ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น พายุไต้ฝุ่น พายุฝน แผ่นดินไหว ฯลฯ ที่นำไปสู่การยกเลิกการเดินทาง KKday จะคืนเงินให้เต็มจำนวน ผู้โดยสารสามารถเลื่อนการเดินทางหรือยกเลิกการจองได้ และ KKday จะคืนเงินให้เต็มจำนวน
โดยคำนึงถึงการควบคุมเวลาและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว หากจุดชมวิวบางแห่งไม่สามารถเข้าชมได้เนื่องจากสภาพอากาศและเหตุผลอื่นๆ พนักงานขับรถจะแจ้งให้ทราบในวันเดียวกัน
หลังจากจองสำเร็จแล้ว โปรดโทรหาหมายเลขต่อไปนี้: +886-988-513-685 ระหว่างเวลา 19:30 - 21:00 น. ในตอนเย็นหนึ่งวันก่อนวันออกเดินทางเพื่อยืนยันเวลานัดพบ สถานที่ และข้อมูลคนขับรถ .
ในพื้นที่ห่างไกล โปรดชำระค่าโดยสารกับพนักงานขับรถ ณ จุดนั้น และค่าธรรมเนียมจะระบุไว้บนเวาเชอร์