日期：公元2025年07月01日
版本：第5.0版
当您开始使用KKday的服务时，即表示您已阅读、了解并同意接受本使用条款。如果您不同意接受本使用条款，即无法使用KKday的服务。
请留意：
本政策提及的「KKday」或「我们」，依使用者条款第1.2条判断指涉对象。
本政策应与使用者条款及其他与本政策相关的文件、信息一并适用。
本政策条款中如涉及「具有法律效果的意思表示」时，您同意以「电子文件」作为表示方法。
当您提供第三人（例如旅客、联络人或收件人）资料时，您需担保该第三人同意或委托您将个人信息提供给我们，且您须确保该第三人了解本政策的内容，并同意我们依本政策所述搜集、处理、利用个人信息。
请您详细阅读本政策，若您不接受本政策条款，请勿注册成为KKday的会员或向我们提交任何个人信息。如您依您所在国的法律尚未成年，请务必由您的法定代理人阅读本政策，并在法定代理人的同意下注册成为KKday的会员或向我们提交个人信息。 如您对本政策有任何疑问、意见或有意行使权利，请随时透过客服信箱 service@kkday.com 与我们联系。
1.1 本政策适用于KKday会员、潜在使用者（例如询问商品信息的顾客、营销活动的参加者等）或合作伙伴（例如大联盟计划参加者、部落客、摄影师、Youtuber、驻站特派员等）的个人信息，以及我们经由KKday网站（kkday.com）及KKday移动设备应用程序（app）搜集的个人信息（个人信息是指与任何已识别或可识别的自然人相关的资料）。
1.2 请留意，如果您连接至不属于KKday网站或app之其他域或app，我们将无法继续维护您的个人信息安全，建议您在链接至其他域或app前，先行阅读该域或app的隐私权保护政策。
1.3 若您通过KKday商城购买由商家上架销售的商品，或直接向您所购买商品的供应商或商家提供您的个人信息，该供应商或商家对订单相关个人信息的收集、处理与使用行为，将依其自行制定的隐私政策进行规范，而非KKday所能完全控制与约束。为保障您的个人信息权益，建议您在下单前详细阅读并确认该供应商或商家的隐私政策内容。
2.1 由您主动提供
我们将取得您于KKday网站或app输入，或经由电话、信件、电子邮件、通讯软件或其他方式提供的个人信息，包含：
2.1.1 会员资料
您本人及常用旅客的识别类、特征类及账号密码等个人信息。您可自行选择是否更新会员资料，若您选择不更新基本资料及常用旅客资料，我们便无法在您订购商品时由系统自动代入您的订购人及旅客资料。但我们建议您定期更新密码，以维护您的账号安全。
2.1.2 订单资料
订购人/收件人/旅客/联络人资料
当您购买商品时，依个别商品的需求，将需要您提供不同人员的识别类、特征类等个人信息（例如购买国外行程类商品时，将可能需要提供护照中英文姓名拼音及护照号码; 购买事前邮寄的实体票券类商品时，将需要提供收件人姓名及地址）。您可自行选择是否将上述信息更新至会员资料。我们也可能因特殊订单需求，请您提供宗教、健康等相关的敏感个人信息（例如在特定行程中需要选择饮食习惯或其他特殊餐饮需求；或在潜水体验行程中可能需要提供您的眼镜度数等特征信息）。此类敏感个人信息的收集与处理将依据本政策的相关规定进行。
付款金融资料
信用卡信息（卡号、效期及安全码）及其他付款方式信息。
退费佐证资料
依您取消订单/申请退费的原因，可能包含医疗、健康纪录、诊断证明或亲属关系证明。
2.1.3 合作伙伴资料（例如大联盟计划参加者、博客、摄影师、Youtuber、驻站特派员）
当您有意成为我们的合作伙伴时，我们需要取得您的个人信息，包含：
识别类、特征类、工作情形类等基本资料与联系资料
供审查资格的佐证资料
供给付款项的金融账户资料
2.1.4 旅游客制规划询问者资料
当您请我们协助规划旅游行程，我们将需要取得您的识别类等基本资料与联系资料。 |
2.1.5 活动参加者资料
当您参加我们举办的各项活动（例如填写问卷、比赛、心理测验、抽奖等调查或营销活动）时，我们依该活动的内容需要取得您的识别类、特征类等个人信息。
2.1.6 客服询问者资料
当您以各种联系方式向我们提出询问、反应意见或申诉时，我们将需要取得您的识别类、特征类等基本资料与联系资料。 当我们以电话沟通时，可能将全程录音。
2.1.7 商品评论者信息
当您对通过KKday网站或app预订的服务进行评论时，我们也会收集您评论内容中的相关信息，包括您的姓名、旅行照片等个人信息。
2.2 由第三方服务提供商取得
