Sekurang-kurangnya 1 peserta diperlukan untuk tur bertolak. Jika bilangan peserta tidak mencukupi, tur akan dibatalkan. E-mel pembatalan akan dihantar 1 hari sebelum tarikh berlepas
Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 23:59). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Wanita hamil, Epilepsi
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 1 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Makanan tidak termasuk untuk kanak-kanak di bawah umur 1
Tiket masuk tidak termasuk untuk pelancong di bawah umur 1 dan perlu dibeli di lokasi
Please prepare your own towel, sunscreen and extra clothes are also recommended to change on tour.
The tour program might be changed based on the conditions and still maintain the number of visiting places.
Customers are required to actively provide full name, ID number and the date of birth in order to buy the tourism insurance.
If you are vegan, please inform us in the booking.
Any unused services in the tour program are not refundable.
Rooty Trip does not provide any medical products to customers. Please bring your personal medicine or sunscreen to take care of yourself.