| 투어 유형 | 가이드 투어 |
예약 전 필수 확인 사항
1. 18세 미만 고객은 반드시 성인 1명 이상과 동행해야 합니다. 아동과 동행하는 보호자는 양육권 증명서 또는 공증받은 부모 여행 동의서를 제출해야 합니다. 고객의 안전을 위해 임산부는 여행 종료일 기준 임신 24주 이하인 경우에만 투어에 참여할 수 있습니다. 그룹 투어의 경우, 70세 이상의 고령자는 여행 기간 내내 완전한 행위 능력을 갖춘 성인(70세 미만)이 동행해야 합니다. 12. 유럽 순환 노선의 긴 이동 거리와 해외 서비스 준비 상황을 고려하여, 고객의 안전한 여행을 위해 80세 초과 고객은 예약을 받지 않습니다.
2. 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공해 주세요. 여기에는 성명, 성별, 유효한 서류(여권, 비자 등), 유효한 연락처(휴대전화 권장), 정확한 항공편 정보, 투어 장소 등이 포함됩니다. 이는 예약 시 오류를 방지하기 위함이며, 정보 오류는 여행에 영향을 미칠 수 있습니다. 부정확하거나 유효하지 않은 정보로 인해 발생하는 모든 손실은 고객 본인이 부담하며, 당사는 책임을 지지 않습니다.
3. 대부분의 호텔은 싱글 침대 2개가 있는 객실을 제공하며, 각 객실에는 성인과 아동을 포함하여 최대 2명까지 숙박할 수 있습니다. 일부 호텔은 객실당 3명까지 숙박이 가능합니다. 객실 유형은 싱글 침대 3개, 싱글 침대 2개 또는 더블 침대 1개 + 간이 침대(호텔마다 객실 유형이 다름)로 구성됩니다. 예약한 호텔에 해당 객실 유형이 없는 경우, 일행 중 동성 투숙객과 객실을 공유하도록 배정될 수 있습니다. 일행 중 동성 투숙객이 없는 경우 싱글룸이 배정됩니다. 일부 호텔의 규정에 따라, 체크인 시 각 투숙객 일행은 현지에서 사용 가능한 신용카드 또는 직불카드를 최소 1장 이상 지참해야 합니다. 개인적인 소비가 없을 경우, 호텔은 체크아웃 후 7~14 영업일 이내에 해당 카드로 보증금을 환불합니다. JUPITER LEGEND Corporation과 Ctour Holiday는 객실 수를 보장하지만, 특정 객실 유형이나 위치는 보장하지 않습니다. 호텔 체크인 시간은 일반적으로 15:00 이후입니다.
4. 본 투어는 시티 패스(City Pass)나 개별적으로 구매한 관광지 입장권을 사용할 수 없습니다. 투어 관광지 입장료 및 식사 비용은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 이미 구매한 입장권은 가격 하락을 이유로 환불받을 수 없습니다.
5. JUPITER LEGEND Corporation과 Ctour Holiday는 투어 그룹의 원활한 운영을 위해 일정에 적절한 조정을 할 권리가 있습니다. 단, 이로 인해 일정에 포함되어야 할 항목이 축소되지는 않습니다.
6. 실제 여행 중 가이드나 운전기사는 날씨, 교통 등 현장 상황에 따라 원활한 여행 진행을 위해 관광지 방문 순서, 체류 시간 또는 집합 시간을 적절히 조정할 권리가 있습니다.
7. 관광지가 일시적으로 폐쇄되거나 특정 공휴일 등으로 인해 운영하지 않는 경우, 가이드는 실제 상황에 따라 외관 관람으로 대체하거나 다른 관광지로 변경하여 일정의 충실도를 보장합니다.
8. 8세 미만 아동은 투어 참여 시 부스터 시트가 필요합니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday에서 1인당 10.00 USD/일의 요금으로 대여 서비스를 제공합니다. 부스터 시트를 미리 준비할 수 있도록 예약 시 요청해 주세요. 위반 시 발생하는 벌금은 고객 본인이 부담해야 함을 알려드립니다. 투어 당일 버스 이동 시에는 부스터 시트가 필요하지 않으며, 해당 요금은 환불해 드립니다.
