① 이용 가능한 숙박 시설
이 서비스는 프런트 데스크(리셉션 직원)가 상주하는 호텔에서만 이용 가능합니다.
이 서비스는 개인 숙박 시설, 무인 체크인 시설 또는 프런트 데스크가 없는 숙박 시설에서는 이용할 수 없습니다.
② 서비스 지역 안내
아래 목록에 없는 지역으로도 배송이 가능할 수 있으니 자세한 사항은 문의해 주세요.
- 대상지역 : [교토] 가미교구, 나카교구, 시모교구, 히가시야마구, 미나미구 [오사카] 기타구, 주오구
③ 이용 약관
이 서비스를 이용하려면 큰 여행 가방이 필요합니다. 작은 여행 가방이나 핸드백으로는 이용할 수 없습니다.
④ 예약 시 필요한 정보
예약 시 비고란에 다음 정보를 반드시 기입해 주시기 바랍니다.
① 짐을 찾으실 호텔 이름 (짐을 맡기실 호텔)
② 배송받으실 호텔명 (택배를 받으실 호텔)
③호텔 예약자 성명 (로마자)
④ 호텔 예약 시 등록한 전화번호
이 정보는 저희가 호텔에 미리 연락하여 예약을 확인할 때 사용될 것입니다.
⑤ 예약 확인
예약이 완료되면 호텔에서 짐을 찾아드릴 수 있는지 여부를 확인해 드리겠습니다.
예약 확정이 완료되면 예약 완료 이메일을 보내드리겠습니다.
⑥ 취소 정책
사용 전날까지: 무료 취소
사용 당일에는 환불이 불가합니다.
⑦ 수하물에 관하여
저희는 여행 가방, 백팩, 토트백, 쇼핑백 등을 보관할 수 있습니다.
작은 물건들은 함께 모아서 보관해 주세요.
⑧ 당일 수령 방법
호텔 프런트 데스크에서 짐을 맡기거나 찾으실 수 있습니다.
이 서비스는 대형 여행 가방 배송이 필수입니다(소형 여행 가방이나 쇼핑백/배낭만으로는 이용할 수 없습니다). 쇼핑백/배낭은 대형 여행 가방과 함께 위탁 수하물로 부쳐진 경우에만 무료 배송됩니다.
이 서비스는 프런트 데스크(리셉션 직원)가 상주하는 호텔에서만 이용 가능합니다. *개인 숙소 또는 무인 체크인 시설에서는 이 서비스를 이용하실 수 없습니다.
숙소 예약이 확정된 후에만 수하물 배송 서비스를 예약해 주세요. (숙소 예약이 아직 확정되지 않은 경우, 호텔에 미리 연락하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.)
예약 시 비고란에 다음 정보를 반드시 기재해 주십시오. ① 짐을 맡길 호텔명 ② 짐을 받을 호텔명 ③ 호텔 예약자 성명 (로마자 표기) ④ 호텔 예약 시 등록한 전화번호. 이 정보는 호텔에 사전 연락하여 확인하는 데 사용됩니다.
오전 10시까지 호텔 프런트 데스크에 짐을 맡겨주세요. 짐을 맡기실 때 "수트케이스 익스프레스 재팬 수하물 배송 서비스"를 예약했다고 말씀해 주시기 바랍니다.
도착 하루 전 또는 도착 당일에 예약 확인 이메일을 보내드리겠습니다. 캐리어 외에 배낭, 토트백, 쇼핑백 등 추가로 부칠 짐이 있으시면 확인 이메일에 회신하여 알려주시기 바랍니다.