【Hong Kong‑Guilin Barat】Tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Hong Kong｜Hong Kong High Speed Rail

Kandungan produk ini disediakan melalui terjemahan mesin dan mungkin tidak menggambarkan maklumat sebenar. Sila ambil kira perkara ini sebelum membuat tempahan.

- Pengenalan Pakej - 

1. Hong Kong West Kowloon – Guilin West

2. Guilin Barat – Hong Kong Barat Kowloon

• Masa perjalanan: 3 jam paling cepat (terus)

- Ciri-ciri Perjalanan -

Kereta Api Berkelajuan Tinggi (Bahagian Hong Kong) sepanjang 26 kilometer, bermula dari West Kowloon, menghubungkan rangkaian kereta api berkelajuan tinggi negara. Kereta api berkelajuan tinggi menghubungkan Hong Kong dengan 73 stesen di tanah besar, termasuk perjalanan jarak dekat ke Shenzhen, Dongguan dan Guangzhou; dengan perjalanan jarak jauh, anda boleh pergi ke tempat yang lebih jauh seperti Chaozhou-Shantou, Xiamen, Shanghai dan Beijing. Jika anda menukar ke kereta api berkelajuan tinggi lain di pertengahan perjalanan, anda juga boleh menuju ke lebih banyak destinasi di sepanjang rangkaian kereta api berkelajuan tinggi negara. Sama ada untuk perjalanan perniagaan atau melancong dan melawat saudara-mara, kereta api berkelajuan tinggi memberikan anda perjalanan yang selesa dan boleh dipercayai, membolehkan anda meneroka lebih banyak tempat yang lebih jauh dengan gaya perjalanan yang baharu!

Kereta api "Vibrant Express" MTR dan kereta api tanah besar menyediakan perkhidmatan kereta api berkelajuan tinggi "Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong", manakala perkhidmatan kereta api jarak jauh disediakan sepenuhnya oleh unit kereta api tanah besar. Kereta api "Vibrant Express" MTR direka untuk keselesaan, dengan koc perniagaan, istimewa, pertama dan kedua, serta kemudahan mesra pengguna di atas kapal, seperti tempat duduk yang boleh dilaraskan, pengecasan percuma, dll., untuk menjadikan perjalanan anda lebih selesa.

－ Arahan Penggunaan －

Pelancong tidak perlu mengambil tiket fizikal, teruskan ke pintu pagar dan tunjukkan dokumen pengenalan diri yang sah dan berdaftar. Kanak-kanak perlu ditemani oleh pelancong dewasa untuk melalui laluan bantuan bagi proses pengesahan identiti nama sebenar.

- Prosedur Menunggang -

Berlepas (bermula dari Stesen West Kowloon, Hong Kong):

1. Sila pergi terus ke dewan tiket di aras B1, lakukan pengesahan identiti sebenar dan proses pemeriksaan tiket secara layan diri di mesin pintu pagar atau dengan bantuan kakitangan di kaunter menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah.
2. Sebelum menaiki kenderaan, sila ikuti arahan untuk pemeriksaan bagasi dan keselamatan, kemudian pergi ke balai berlepas di Tingkat B3 untuk urusan imigresen dan pelepasan.
3. Setibanya di aras B3, sila pergi ke pintu pagar tiket untuk menaiki kereta api, dan gunakan dokumen yang sah untuk menjalankan prosedur masuk menaiki kereta api. Pintu pagar tiket akan dibuka 15 minit sebelum kereta api bertolak, dan akan ditutup 5 minit sebelum kereta api bertolak.
4. Selepas tiba di stesen Tanah Besar China, sila gunakan dokumen pengenalan diri anda yang sah untuk keluar dari platform.

Ketibaan (dari stesen di Tanah Besar China):

1. Sila gunakan dokumen sah, lalui pintu automatik atau laluan bantuan kakitangan, untuk mengurus pengesahan identiti dan proses pemeriksaan tiket.
2. Semasa menuju ke pintu pagar stesen kereta api yang anda naiki, sila gunakan pengenalan diri yang sah untuk melangkah masuk dan menaiki kereta api.
3. Setibanya di Stesen West Kowloon, sila turun di peringkat B4 dan ikuti arahan ke dewan ketibaan di peringkat B2. Di dewan ketibaan, sila selesaikan urusan imigresen dan gunakan dokumen sah untuk keluar melalui pintu.

