อายุการใช้งาน eSIM คือ 180 วัน นับจากวันแรกที่สั่งซื้อ โปรดใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเกินวันหมดอายุ จะไม่สามารถขอคืนเงินหรือขยายเวลาได้
ก่อนติดตั้ง eSIM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ WiFi หรือเครือข่ายมือถือที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ จากนั้นสแกน QR Code เพื่อเข้าร่วมแผนมือถือ
สามารถติดตั้ง eSIM ในไต้หวันก่อนแล้วจึงเปิดใช้งานเมื่อถึงปลายทาง หากเปิดใช้งานในไต้หวันและใช้เครือข่ายหมดล่วงหน้าจะไม่มีการคืนเงิน
วิธีการคำนวณวัน: "มาถึงประเทศที่เดินทางแล้ว" หลังจากเปิดการโรมมิ่งข้อมูลและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำเร็จ ระบบจะคำนวณตามระบบปฏิทินเวลาของไต้หวัน หลังจาก 00.00 น. เวลาเที่ยงคืนของไต้หวัน (GMT+8) นับเป็นวัน ไม่ใช่ระบบ 24 ชั่วโมง
สามารถสแกน QRcode ได้เพียงครั้งเดียวด้วยโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากผูกมัดแล้ว หากคุณได้รับแจ้งให้ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมหรือได้รับแจ้งอื่นๆ โปรดปิดโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ทหรือติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
โปรดบันทึกรหัส QR นี้ เมื่อสแกนแล้ว มันจะใช้ไม่ได้และไม่สามารถออกใหม่ได้ โปรดติดตั้งตามคำแนะนำ อย่ากระโดดออกจากหน้าจอในระหว่างกระบวนการเพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินผิดพลาดทางโทรศัพท์ ส่งผลให้แผน eSIM ถูกลบ หรือไม่ถูกต้อง
การแชร์ฮอตสปอตจะใช้แบนด์วิธ และความเร็วเครือข่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ปลายทางและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ดังนั้นจึงไม่รับประกันความเร็วเครือข่ายขั้นต่ำ โปรดยืนยันก่อนทำการสั่งซื้อ
คุณภาพของเครือข่ายโทรคมนาคมในประเทศต่างๆ แตกต่างกันไป และการก่อสร้างสถานีฐานไม่หนาแน่นเท่ากับในไต้หวัน ภูมิภาคและการก่อสร้างโทรคมนาคมของแต่ละประเทศนั้นไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสภาพสัญญาณในบางพื้นที่
สัญญาณจริงและความเร็วการเชื่อมต่อของการ์ดนี้จะแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิภาค ภูมิประเทศ ภูมิอากาศ การป้องกันอาคาร จำนวนผู้ใช้ ระบบเครือข่ายหรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่หรือโทรศัพท์มือถือไม่สามารถรองรับเครือข่าย 5G ได้ การ์ดจะเปลี่ยนไปใช้สัญญาณ 4G/3G โดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น แผ่นดินไหวและพายุไต้ฝุ่นที่ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร ขาดการเชื่อมต่อหรือไม่พร้อมใช้งาน ไม่อนุญาตให้ส่งคืนและเปลี่ยนสินค้า
ไม่แนะนำให้ถ่ายโอนไฟล์จำนวนมาก (อัปโหลด/ดาวน์โหลด) ชมวิดีโอ (ดู) การถ่ายทอดสด เล่นเกมมือถือ ฯลฯ ขอแนะนำให้ปิดฟังก์ชันการอัปเดตและสำรองข้อมูลอัตโนมัติ การเล่นซอฟต์แวร์โซเชียลอัตโนมัติ ฟังก์ชั่นและโหมดการนำทางแผนที่ดาวเทียม (โหมดปกติสามารถใช้การนำทางได้) ฟังก์ชั่นการถ่ายโอนข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์คลาวด์
ตามหลักการใช้งานอินเทอร์เน็ตโดยชอบธรรม บริษัทโทรคมนาคมอาจจำกัดการรับส่งข้อมูลของผู้ใช้ที่ใช้การรับส่งข้อมูลจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น ๆ โปรดหลีกเลี่ยงการดูวิดีโอออนไลน์เป็นเวลานานหรือใช้ข้อมูลจำนวนมาก การจราจรในระยะเวลาอันสั้น
สำหรับปัญหาการใช้งาน eSIM โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าด้านเทคนิคของซัพพลายเออร์ (ดูข้อมูลการติดต่อในหมายเหตุการสั่งซื้อ) และแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ KKday เพื่อรับความช่วยเหลือเฉพาะอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนการเปิดใช้งาน eSIM
* แนะนำให้เปลี่ยนป้ายกำกับแผนปฏิบัติการเป็นชื่อท้องถิ่น
5. บริการมือถือ → ข้อมูลมือถือ
6. คลิกรอง (เช่น: แคนาดา)
→ปิดการสลับอนุญาตข้อมูลมือถือ
7. เปิดใช้งานหมายเลขนี้
→เปิดใช้งานการโรมมิ่ง
8. ตั้งค่าให้เสร็จสิ้น