2.2.1 当您以第三方服务提供商（Facebook、LINE、Google）的帐号注册成为会员时，我们会根据您在该第三方服务提供商设置而获取您的资料（例如姓名、图片、电子邮件信箱等您选择提供的任何资料）以及UID。
2.2.2 我们也会自第三方服务提供商获得您在其网站或app上与KKday互动的相关资料（例如您在KKday的Facebook粉丝专页按赞或留言的内容）。
2.3 经由线上行为自动搜集
当您使用KKday网站或app时，我们会以cookie或类似技术取得您的个人信息并记录您的在线行为，例如：
2.3.1 IP地址、设备类型、设备唯一识别码、MAC 地址，以及其他相关设备信息；
2.3.2 您在KKday网站或app页面的停留时间、浏览或点击纪录；
2.3.3 流量数据；
2.3.4 您链接至KKday网站前的浏览网页；
2.3.5 根据您的 IP 地址、电信运营商、您在我们网站上选择的语言／国家，以及其他地理定位数据推断的位置信息。
更多信息详见Cookie政策。
2.4 由合作业者提供
如您参加我们与第三方合作业者共同举办的营销活动，我们将可能从合作业者于必要范围内取得您提供的个人信息（例如得奖者资料）。
2.5 经由关联企业取得
我们也可能从您所在地的关联企业获得您的个人信息，并于必要范围内将资料加入我们的资料库中。
3.1 会员管理
当您注册成为会员后，我们将为您创建会员档案，以便我们管理所有会员资料。相关个人信息的收集、处理及使用，可能是基于履行您与我们之间合同（使用者条款）所必需的行为。您可于「帐号设定」中：
3.1.1 更新基本资料及常用旅客资料，可方便您在订购商品时自动代入该商品所需的必要资料。
3.1.2 更新密码，以维护您的帐号安全。
3.2 您订单管理（履行/解除契约）
3.2.1 当您购买商品后，我们将依商品需求搜集订购人/收件人/旅客/联络人的个人信息，作为履行契约之用，例如：
为您预定行程。
向您寄送您购买的商品（例如票券、SIM卡、WIFI机等）。
处理您的付款。
提供与您订购的商品有关之讯息（例如确认信、行前通知或满意度调查），或针对您订购的商品与您或联络人联系。
3.2.2 若您希望取消订单/申请退费，我们也可能需要其他个人信息作为退回款项及资格审查之用（例如：因不可抗力因素需取消订单时，需您通过订单消息联系客户服务，并提供诊断证明或亲属关系证明等相关文件）。我们也将根据作业需求，将相关个人信息提供给供应商或商家
3.2.3 为达成上述目的，个人信息的收集、处理及使用可能基于以下原因：
为履行您与我们之间合同所必需（例如使用者条款及您的订单）；
基于您的请求，在与我们签订合同前所必须采取的措施；
基于我们在营运或改进服务与产品方面的合法利益；及／或
您的同意。
3.3 合作伙伴管理
为成立/履行我们与合作伙伴之间的合同所必需，以及／或基于我们在改进及营销服务和产品方面的合法利益，我们将以以下方式收集、处理及使用与商业合作伙伴（例如大联盟计划参加者、部落客、摄影师、Youtuber、驻站特派员）间的合同关系相关的个人信息：
3.3.1 我们将审查您提供的佐证资料，并于契约成立后与您为必要的业务联系及拨付报酬，也会向您推荐适合的商品信息。
3.3.2 我们也可能以您的个人信息为您代订商品（例如行程、票券等），并/或依商品需求将您的个人信息提供给供应商或商家。
3.4 旅游客制规划管理
当您请我们为您规划旅游行程时，我们将以您提供的资料为您设计适合的商品组合并与您联系沟通。我们也会不定期向您推荐我们的商品信息。相关个人信息的收集、处理及使用，可能基于以下原因：
为履行您与我们之间合同所必需（例如使用者条款及您的订单）；
基于您的请求，在与我们签订合同前所必须采取的措施；
基于我们在营运或改进服务与产品方面的合法利益；及／或
您的同意。
3.5 活动管理
3.5.1 当您参加我们的各项活动时（例如问卷调查、比赛、心理测验、抽奖等），我们可能会与您联系沟通活动内容，或于必要范围内公开资料（例如得奖者账号）。
3.5.2 当您获奖时，如有必要，我们将以您的电子邮件邮箱或收件地址来寄送奖品。
3.5.3 如您获得的奖品金额达到法定门槛，我们也需向您取得必要的个人信息以依法申报。
3.5.4 我们也会不定期向您推荐我们的商品信息。
3.5.5 为达成上述目的，个人信息的收集、处理及使用可能基于以下原因：
为履行您与我们之间合同所必需（如使用者条款及特定活动的条款）；
基于您的请求，在与我们签订合同前所必须采取的措施；
基于我们在营运或营销服务与产品方面的合法利益；
您的同意；及／或
我们遵守适用法律的义务。