9. 투어 전 일정을 즐기기 위해서는 건강 상태가 양호해야 합니다. 장애가 있는 승객의 경우 예약 시 사전에 알려주셔야 하며, 관련 정책이나 정보는 당사로 문의해 주세요. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 사전 통보 및 승인 없이 장애인 승객을 위한 휠체어 리프트 장착 버스 및/또는 좌석 이용 가능 여부를 보장하지 않습니다.
11. 고객은 입국 또는 국경 이동에 필요한 관련 서류 및 자료를 직접 지참해야 합니다. 입국 및 출국 가능 여부는 각국 세관의 결정에 따릅니다. 입국 불가 상황은 불가항력적인 요인으로 간주하며, 지불한 투어 비용은 환불되지 않습니다.
12. 당사는 본 이용 약관을 수시로 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 대리점 웹사이트에 게시합니다. 예약 전 웹사이트의 [이용 약관]을 정기적으로 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관에 달리 명시되어 있거나 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, JUPITER LEGEND Corporation은 본 약관에 따른 의무 이행으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 결과적, 보상적, 간접적, 부수적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
예약 전 필수 확인 사항
1. 지각하는 승객을 위한 최대 대기 시간은 가이드가 공지한 미팅 시간으로부터 10분입니다. JUPITER LEGEND Corporation은 정시 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 날씨, 교통 상황, 파업, 정부 폐쇄, 전쟁, 테러 공격, 기계적 결함 등 다양한 요인으로 인해 특정 지점의 도착 또는 출발 시간을 보장하지 않습니다. JUPITER LEGEND Corporation은 이러한 지연으로 인해 발생하는 불편이나 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 지연으로 인해 놓친 항공편, 기차 또는 버스 연결편 비용 및 지연으로 인해 발생한 기타 여행 경비에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
2. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 운영 상황에 따라 이동 중 승객을 다른 차량으로 이동시킬 권리가 있습니다.
3. 원활한 체크인 과정을 위해 다음 서류를 권장합니다: 버스 탑승 시 유효한 사진이 부착된 신분증이 필요합니다. 버스 탑승 시 이메일 예약 확인서 사본을 지참하는 것을 권장합니다.
4. 본 상품은 그룹 활동입니다. 그룹에서 이탈하기로 선택한 경우, 사전에 알리고 가이드의 동의를 얻어야 합니다. 출발 동의서를 작성해야 하며, 완료되지 않은 부분은 자발적인 포기로 간주됩니다. 그룹 비용은 환불되지 않습니다.
5. 교통, 날씨 등 불가항력적인 요인이나 개인적인 사유로 인해 제공되지 못하는 일정 내 증정품은 변경될 수 있습니다. 이로 인한 요금 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
6. 법에 따라 버스 내 흡연은 금지되어 있으며, 대부분의 호텔 객실에서도 금연입니다. 금연 객실에서 흡연 시 호텔에서 부과하는 1박당 100~500 EUR의 벌금은 고객 부담입니다.
7. 차량 내 반려동물 및 동물 동반은 금지되어 있습니다.
8. 국경을 넘을 때 수하물 검사가 진행될 수 있습니다. 국경 통과 시 관세 대상 품목이 있다면 신고해야 합니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 국경을 넘는 수하물에 대해 책임을 지지 않습니다. 승객은 국경 통과 지점에서 모든 수하물을 직접 찾은 후 이동해야 합니다. 승객이 직접 찾지 않은 수하물은 국경을 통과할 수 없습니다. JUPITER LEGEND Corporation 및 Ctour Holiday는 국제 국경 입국이 거부된 승객에게 무료 교통편을 제공하지 않습니다.
9. 유럽 호텔은 건물 자체의 역사적 가치를 중요하게 생각하며, 건축 테마 구조상 리모델링이 불가능한 경우가 있어 호텔 객실 크기가 다를 수 있습니다. 호텔 내 일반 객실 부족으로 인해 개별 객실이 업그레이드되는 경우, 이는 당사가 통제할 수 없는 상황이며 차별 대우가 아닙니다.
10. 공항 픽업 서비스가 포함된 상품의 경우: 예약 1건당 무료 픽업 시간 범위 내에서 1회 픽업 서비스가 제공됩니다. 날씨 및 항공편 지연 등으로 인해 픽업 서비스 제공이 불가능한 경우, 교통비는 개인 부담입니다.
11. 긴급 연락처: (수신자 부담) +1(866)585-8747.