QR 코드를 스캔하여 주문을 다운로드한 후에는 주문 취소 및 환불이 불가합니다.
eSIM 설치는 네트워크 환경에서 진행해야 하므로 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 가능한 상태에서 설치해 주시기 바랍니다(일부 공항 Wi-Fi는 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다).
각 QR 코드는 1회 스캔 가능하며, 동일한 기기에서 반복 스캔할 수 있습니다. 바인딩 후에는 기기를 변경하거나 삭제할 수 없습니다.
유효 기간이 조기에 시작되는 것을 방지하기 위해 목적지에 도착한 후 eSIM을 스캔하여 설치해 주시기 바랍니다.
iOS 12.1 이상 버전이 필요합니다. 중국 본토에서 판매되는 iPhone은 eSIM을 지원하지 않으니 유의하시기 바랍니다. 홍콩 및 마카오 지역에서는 iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 및 iPhone XS 모델만 eSIM 기능을 지원합니다.
삼성 휴대폰은 국가별 버전이 다르므로, 한국에서 구매한 삼성 휴대폰은 eSIM을 지원하지 않을 수 있습니다. 기타 지역은 삼성 공식 홈페이지에서 먼저 확인하시기 바랍니다.
신호 품질은 장소, 지형, 건물 차폐 상태, 사용자 수 및 날씨 등의 요인에 따라 영향을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
국제 데이터 통신 공정 사용 정책에 따라 Facebook 영상 자동 재생 기능, 앱 자동 업데이트 또는 자동 동기화 기능을 끄는 것을 권장합니다. 과도한 데이터 사용을 방지하기 위함이며, 장시간 인터넷 TV 시청, 영상 시청, 대용량 파일 다운로드, 온라인 게임 등으로 인해 인터넷 속도가 느려지거나 접속이 불가능해질 경우 환불이나 보상을 신청할 수 없으니 참고 부탁드립니다.
주문 후 'Your eSlM is ready'라는 이메일을 받게 되며, 여기에는 최신 설치 기한 및 설치 방법이 안내되어 있습니다.
설치 방법:
iOS: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 요금제 추가 > QR 코드 스캔 > 셀룰러 요금제 추가
Android: 설정 > 네트워크(연결) > SIM 카드 관리자 > SIM 카드 추가(셀룰러 요금제 추가) > QR 코드 스캔
활성화 단계:
1. 목적지에 도착한 후 다른 SIM 카드를 끄고 eSIM 및 데이터 로밍만 켭니다.
2. eSIM의 APN을 설정합니다(보통 자동으로 인식되지만, 자동으로 인식되지 않는 경우 수동으로 설정해야 합니다).