้ง:
iOS: การตั้งค่า > บริการมือถือ > เข้าร่วมโปรแกรม > สแกนคิวอาร์โค้ด > เข้าร่วมโปรแกรม
Android: การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ผู้ดูแลระบบซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เข้าร่วมแผนปฏิบัติการ) > สแกนคิวอาร์โค้ด
เปิดใช้งานขั้นตอนการเปิดใช้งาน:
1. หลังจากเดินทางถึงจุดหมายปลายทางแล้ว ให้ปิดซิมการ์ดอื่นๆ ทั้งหมด และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และบริการโรมมิ่งข้อมูลของ eSIM เท่านั้น
2. กำหนดค่า APN ของ eSIM (โดยปกติระบบจะจดจำ APN โดยอัตโนมัติ หากระบบไม่สามารถจดจำได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)
ใช่ eSIM ทั่วโลกนี้ออกแบบมาเพื่อพร้อมใช้งานทันที หลังจากสแกนรหัส QR และตั้งค่าเสร็จสิ้น ระบบจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเดินทางถึงและเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการที่ราบรื่นนี้ช่วยขจัดความยุ่งยากในการเปิดใช้งานด้วยตนเอง ทำให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วใน 100 ประเทศที่รองรับ
บน iPhone ของคุณ คุณสามารถค้นหาและจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ eSIM ที่ติดตั้งไว้ได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" > "เซลลูลาร์" (หรือ "ข้อมูลเซลลูลาร์") ภายในส่วนนี้ โปรไฟล์ eSIM ที่ติดตั้งไว้ของคุณจะแสดงขึ้น จากนั้นคุณสามารถเลือก eSIM เฉพาะเพื่อจัดการการตั้งค่าต่างๆ เช่น การเปิดหรือปิดใช้งานซิม การตั้งค่าให้เป็นแผนบริการเซลลูลาร์หลักของคุณ หรือการลบโปรไฟล์
วิธีการติดตั้ง eSIM ทั่วโลกนี้ด้วยตนเองนั้นง่ายมาก โดยเกี่ยวข้องกับการสแกนรหัส QR ที่ให้ไว้หลังการซื้อ คุณเพียงแค่สแกนรหัส QR ด้วยอุปกรณ์ของคุณเพื่อกำหนดค่า eSIM สำหรับผู้ใช้ iPhone ที่ใช้ iOS 17.4 หรือสูงกว่า ก็มีฟีเจอร์การติดตั้งในคลิกเดียวที่สะดวกสบาย ซึ่งช่วยให้กระบวนการตั้งค่าง่ายยิ่งขึ้น
เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเปิดใช้งาน eSIM ทั่วโลกนี้บน iPhone ของคุณคือช่วงเวลาก่อนหรือเมื่อคุณเดินทางถึงที่หมาย เนื่องจาก eSIM พร้อมใช้งานทันทีหลังการติดตั้ง การเปิดใช้งานเมื่อคุณอยู่ในหรือใกล้ประเทศปลายทางจะช่วยให้แผนข้อมูลของคุณเริ่มทำงานเมื่อคุณต้องการมากที่สุด ป้องกันการใช้งานข้อมูลที่ไม่จำเป็นก่อนการเดินทางของคุณจะเริ่มขึ้น
สำหรับ iPhone ที่ใช้ iOS 17.4 หรือใหม่กว่า eSIM นี้มีฟีเจอร์การติดตั้งในคลิกเดียวที่คล่องตัว แทนที่จะสแกนรหัส QR ด้วยตนเอง คุณจะได้รับลิงก์หรือการแจ้งเตือนโดยตรง การแตะที่ลิงก์หรือการแจ้งเตือนนี้จะนำคุณเข้าสู่กระบวนการตั้งค่า eSIM ในการตั้งค่าของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการเปิดใช้งานรวดเร็วและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น
ใช่ คุณสามารถควบคุมการจัดการโปรไฟล์ eSIM ของคุณได้เต็มที่ภายใน การตั้งค่า iPhone ของคุณ หากต้องการปิดใช้งานชั่วคราว ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "เซลลูลาร์" (หรือ "ข้อมูลเซลลูลาร์") เลือก eSIM เฉพาะ แล้วปิด "เปิดใช้งานซิมนี้" หากคุณต้องการลบอย่างถาวร คุณสามารถเลือกตัวเลือก "ลบ eSIM" จากเมนูเดียวกัน ซึ่งมีความยืดหยุ่นสำหรับความต้องการในการเชื่อมต่อของคุณ
ในการยืนยันการเปิดใช้งาน eSIM ทั่วโลกของคุณสำเร็จ ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ในประเทศปลายทาง จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" > "เซลลูลาร์" (หรือ "ข้อมูลเซลลูลาร์") ของ iPhone ของคุณ ยืนยันว่าโปรไฟล์ eSIM ทำงานอยู่และแสดงการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณยังสามารถทดสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยการเปิดเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันทั่วไป เช่น Google Maps เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ
eSIM ทั่วโลกนี้ไม่ต้องการการกำหนดเวลาการเปิดใช้งานด้วยตนเองที่เฉพาะเจาะจงนอกเหนือจากการติดตั้งครั้งแรก เมื่อโปรไฟล์ eSIM ถูกตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ระบบจะออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเดินทางถึงและเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณในประเทศใดก็ตามใน 100 ประเทศที่รองรับ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อทันทีและไม่ยุ่งยากเมื่อเดินทางถึง