[ฮ่องกง-เซียะเหมิน/เซียะเหมินเหนือ] บัตรโดยสารรถไฟความเร็วสูงฮ่องกง | รถไฟความเร็วสูงฮ่องกง

ข้อมูลสินค้านี้แปลโดยระบบอัตโนมัติและอาจให้ข้อมูลที่ยังไม่สมบูรณ์ โปรดพิจารณาก่อนทำการสั่งซื้อ หรือติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หากมีคำถามเพิ่มเติม

-แนะนำโครงการ-

1. ฮ่องกง เกาลูนตะวันตก - เซี่ยเหมิน

2. เซี่ยเหมิน - เกาลูนตะวันตก ฮ่องกง

• ระยะเวลาการขับรถ: 4 ชั่วโมง 12 นาที อย่างเร็วที่สุด

3. ฮ่องกง เกาลูนตะวันตก - เซียะเหมินเหนือ

4. เซี่ยเหมินเหนือ - เกาลูนตะวันตก ฮ่องกง

• เวลาในการขับขี่: 3 ชั่วโมง 37 นาที อย่างเร็วที่สุด

- คุณสมบัติกำหนดการเดินทาง -

รถไฟความเร็วสูง (ช่วงฮ่องกง) มีความยาว 26 กิโลเมตร เริ่มจากเกาลูนตะวันตกและเชื่อมต่อกับเครือข่ายรถไฟความเร็วสูงแห่งชาติ รถไฟความเร็วสูงเชื่อมต่อฮ่องกงกับสถานีบนแผ่นดินใหญ่ 73 แห่ง มีรถไฟระยะสั้นไปยังเซินเจิ้น ตงกวน และกวางโจว นอกจากนี้ยังมีรถไฟทางไกลไปยังสถานที่ห่างไกล เช่น เฉาซาน เซียะเหมิน เซี่ยงไฮ้ และปักกิ่ง หากคุณเปลี่ยนขบวนไปยังรถไฟความเร็วสูงสายอื่นกลางทาง คุณยังสามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ ได้มากขึ้นตามเครือข่ายรถไฟความเร็วสูงแห่งชาติ ไม่ว่าจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือเยี่ยมญาติ รถไฟความเร็วสูงจะนำคุณไปสู่การเดินทางที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้ ช่วยให้คุณสำรวจสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยโหมดการเดินทางใหม่!

MTR "ไดนามิกไลน์" และรถไฟแผ่นดินใหญ่ให้บริการรถไฟความเร็วสูง "กว่างโจว-เซินเจิ้น-ฮ่องกง" ในขณะที่บริการรถไฟทางไกลทั้งหมดให้บริการโดยหน่วยรถไฟแผ่นดินใหญ่ รถไฟ "ไดนามิก" ของ MTR ได้รับการออกแบบให้มีความสะดวกสบายและติดตั้งตู้โดยสารชั้นธุรกิจ ชั้นพิเศษ ชั้นหนึ่ง และชั้นสอง นอกจากนี้ รถไฟยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใส่ใจ เช่น เบาะหลังแบบปรับได้ การชาร์จไฟฟรี เป็นต้น สำหรับการเดินทางของคุณ สะดวกสบายมากขึ้น

- คำแนะนำสำหรับการใช้งาน -

ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องรับตั๋วจริง โดยสามารถไปที่ประตูขึ้นเครื่องได้โดยตรงเพื่อแสดงเอกสารประจำตัวที่ลงทะเบียนไว้และยังไม่หมดอายุ เด็กจะต้องมีผู้โดยสารผู้ใหญ่ร่วมเดินทางด้วย และผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนชื่อจริงผ่านช่องทางเสริม

- ขั้นตอนการขึ้นเครื่อง -

ออกเดินทาง (จากสถานี Hong Kong West Kowloon):

1. โปรดไปที่ล็อบบี้จำหน่ายตั๋วโดยตรงที่ชั้น B1 และดำเนินการตรวจสอบชื่อจริงและขั้นตอนการตรวจสอบตั๋วที่ประตูบริการตนเองหรือเคาน์เตอร์ช่วยเหลือพนักงานด้วยบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง
2. ก่อนขึ้นรถบัส โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการตรวจสอบสัมภาระและความปลอดภัย จากนั้นไปที่อาคารผู้โดยสารขาออกที่ชั้น B3 เพื่อผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมือง
3. หลังจากมาถึงชั้น B3 แล้ว โปรดไปที่ประตูตรวจตั๋วเพื่อขึ้นรถไฟ และใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อทำตามขั้นตอนการเข้าและขึ้นเครื่อง ประตูตรวจตั๋วจะเปิด 15 นาทีก่อนเครื่องออก และปิด 5 นาทีก่อนเครื่องออก
4. หลังจากมาถึงสถานีในจีนแผ่นดินใหญ่แล้ว โปรดใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อออกจากประตูโดยตรง

ขาเข้า (ออกจากสถานีจีนแผ่นดินใหญ่):