3.6 客户服务
当您向KKday提出询问、反应意见、申诉时，我们会利用您的联系方式向您说明处理进度，或依具体需求在必要范围内提供您的资料给供应商、商家或受我们委托的业者（例如金流、物流业者），以协助案件处理。 如有任何争议发生或可能发生时，我们也将以双方沟通纪录（例如电子邮件或电话录音）作为佐证。相关个人信息的收集、处理及使用，可能基于以下原因：
为履行您与我们之间合同所必需（如使用者条款）；
基于您的请求，在与我们签订合同前所必须采取的措施；及／或
基于我们在营运、改进服务与产品，或行使及保护自身权利方面的合法利益。
3.7 商品营销
如您是KKday的会员或合作伙伴，或您曾向我们订购商品、参加我们的活动、向我们询问商品信息（潜在顾客）时，我们会以您的联系方式向您推荐最新旅游行程、商品优惠信息、其他电子报或您可能有兴趣的商品信息，或在第三方平台（例如Facebook）向您投递广告。相关个人信息的收集、处理及使用，可能基于您的同意、我们在营销服务与产品方面的合法利益，及／或您与我们之间的合同等原因进行。除非已獲得您的同意，否則在適用的个人信息保护法律范围内，我们不会将您的个人信息用于直接营销目的。
3.8 调查、统计与分析
3.8.1 我们会不定期向您调查对商品的意见。
3.8.2 我们会分析KKday网站及app用户的使用行为，以优化我们的效能与服务，以及改善我们的商品规划。
3.8.3 我们会分析您的在线行为（例如搜索的商品、浏览或点击的行为等）或参加各项活动（例如填写的问卷、参加的比赛、测验或抽奖等）所留下的资料，以评估您可能有兴趣的商品。
3.8.4 我們会统计、分析搜集到的资料，作为评估购买商品意愿、顾客喜爱之商品项目、市场营销策略研拟、提升服务品质、预测未来热卖商品动向，或是推荐适合商品之用。
3.8.5 为达成上述目的，个人信息的收集、处理及使用可能会基于以下原因：
基于我们为监控或改进服务所具有的合法利益；
您的同意；及／或
您与我们之间的合同。
3.9 权利行使/履行法定义务
3.9.1 如遇有消费争议、债务不履行、侵权行为、犯罪行为等情形时，我们为了提出法律上的请求或防御，将于必要范围内利用个人信息，例如将资料提供主管机关或司法机关。相关个人信息的收集、处理及使用，可能基于我们为行使和保护权利所具有的合法利益、为保护您或其他自然人相关权益所必要，以及／或为公共利益之目的。
3.9.2 如法律有规定时，KKday为了履行法定义务，也会将您的个人信息提供主管机关或司法机关。
3.10 我们也可能基于您的同意，或依适用的数据保护法规所允许的其他法律依据，将您的个人信息用于其他目的。
3.11 人工智能的使用
我们可能会使用算法与机器学习技术（包括预测分析和生成式人工智能）来提升我们的服务质量。此类工具可能会处理您的个人信息，以改善您的使用体验，例如：通过聊天机器人或虚拟旅游助手与您互动，或通过个性化搜索结果提供推荐内容。在某些情况下，我们可能会请您避免在此类工具中输入可识别个人身份的信息。我们不会仅依赖自动化程序处理您的个人信息或进行会产生法律效力或类似影响的决策，并且在使用此类工具处理您的个人信息时，我们将遵守适用法律及其他相关规范。
在下列范围内，可能会由第三方取得必要的个人信息：
4.1 我们使用云服务提供商的云空间存储个人信息。
4.2 我们为与您联系而使用通讯软件或系统作为媒介，您的个人信息将于该通讯软件或系统内处理、利用或储存。
4.3 为完成交易而由我们配合的金流业者（付款处理）或物流业者（商品寄送或收件，例如向您收取护照以代办行程）取得您的必要个人信息。
4.4 为了提升营运效率和服务质量，我们会与客户服务支援业者合作。这些业者在提供服务时，可能会取得您的必要个人资料。
4.5 为了成立、履行或取消订单，我们将向供应商或商家提供该订单所需的必要个人资料。
4.5.1 成立或履行订单：依您购买商品的具体需求，将该订单所需的必要个人信息提供给供应商或商家。请留意，取得资料的供应商或商家可能会在必要情形下与您或联系人联系，以向您搜集该商品所需的其他个人信息，或与沟通商品信息; 供应商或商家也可能将您的订单资料提供他人以完成您购买的商品内容。 请详阅该供应商或商家的隐私权保护政策。
4.5.2 取消订单：若您因不可抗力的情形取消订单或申请退费，KKday可能会将您的特种个人资料（如：诊断证明书、亲属关系证明）提供给我们的供应商，以便进行退款处理及资格确认。
4.6 将订单资料提供给KKday于您所在地的关联企业。
