Sekiranya berlaku kelewatan akibat lalu lintas, cuaca, atau faktor force majeure lain yang menyebabkan pembatalan sebahagian tarikan, sila hubungi khidmat pelanggan. Kami akan menguruskan pemulangan wang separa untuk anda
Sekiranya berlaku cuaca buruk seperti taufan atau ribut salji, keputusan untuk membatalkan tur akan dibuat 1 hari sebelum berlepas (waktu tempatan 20:00). Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel
Pelancong dengan keadaan berikut atau masalah kesihatan lain yang boleh bertambah teruk akibat rangsangan berlebihan tidak digalakkan menyertai aktiviti ini: Tekanan darah tinggi, Penyakit jantung, Fobia ketinggian, Asma, Epilepsi, Wanita hamil
Sila tiba di lokasi yang ditetapkan 15 minit sebelum waktu berlepas, kerana tur akan bertolak tepat pada waktunya
Aktiviti ini tidak sesuai untuk mereka yang mempunyai tekanan darah tinggi atau rendah, penyakit jantung, penyakit buah pinggang, kencing manis, asma, wanita hamil, epilepsi, claustrophobia, penyakit berkaitan telinga, selesema, atau penyakit lain yang tidak sesuai untuk aktiviti air. Jangan minum alkohol secara berlebihan atau berjaga malam pada hari sebelumnya. Selepas tiba di kedai, sila tandatangani surat akuan. (Peserta mesti memastikan dan mempertimbangkan sendiri keadaan kesihatan mereka terlebih dahulu; jika tidak dapat menyertai di lokasi disebabkan masalah kesihatan diri, bayaran tidak akan dikembalikan. Jika berasa tidak sihat semasa aktiviti, segera maklumkan jurulatih; sebarang penyembunyian adalah tanggungjawab sendiri. Selain itu, mereka yang mudah mabuk laut boleh menilai sendiri sama ada perlu menyediakan ubat mabuk laut.)
Yuran perjalanan tidak termasuk perkhidmatan jemputan. Sila pergi sendiri ke Love Ocean Workshop untuk pendaftaran 10–15 minit sebelum aktiviti. Selepas pendaftaran, tetamu tidak mempunyai kenderaan dari kedai ini ke kawasan rekreasi laut. Love akan membantu pengangkutan secara percuma, tetapi masa dan jadual mesti mengikut aturan Love, dan tiada bantahan dibenarkan.
Pembatalan mendadak dalam tempoh 0-2 hari atas sebab peribadi tidak akan dikembalikan wang. Tidak termasuk jika berlaku keadaan laut yang buruk atau sebab bukan manusia. Jika anda tidak dapat menyertai aktiviti ini disebabkan kelewatan penerbangan, kapal atau jadual perjalanan lain, pembatalan dan bayaran balik tidak akan diterima pada hari yang sama. Kelewatan 10 minit atau lebih akan dianggap sebagai tidak hadir dan tidak layak untuk bayaran balik. Anda bertanggungjawab sendiri jika kelewatan pendaftaran menyebabkan kekurangan atau ketidakupayaan untuk menyertai jadual perjalanan yang berkaitan. Jika anda tidak dapat turun ke air atas sebab peribadi atau naik ke darat lebih awal kerana keadaan peribadi selepas turun ke air, ia akan dianggap sebagai penyertaan dan tidak layak untuk bayaran balik.
Sekiranya berlaku cuaca buruk, perubahan pasang surut, atau angin monsun timur laut pada Mac–April dan September–November, serta faktor keselamatan yang tidak dapat dielakkan, kedai kami berhak untuk menyesuaikan atau membatalkan masa aktiviti dan kawasan laut. Jika bimbang akan kesan, sila batalkan awal dengan kedai kami. Jika hujan pada hari aktiviti, ia tidak akan menjejaskan perjalanan aktiviti kecuali ribut petir besar. Selain itu, jika terdapat perubahan masa, pihak kedai akan menghubungi dan memaklumkan masa yang diselaraskan. Jika tiada pemberitahuan, aktiviti berjalan seperti biasa. Sila daftar masuk 15 minit sebelum masa aktiviti.
Aktiviti selam skuba dan snorkeling di kedai ini akan menyediakan baju selam. Peserta boleh membawa pakaian renang, baju pelindung obor-obor atau pakaian ringan sendiri untuk dipakai di dalam, dan juga boleh membawa satu set pakaian ganti untuk ditukar. Bagi mereka yang rabun, disarankan memakai kanta lekap adalah yang terbaik.
Semasa menempah pakej, sila berikan nama aktiviti, sesi, bilangan peserta, serta nama dan nombor telefon wakil utama aktiviti. Jika terdapat kanak-kanak, warga emas, atau peserta yang mempunyai masalah fizikal atau mental, sila maklumkan semasa tempahan untuk memudahkan penilaian aktiviti dan kawalan keselamatan kami
Kedai kami adalah syarikat berdaftar dengan lesen perniagaan, dan telah memohon kebenaran kawasan air daripada Pejabat Pengurusan Penghu, serta mempunyai pensijilan penyelamat dan jurulatih. Aktiviti yang dijalankan oleh syarikat kami dalam kawasan laut dilindungi oleh insurans liabiliti awam (Fubon Property Insurance) sebanyak NT$3,000,000 setiap orang. (Sila kenal pasti pengusaha sah yang mempunyai lesen perniagaan dan insurans liabiliti awam, serta kebenaran kawasan air daripada Pejabat Pengurusan Penghu dengan penyelamat dan jurulatih bertauliah, untuk melindungi hak dan keselamatan pelancong bersama-sama)
1. **Pakej ini tidak termasuk kos penggambaran dan fotografi.** Walau bagaimanapun, jurugambar akan disediakan untuk mengambil gambar percuma secara berkala semasa aktiviti. Walau bagaimanapun, penggambaran adalah perkhidmatan percuma, dan kualiti, estetika, dan kuantiti gambar yang diambil oleh jurulatih mungkin berbeza-beza. Jika anda mempunyai keperluan yang tinggi, sila sediakan kamera atau telefon bimbit anda sendiri untuk swafoto. Kamera adalah produk elektronik yang mungkin tidak stabil, boleh rosak, atau tidak dapat membaca kad memori, oleh itu kami tidak dapat menjamin bahawa gambar dan video akan dihasilkan semasa aktiviti.