1. ผู้โดยสารต้องใช้เอกสารที่ถูกต้องในการผ่านประตูบริการตนเองหรือช่องทางช่วยเหลือของพนักงาน เพื่อดำเนินการยืนยันชื่อจริงและขั้นตอนการเช็คอินตั๋วให้เสร็จสิ้น
2. เมื่อไปที่ประตูตรวจตั๋วของรถไฟที่คุณกำลังขึ้น โปรดใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อเข้าและขึ้นรถไฟ
3. หลังจากมาถึงสถานี West Kowloon แล้ว โปรดลงจากชานชาลาที่ชั้น B4 และปฏิบัติตามคำแนะนำไปยังอาคารผู้โดยสารขาเข้าที่ชั้น B2 ที่อาคารผู้โดยสารขาเข้า โปรดผ่านพิธีการตรวจคนเข้าเมืองและใช้เอกสารที่ถูกต้องเพื่อออก

- ข้อมูลสำคัญ -

• เมื่อสั่งซื้อ คุณต้องระบุชื่อ สัญชาติ และหมายเลขหนังสือเดินทางเป็นภาษาจีนและอังกฤษบนบัตรประจำตัวผู้โดยสารเพื่อซื้อตั๋ว
• เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีสามารถนั่งได้ฟรี ผู้โดยสารอายุ 6 ปีขึ้นไปและอายุต่ำกว่า 14 ปีจะได้รับตั๋วเด็ก อายุของเด็กจะคำนวณตามวันที่ขึ้นเครื่อง ต้องซื้อตั๋วเด็กพร้อมกับตั๋วสำหรับผู้ใหญ่ที่ร่วมเดินทางด้วย ผู้โดยสารควรนั่งที่นั่งตามจำนวน
• ผู้โดยสารที่มีอายุมากกว่า 18 ปีสามารถเดินทางพร้อมกับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีที่ไม่ได้ใช้ที่นั่งแยกต่างหากได้ฟรี เมื่อซื้อตั๋วจะต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องของเด็ก เด็กที่เดินทางมาด้วยเพิ่มเติมจะต้องซื้อตั๋วเด็ก เด็กที่โดยสารฟรีควรซื้อตั๋วเด็กเมื่อใช้ที่นั่งตามลำพัง
• ตั๋วใช้ได้เฉพาะตามวันเดินทาง หมายเลขรถไฟ และชั้นโดยสารที่กำหนดเท่านั้น หากผู้โดยสารลงที่ป้ายระหว่างทางหรือเดินทางไม่ครบ พวกเขาจะไม่สามารถใช้ตั๋วใบเดียวกันเพื่อเดินทางต่อส่วนที่เหลือได้
• ผู้โดยสารจะต้องนำเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องมาด้วยเพื่อผ่านพิธีการเข้าและออก ประตูตรวจตั๋วชั้น B3 จะปิด 5 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
• ผู้โดยสารจะต้องแสดงเอกสารประจำตัวต้นฉบับที่สอดคล้องกับ "กฎองค์กรการขนส่งผู้โดยสารข้ามพรมแดนรถไฟความเร็วสูงกว่างโจว-เซินเจิ้น-ฮ่องกง" ก่อนเข้าสถานี (รวมถึง: ใบอนุญาตเดินทางแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้พักอาศัยในฮ่องกงและมาเก๊า (ไป-กลับ) ใบอนุญาต) / บัตรประจำตัวผู้พำนักในสาธารณรัฐประชาชนจีน / ใบอนุญาตผู้พำนักสำหรับชาวฮ่องกงและมาเก๊าในสาธารณรัฐประชาชนจีน / ใบอนุญาตผู้พำนักสำหรับชาวไต้หวันในสาธารณรัฐประชาชนจีน / บัตรประจำตัวผู้พำนักถาวรสำหรับชาวต่างชาติของสาธารณรัฐประชาชน ของจีน / ใบอนุญาตเดินทางสำหรับผู้พักอาศัยในสาธารณรัฐประชาชนจีนเข้าและออกจากฮ่องกงและมาเก๊า / ใบอนุญาตเดินทางแผ่นดินใหญ่สำหรับผู้พักอาศัยในไต้หวัน (ใบอนุญาตร่วมชาติของไต้หวัน) / อาจเป็นไปตามข้อบังคับของสาธารณรัฐประชาชนจีนที่ใช้หนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ)
• ผู้โดยสารที่ขึ้นรถไฟโดยไม่มีตั๋วที่ถูกต้องจะได้รับการจัดการตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใหญ่ที่ถือตั๋วเด็กจะถือว่าไม่มีตั๋ว
• ไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารลงจากสถานีปลายทางที่กำหนดบนตั๋ว เว้นแต่บริการจะได้รับผลกระทบด้วยเหตุผลบางประการ หรือลูกเรือรถไฟตกลงที่จะขอตั๋วทดแทน
• ผู้โดยสารที่ไม่เหมาะที่จะโดยสารตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และผู้ที่องค์กรการขนส่งทางรถไฟเชื่อว่าจะคุกคามสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชน ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ขัดขวางความสงบเรียบร้อยของประชาชนที่สถานีหรือรถไฟ หรือก่อกวนผู้อื่น นั่งที่ละเมิดกฎข้อบังคับ และปฏิเสธที่จะจ่ายค่าโดยสารทดแทนอาจถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่อง
• ระบบรถไฟความเร็วสูงกำหนดให้ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบชื่อจริงก่อนจึงจะสามารถออกตั๋วได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำต้นฉบับหรือสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ใช้ในการซื้อตั๋ว (ผู้อยู่อาศัยในจีน: บัตรประจำตัวประชาชน/ ผู้ที่อาศัยอยู่ในฮ่องกงและมาเก๊า: ใบอนุญาตเดินทางกลับบ้านเกิด/ผู้อยู่อาศัยในไต้หวัน: ใบรับรองเพื่อนร่วมชาติของไต้หวัน/ ผู้โดยสารจากประเทศอื่นๆ: หนังสือเดินทาง) ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริงบนระบบที่สถานี หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว จะสามารถออกตั๋วได้ตามปกติผ่าน KKday การออกล้มเหลวเนื่องจากไม่มีการตรวจสอบชื่อจริง ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบแยกต่างหาก
  