4.7 如您参加我们与第三方业者共同举办的营销活动，我们将可能于必要范围内提供您的个人信息（例如得奖者资料）给合作业者。
4.8 为了提升广告投放成效与分析准确性，我们可能会与资料分析平台或广告投放平台分享您的 cookies 或其他追踪资料（包含单向杂凑资讯（one-way hashed information））。该平台可能会将这些资料与其持有的其他识别码结合，用于相关广告效益分析及广告投放。
5.1 KKday使用值得信赖的云存储服务提供商提供商端空间存储个人信息，并根据您订购之商品所需，我们可能会将您的资料传输给位于其他国家、地区的资料接收方（例如当地行程、票券供应商）。
5.2 资料接收方所在司法辖区的个人信息保护法律可能与您所在司法辖区的法律存在差异，但我们会尽最大努力采取合理措施确保您的个人信息获得有效的安全维护。
5.3 跨境个人信息传输
如果我们依据《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）收集个人信息，所收集的个人信息可能会被传输至欧洲经济区（EEA）以外或您居住地以外的其他国家或地区，包括第5.1条所述资料接收方所在的国家或地区。此类跨境传输为向您提供服务及实现本政策所述其他目的所必需。若该等国家或地区的个人信息保护法律未被认定为具备与欧洲经济区或您所在地法律相当的保护水平，我们将采取合理且适当的保护措施，以确保您的个人信息获得充分保障。此类保护措施可能包括与接收方签署欧盟委员会制定的标准合同条款（Standard Contractual Clauses, SCCs），或采用其他依据适用法律认可的跨境传输机制。我们也将确保所有信息接收方依照适用的法律妥善处理并保护您的个人信息。
在前述搜集目的仍存在时，KKday会持续保存和/或使用您的个人信息。若您停止使用我们的网站或App，或您的会员资格被终止或撤销，除非法令另有规定，我们将采用行业标准的方法对您的个人信息进行去标识化，或以其他方式进行匿名化处理，并继续保存您的信息。
7.1 KKday致力于保护个人信息的安全，我们采取适当的管理上及技术上措施确保合法搜集、处理及利用个人信息，并避免个人信息遭到窜改、毁损、灭失、泄漏或其他侵害。
7.2 我们会对供应商或商家采取合理步骤确保个人信息的安全，以维护个人信息的机密性、完整性与可得性。
7.3 我们也会慎选受我们指示搜集、处理或利用个人信息的业者，并以契约及其他合理方式监督个人信息安全的落实。
7.4 我们采取合理的安全维护措施来保护您的个人信息免遭未经授权的取得、使用、揭露或修改。但是，请注意，网络环境或电子储存下尚不存在完全安全的维护措施，因此我们无法保证您的个人信息绝对的安全性。
7.5 为了提供服务，KKday网站或应用程序可能包含指向第三方网站或应用程序的链接。该等第三方网站或应用程序由各自独立运营，拥有其独立的隐私政策和信息安全措施，KKday无法控制。您有责任查阅相关隐私政策，并自行决定是否访问或使用该等服务。我们不对任何其他网站或应用程序的功能、产品或内容承担责任，也不对此类内容表示认可。您应自行评估并承担相关风险。
在适用法律允许的范围内，您可以通过向KKday提出请求来行使以下关于您个人信息的权利：
8.1 查阅权：您有权查阅您的个人信息，包括提出查询、要求提供阅览或制给复制本。
8.2 更正权：您有权补充或更正您的个人信息（视具体情形，可能需要您提出适当的说明）
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8.4 当我们基于您的同意收集、处理或使用您的个人信息时，您可以随时撤回该同意。请注意，撤回同意并不影响撤回前信息处理的合法性，并且在您撤回同意后，我们仍可能依据其他法律依据继续处理您的个人信息。
8.5 要求停止利用个人信息营销
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8.6 要求携出个人信息的权利
您可要求我们以结构化、机器可读、普遍使用的电子格式将您留下的个人信息提供给您，或在技术可行的范围内传输给第三方。
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11.1 KKday于日后可能更新本政策，建议您随时留意本政策的最新版本。 如遇有重大更新时，我们将以适当方式向您主动通知（例如寄送电子邮件、弹跳窗口通知、app推播通知等）。
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