[ฮ่องกง-ฝูเถียน/เซินเจิ้นเหนือ] บัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงฮ่องกง | รถไฟความเร็วสูงฮ่องกง

ข้อมูลสินค้านี้แปลโดยระบบอัตโนมัติและอาจให้ข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์ โปรดพิจารณาก่อนทำการสั่งซื้อ หรือติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หากมีคำถามเพิ่มเติม

- แนะนำโครงการ -

1. ฮ่องกง เวสท์เกาลูน – ฝูเถียน (ตั๋วเที่ยวเดียว)

2. ฝูเถียน - ฮ่องกง เวสต์เกาลูน (ตั๋วเที่ยวเดียว)

• เวลาขับขี่: 14 นาที เร็วที่สุด

3. ฮ่องกง เวสท์เกาลูน – เซินเจิ้นเหนือ (ตั๋วเที่ยวเดียว)

4. เซินเจิ้นเหนือ - ฮ่องกงตะวันตกเกาลูน (ตั๋วเที่ยวเดียว)

• เวลาขับขี่: 14 นาที เร็วที่สุด

- จุดเด่นของทัวร์ -

รถไฟความเร็วสูง (ส่วนฮ่องกง) มีความยาว 26 กิโลเมตร เริ่มต้นจากเกาลูนตะวันตกและเชื่อมต่อกับเครือข่ายรถไฟความเร็วสูงแห่งชาติ รถไฟความเร็วสูงเชื่อมต่อฮ่องกงกับสถานีในแผ่นดินใหญ่ 73 แห่ง และให้บริการรถไฟระยะสั้นให้เลือกไปยังเซินเจิ้น ตงกวน และกว่างโจว รถไฟระยะไกลสามารถพาคุณไปยังสถานที่ที่อยู่ห่างไกลได้ เช่น เฉาซาน เซียเหมิน เซี่ยงไฮ้ และปักกิ่ง หากคุณเปลี่ยนไปขึ้นรถไฟความเร็วสูงขบวนอื่นระหว่างทาง คุณยังสามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ ตามแนวเครือข่ายรถไฟความเร็วสูงแห่งชาติได้อีกด้วย ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือไปเยี่ยมญาติ รถไฟความเร็วสูงจะทำให้คุณได้รับการเดินทางที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสามารถสำรวจสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้นและไกลขึ้นด้วยรูปแบบการเดินทางแบบใหม่!

รถไฟ MTR “Dynamic Express” และรถไฟแผ่นดินใหญ่ให้บริการรถไฟความเร็วสูง “กวางโจว-เซินเจิ้น-ฮ่องกง” ในขณะที่บริการรถไฟระยะไกลทั้งหมดให้บริการโดยหน่วยงานการรถไฟแผ่นดินใหญ่ รถไฟ "Dynamic Express" ของ MTR ได้รับการออกแบบมาให้สะดวกสบาย มีทั้งตู้ชั้นธุรกิจ ชั้นพิเศษ ชั้นหนึ่ง และชั้นสอง นอกจากนี้เครื่องบินยังจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกบนเครื่องบินอย่างพิถีพิถัน เช่น เบาะนั่งปรับได้และที่ชาร์จไฟฟรี เพื่อให้การเดินทางของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น

- คำแนะนำการใช้งาน -

ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องรับตั๋วจริง เพียงไปที่ประตูและแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องที่ลงทะเบียนไว้ เด็กจะต้องมาพร้อมกับผู้โดยสารที่เป็นผู้ใหญ่และผ่านช่องทางเสริมเพื่อดำเนินขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริง

- วิธีขึ้นรถบัส -

ออกเดินทางจากสถานีฮ่องกงเวสต์เกาลูน:

1. โปรดไปที่ล็อบบี้จำหน่ายตั๋วที่ชั้น B1 ทันทีและใช้บัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุเพื่อยืนยันชื่อจริงและตรวจสอบตั๋วที่ประตูบริการตนเองหรือเคาน์เตอร์ที่มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือ
2. ก่อนขึ้นเครื่องโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการกรอกสัมภาระและตรวจสอบความปลอดภัยให้เสร็จสิ้น จากนั้นไปที่โถงผู้โดยสารขาออกชั้น B3 เพื่อดำเนินพิธีการตรวจคนเข้าเมืองให้เสร็จสิ้น
3. เมื่อเดินทางมาถึงชั้น B3 แล้ว โปรดไปที่ประตูตรวจตั๋วสำหรับรถไฟของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนการขึ้นรถโดยใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้อง ประตูตรวจตั๋วจะเปิด 15 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางและปิด 5 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
4. หลังจากถึงสถานีในจีนแผ่นดินใหญ่แล้ว โปรดออกโดยตรงพร้อมบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง

เมื่อมาถึงฮ่องกง (ออกเดินทางจากสถานีจีนแผ่นดินใหญ่):