－ Maklumat Penting －

• Nama Cina dan Inggeris, kewarganegaraan, serta nombor dokumen atau pasport seperti yang tertera pada dokumen perjalanan perlu diberikan semasa membuat pesanan untuk pembelian tiket.
• Kanak-kanak di bawah 6 tahun boleh menaiki secara percuma, penumpang yang berumur 6 tahun ke atas dan di bawah 14 tahun adalah tiket kanak-kanak, umur kanak-kanak dikira berdasarkan tarikh perjalanan. Tiket kanak-kanak mesti dibeli bersama tiket dewasa yang menemani. Penumpang hendaklah duduk mengikut nombor tempat duduk yang ditetapkan.
• Setiap penumpang yang berumur 18 tahun ke atas boleh membawa seorang kanak-kanak berumur bawah 6 tahun yang tidak menduduki tempat duduk secara berasingan secara percuma semasa menaiki kenderaan, dan dokumen pengenalan diri yang sah kanak-kanak tersebut mesti disediakan semasa pembelian tiket. Kanak-kanak tambahan yang turut serta perlu membeli tiket kanak-kanak. Jika kanak-kanak yang menaiki kenderaan secara percuma menggunakan tempat duduk secara berasingan, tiket kanak-kanak juga perlu dibeli.
• Tiket hanya sah untuk tarikh perjalanan, nombor perkhidmatan, dan kelas gerabak yang ditetapkan. Jika penumpang turun di stesen pertengahan atau tidak menamatkan keseluruhan perjalanan, tiket yang sama tidak boleh digunakan untuk meneruskan baki perjalanan.
• Pelancong mesti membawa dokumen perjalanan yang sah untuk urusan imigresen dan kastam. Pintu masuk tiket di Tingkat B3 akan ditutup 5 minit sebelum waktu berlepas.
• Penumpang mesti menunjukkan dokumen pengenalan diri asal yang mematuhi "Peraturan Organisasi Pengangkutan Penumpang Lintas Sempadan Kereta Api Berkelajuan Tinggi Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong" untuk memasuki stesen dan menaiki kereta api (termasuk: Pas Keluar Masuk Hong Kong dan Macau untuk Penduduk Tanah Besar China (Home Return Permit) / Kad Pengenalan Penduduk Republik Rakyat China / Kad Kediaman Penduduk Hong Kong dan Macau Republik Rakyat China / Kad Kediaman Penduduk Taiwan Republik Rakyat China / Kad Pengenalan Kediaman Kekal Orang Asing Republik Rakyat China / Pas Keluar Masuk Hong Kong dan Macau Republik Rakyat China / Pas Keluar Masuk Penduduk Taiwan ke Tanah Besar China (Taiwan Compatriot Permit) / Pasport sah yang boleh digunakan mengikut peraturan Republik Rakyat China)
• Penumpang yang menaiki kenderaan tanpa tiket yang sah akan dikendalikan mengikut peraturan yang berkaitan.
• Dewasa yang menggunakan tiket kanak-kanak akan dianggap sebagai tiada tiket.
• Selain disebabkan perkhidmatan terjejas atau mendapat kebenaran daripada kakitangan tren untuk menebus tiket, penumpang tidak dibenarkan turun melebihi stesen yang dinyatakan dalam tiket.
• Mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan, penumpang yang tidak sesuai untuk menaiki kereta api, yang dianggap oleh perusahaan pengangkutan kereta api boleh mengancam kesihatan dan keselamatan awam, yang melanggar undang-undang berkaitan, mengganggu ketenteraman awam di stesen atau dalam kereta api atau mengganggu orang lain, atau yang menaiki kereta api secara melanggar peraturan dan enggan menambah tiket, boleh dinafikan hak untuk menaiki kereta api.
• Sistem kereta api berkelajuan tinggi memerlukan setiap penumpang yang membeli tiket untuk menjalani pengesahan identiti sebenar sebelum tiket dikeluarkan. Sila pastikan anda membawa dokumen pengenalan diri asal atau salinan yang digunakan untuk pembelian tiket (Penduduk China: Kad Pengenalan / Penduduk Hong Kong & Macau: Kad Pulang / Penduduk Taiwan: Pas Pelancong Taiwan / Penumpang dari negara lain: Pasport) untuk pengesahan identiti sebenar di stesen. Selepas pengesahan, tiket boleh dikeluarkan melalui KKday. Jika pengesahan identiti sebenar gagal dan menyebabkan kegagalan pengeluaran tiket, khidmat pelanggan akan memberitahu penumpang secara berasingan.
  