- คำถามที่พบบ่อย -

Q1: ตั๋วรถไฟความเร็วสูงที่จองผ่านแพลตฟอร์ม KKDAY สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?

A1: หากผู้โดยสารจำเป็นต้องขอคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋ว โปรดไปที่สถานีในจีนแผ่นดินใหญ่หรือสถานี Hong Kong West Kowloon เพื่อสอบถาม

คำถามที่ 2: หลังจากซื้อตั๋วแล้ว จะสามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารได้หรือไม่?

A2: ชื่อและหมายเลขเอกสารประจำตัวไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากซื้อตั๋วแล้ว

คำถามที่ 3: ฉันสามารถเลือกที่นั่งเมื่อซื้อตั๋วได้หรือไม่

A3: ที่นั่งจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติโดยระบบจำหน่ายตั๋ว ดังนั้นคุณไม่สามารถเลือกที่นั่งของคุณเองได้

คำถามที่ 4: ฉันสามารถเช็คอินสัมภาระด้วยตั๋วนี้ได้หรือไม่

A4: รถไฟความเร็วสูงไม่มีบริการเช็คอินสัมภาระหรือพัสดุ

คำถามที่ 5: มีข้อจำกัดเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางที่ผู้โดยสารสามารถถือได้หรือไม่?

A5: ขีดจำกัดสูงสุดของสิ่งของที่ผู้โดยสารแต่ละคนสามารถบรรทุกได้ (ยกเว้นเก้าอี้รถเข็นสำหรับผู้พิการ) คือ 20 กิโลกรัมสำหรับผู้ใหญ่; 10 กิโลกรัมสำหรับเด็ก (รวมเด็กที่โดยสารฟรี) 35 กิโลกรัมสำหรับขนาดภายนอกของแต่ละชิ้น สัมภาระมีความยาว กว้าง และสูงรวมกันไม่เกิน 130 ซม. โปรดทราบว่าผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้นำของเหลวที่ติดไฟได้ขึ้นเครื่อง รวมถึงเจลล้างมือหรือสเปรย์ฆ่าเชื้อที่มีส่วนผสมของเอทานอล (แอลกอฮอล์) หากจำเป็นให้ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดแอลกอฮอล์ฆ่าเชื้อแทน

Q6: จะรับบัตรกำนัลการชำระเงินคืน (ใบเสร็จรับเงิน) ได้อย่างไร?

A6: ผู้โดยสารสามารถรับบัตรกำนัลการชำระเงินได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสถานี Hong Kong West Kowloon และเครื่องจำหน่ายตั๋วก่อนขึ้นเครื่อง หรือภายใน 180 วันนับจากวันที่ขึ้นเครื่อง

Q7: ฉันสามารถลงที่สถานีกลางทางได้หรือไม่?

A7: ใช่ ผู้โดยสารสามารถลงจากรถบัสที่สถานีกึ่งกลางล่วงหน้าได้ แต่จะไม่สามารถใช้ตั๋วใบเดิมอีกครั้งเพื่อเดินทางต่อได้ และจะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างของราคาตั๋ว

Q8: ฉันจะดูเวลารถไฟได้ที่ไหน?

A8: ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MTR Corporation Limited ตารางรถไฟอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดดูข้อมูลอย่างเป็นทางการล่าสุด https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

- เส้นทางรถไฟความเร็วสูงยอดนิยมอื่นๆ -

• [ฮ่องกง - กวางโจวใต้/กวางโจวตะวันออก]
• [ฮ่องกง-ฉางซาใต้]
• [ฮ่องกง-ฝูเถียน/เซินเจิ้นเหนือ]
• [ฮ่องกง - เฉาซาน]
• [ฮ่องกง-ฮุ่ยหยาง/ฮุ่ยโจวเหนือ]
• [ฮ่องกง - หู่เหมิน]
• [ฮ่องกง-กุ้ยหลินตะวันตก]