1. ขอให้ผู้โดยสารใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องในการผ่านประตูบริการตนเองหรือช่องทางที่มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเพื่อดำเนินการยืนยันชื่อจริงและตรวจสอบตั๋ว
2. เมื่อคุณไปที่ประตูตรวจตั๋วของขบวนรถไฟที่คุณต้องการจะขึ้น โปรดใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องของคุณเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการขึ้นประตู
3. เมื่อเดินทางมาถึงสถานี West Kowloon โปรดลงที่ชานชาลา B4 และปฏิบัติตามป้ายบอกทางไปยังโถงผู้โดยสารขาเข้าที่ชานชาลา B2 เมื่อถึงโถงผู้โดยสารขาเข้า โปรดผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและออกจากประตูพร้อมเอกสารที่ถูกต้อง

- ข้อมูลสำคัญ -

• เมื่อสั่งซื้อคุณต้องระบุชื่อเป็นภาษาจีนและภาษาอังกฤษตามที่ปรากฏในบัตรประจำตัว สัญชาติ และหมายเลขบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทางเพื่อซื้อตั๋ว
• เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีสามารถโดยสารฟรี ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 6 ปีขึ้นไปแต่ต่ำกว่า 14 ปี จะต้องชำระค่าตั๋วเด็ก โดยอายุของเด็กจะคำนวณตามวันที่เดินทาง ตั๋วเด็กจะต้องซื้อพร้อมกับตั๋วของผู้ใหญ่ที่มาพร้อมเด็ก ผู้โดยสารควรนั่งตามที่นั่งที่กำหนดให้
• ผู้โดยสารแต่ละคนที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปสามารถเดินทางได้ฟรีพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี 1 คนที่ไม่ต้องการที่นั่งแยก เด็กจะต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องเมื่อซื้อตั๋ว เด็กเพิ่มเติมจะต้องซื้อตั๋วเด็ก เด็กที่โดยสารฟรีและใช้ที่นั่งเพียงลำพังควรซื้อตั๋วเด็กด้วย
• ตั๋วจะใช้ได้เฉพาะวันเดินทาง หมายเลขขบวน และชั้นโดยสารที่กำหนดเท่านั้น หากผู้โดยสารลงที่สถานีระหว่างทางหรือไม่เดินทางจนครบทั้งเส้นทาง เขาก็หรือเธอจะไม่สามารถใช้ตั๋วใบเดิมเพื่อเดินทางต่อในการเดินทางที่เหลือได้ ผู้โดยสารจะต้องนำเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องมาเพื่อดำเนินการผ่านขั้นตอนการเข้าและออก ประตูตรวจตั๋วชั้น B3 จะปิด 5 นาทีก่อนเครื่องออก
• ผู้โดยสารจะต้องแสดงเอกสารแสดงตัวตนฉบับจริงที่เป็นไปตาม “กฎระเบียบการขนส่งผู้โดยสารข้ามพรมแดนรถไฟความเร็วสูงกว่างเสิน-ฮ่องกง” ก่อนเข้าสถานีและขึ้นรถไฟ (รวมถึง: ใบอนุญาตเดินทางแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้อยู่อาศัยในฮ่องกงและมาเก๊า (ใบอนุญาตกลับประเทศ) / บัตรประจำตัวประชาชนของสาธารณรัฐประชาชนจีน / ใบอนุญาตพำนักสำหรับผู้อยู่อาศัยในฮ่องกงและมาเก๊าของสาธารณรัฐประชาชนจีน / ใบอนุญาตพำนักสำหรับผู้อยู่อาศัยในไต้หวันของสาธารณรัฐประชาชนจีน / บัตรประจำตัวผู้พำนักถาวรของสาธารณรัฐประชาชนจีนสำหรับชาวต่างชาติ / ใบอนุญาตเดินทางสำหรับผู้อยู่อาศัยในฮ่องกงและมาเก๊าของสาธารณรัฐประชาชนจีน / ใบอนุญาตเดินทางแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้อยู่อาศัยในไต้หวัน (ใบอนุญาตเพื่อนร่วมชาติของไต้หวัน) / หนังสือเดินทางที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เป็นไปตามกฎระเบียบของสาธารณรัฐประชาชนจีน)
• หากผู้โดยสารไม่มีตั๋วที่ถูกต้องจะมีการดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ผู้ใหญ่ที่ถือตั๋วเด็กจะถือว่าไม่มีตั๋ว เว้นแต่บริการจะได้รับผลกระทบหรือเจ้าหน้าที่รถไฟตกลงที่จะชดเชยตั๋ว ผู้โดยสารจะไม่อนุญาตให้ลงจากรถไฟเกินสถานีปลายทางที่กำหนดบนตั๋ว
• ผู้โดยสารที่ไม่เหมาะสมต่อการโดยสารตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้โดยสารที่บริษัทขนส่งทางรถไฟพิจารณาว่าเป็นภัยต่อสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชน ผู้โดยสารที่ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ก่อกวนความสงบเรียบร้อยในสถานีหรือรถไฟ หรือคุกคามผู้อื่น ผู้โดยสารที่โดยสารอย่างผิดกฎหมายและปฏิเสธที่จะจ่ายค่าตั๋ว อาจถูกปฏิเสธไม่ให้โดยสารได้
• ระบบรถไฟความเร็วสูงกำหนดให้ผู้โดยสารทุกคนที่ซื้อตั๋วต้องผ่านการตรวจสอบชื่อจริงก่อนจึงจะออกตั๋วได้ โปรดอย่าลืมนำเอกสารประจำตัวฉบับจริงหรือสำเนาที่ใช้ในการซื้อตั๋วมาด้วย (ผู้ที่อาศัยอยู่จีน: บัตรประจำตัว/ผู้ที่อาศัยอยู่ฮ่องกงและมาเก๊า: ใบอนุญาตเดินทางกลับประเทศ/ผู้ที่อาศัยอยู่ไต้หวัน: ใบรับรองพลเมืองไต้หวัน/หนังสือเดินทางสำหรับผู้โดยสารจากประเทศอื่นๆ) และดำเนินการพิสูจน์ชื่อจริงที่สถานี หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถออกตั๋วได้ตามปกติผ่าน KKday หากตั๋วล้มเหลวเนื่องจากไม่สามารถยืนยันชื่อจริงได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบแยกต่างหาก
  