－ Soalan Lazim －

S1: Tiket kereta api laju yang ditempah melalui platform KKDAY boleh dibatalkan atau ditukar?

A1: Penumpang yang perlu memohon bayaran balik atau pertukaran tiket, sila pergi sendiri ke stesen di Tanah Besar China atau Stesen West Kowloon Hong Kong untuk bertanya.

Q2: Bolehkah nama penumpang diubah selepas membeli tiket?

A2：Selepas membeli tiket tidak boleh menukar nama dan nombor dokumen pengenalan.

Q3：Bolehkah memilih tempat duduk semasa membeli tiket?

A3: Tempat duduk diperuntukkan secara automatik oleh sistem tiket, oleh itu anda tidak boleh memilih tempat duduk sendiri.

S4: Bolehkah tiket ini digunakan untuk menghantar bagasi?

A4: Rel Berkelajuan Tinggi tidak menyediakan perkhidmatan penghantaran bagasi atau bungkusan.

S5: Adakah terdapat had bagasi untuk penumpang?

A5：Setiap penumpang boleh membawa barang (kecuali kerusi roda peribadi untuk orang kurang upaya) dengan had: dewasa 20 kilogram; kanak‑kanak (termasuk kanak‑kanak percuma) 10 kilogram; diplomat 35 kilogram; jumlah panjang, lebar dan tinggi setiap bagasi tidak boleh melebihi 130 sentimeter. Harap maklum, penumpang tidak dibenarkan membawa cecair mudah terbakar ke dalam kabin, termasuk pembersih tangan atau semburan yang mengandungi etanol (alkohol). Jika perlu, boleh menggantikan dengan tisu basah yang dibasahi alkohol.

S6: Bagaimana cara mendapatkan resit (dokumen pembayaran)?

A6: Penumpang boleh menebus baucar selepas menaiki kereta api atau dalam tempoh 180 hari dari tarikh perjalanan di kaunter tiket dan mesin layan diri Stesen Hong Kong West Kowloon.

S7: Bolehkah turun di perhentian pertengahan?

A7：Boleh. Penumpang boleh turun lebih awal di stesen pertengahan bagi perjalanan mereka, tetapi penumpang tidak boleh menggunakan tiket yang sama untuk melanjutkan bahagian baki perjalanan dan tidak akan menerima bayaran balik bagi perbezaan tiket.

S8: Di manakah boleh didapati jadual perjalanan kereta api?

A8: Penumpang boleh melayari laman web rasmi MTR Corporation Limited. Perubahan jadual perjalanan tidak akan dimaklumkan terlebih dahulu, sila rujuk kepada maklumat rasmi terkini yang diumumkan.https://www.highspeed.mtr.com.hk/tc/ticket/timetable.html

- Laluan Kereta Api Berkelajuan Tinggi Popular Lain -

• [Hong Kong – Guangzhou South/Guangzhou East]
  
• 【Hong Kong－Changsha Selatan】
• 【Hong Kong‑Xiamen/Xiamen Utara】
• [Hong Kong - Futian/Shenzhen North]
• [Hong Kong - Chaoshan]
• [Hong Kong - Huiyang / Huizhou Bei]
• Hong Kong – Humen