- คำถามที่พบบ่อย -

Q1: ฉันสามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วรถไฟความเร็วสูงที่จองผ่านแพลตฟอร์ม KKDAY ได้หรือไม่?

A1: หากผู้โดยสารต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว โปรดไปที่สถานีจีนแผ่นดินใหญ่หรือสถานี Hong Kong West Kowloon เพื่อสอบถามข้อมูล

คำถามที่ 2: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารหลังจากซื้อตั๋วได้หรือไม่?

A2: ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อและหมายเลขบัตรประชาชนของคุณได้หลังจากซื้อตั๋วแล้ว

Q3: ฉันสามารถเลือกที่นั่งได้หรือไม่เมื่อซื้อตั๋ว?

A3: ที่นั่งจะถูกจัดสรรโดยระบบตั๋วโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเลือกที่นั่งเองได้

Q4: ฉันสามารถเช็คอินสัมภาระด้วยตั๋วนี้ได้หรือไม่?

A4: รถไฟความเร็วสูงไม่มีบริการฝากสัมภาระหรือพัสดุ

Q5: มีข้อจำกัดใด ๆ เกี่ยวกับสัมภาระที่ผู้โดยสารสามารถพกพาหรือไม่?

A5: จำนวนสัมภาระสูงสุดที่ผู้โดยสารแต่ละคนสามารถขนได้ (ไม่รวมรถเข็นสำหรับผู้พิการ) คือ: 20 กก. สำหรับผู้ใหญ่ เด็ก 10 กก. (รวมเด็กขี่ฟรี); สำหรับนักการทูต 35 กก. ผลรวมของความยาว ความกว้าง และความสูงของสัมภาระแต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 130 ซม. โปรดทราบว่าผู้โดยสารจะไม่ได้รับอนุญาตให้นำของเหลวไวไฟเข้าไปในห้องโดยสารของรถไฟ รวมถึงเจลล้างมือหรือสเปรย์ที่มีส่วนผสมของเอธานอล (แอลกอฮอล์) ถ้าจำเป็นให้ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อแทน

Q6: จะรับใบรับรองการขอคืนเงิน (ใบเสร็จรับเงิน) ได้อย่างไร?

A6: ผู้โดยสารสามารถรับบัตรกำนัลขอรับเงินคืนได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วและเครื่องจำหน่ายตั๋วที่สถานี Hong Kong West Kowloon ก่อนขึ้นเครื่องหรือภายใน 180 วันนับจากวันที่ขึ้นเครื่อง

Q7: ฉันสามารถลงรถที่ป้ายระหว่างทางได้ไหม?

A7：ใช่. ผู้โดยสารสามารถลงรถไฟได้ก่อนเวลาที่สถานีกลางของรถไฟ แต่จะไม่สามารถใช้ตั๋วใบเดิมเพื่อเดินทางต่อในเที่ยวที่เหลือได้ และจะไม่สามารถขอคืนส่วนต่างของค่าโดยสารได้

Q8: ฉันสามารถดูตารางเดินรถไฟได้ที่ไหน

A8: ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท เอ็มทีอาร์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ตารางเดินรถไฟอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดดูข้อมูลอย่างเป็นทางการล่าสุด https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

- เส้นทางรถไฟความเร็วสูงยอดนิยมอื่นๆ -

• 【ฮ่องกง－กวางโจวใต้/กวางโจวตะวันออก】
• 【ฮ่องกง－ฉางซาใต้】
• 【ฮ่องกง－เซียเหมิน/เซียเหมินเหนือ】
• 【ฮ่องกง-เฉาซาน】
  
• 【ฮ่องกง －ฮุ่ยหยาง/ ฮุ่ยโจวเหนือ】
• 【ฮ่องกง－ฮิวเหมิน】
  
• 【ฮ่องกง－กุ้ยหลินตะวันตก】