주문 시 여행 날짜, 시간, 인원수, 수하물 개수, 희망 여행 일정 및 기타 특별 요청 사항(예: 유아용 카시트)을 기재해 주시기 바랍니다.
주문 접수 후 고객 서비스 담당자가 연락드려 상담 및 견적을 제공해 드릴 것입니다.
• 맞춤 경로 확정에는 시간이 소요됩니다. 성수기 또는 비수기에 따라 차량 배차까지 최소 1~5일이 소요될 수 있습니다. 차량 예약 가능 여부를 확인하시려면 최대한 빨리 문의해 주시기 바랍니다.
• 경로 및 가격 확인 후: 고객 서비스에서 안내해 드린 기간 내에 맞춤형 플랜 주문을 완료해 주십시오. 그렇지 않을 경우 가격은 무효 처리됩니다.
차량 서비스는 오전 8시부터 오후 9시까지 10시간 동안 이용 가능합니다. 이 시간 외에는 심야/새벽 서비스 요금이 부과됩니다 (종료 시간에 따라 5,000엔 이상의 추가 요금이 발생합니다).
전세 차량 일일 총 주행 거리는 300km로 제한됩니다. 이 제한을 초과할 경우, 킬로미터당 300엔의 초과 주행 요금이 부과됩니다.
전세 차량 기간은 10시간(일반 이동 시간 포함)입니다. 시간 제한을 초과할 경우 시간당 6,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.
초과 근무 수당 및 추가 주행 거리는 운전기사에게 현금으로 지불해야 합니다. 또한 고객 서비스 센터에 연락하여 관련 추가 요금을 미리 지불할 수도 있습니다.
유아용 카시트가 필요하시면 상담 시 말씀해 주세요. 유아용 카시트는 1~1.5개의 좌석을 차지합니다.
취소 정책: 탑승 시작 시간 48시간 전까지 무료로 취소하실 수 있습니다. 환불 금액은 취소 후 7~14 영업일 이내에 계정으로 입금됩니다.
여행 일정을 변경해야 하는 경우, 필요한 조정을 할 수 있도록 여행 시작 24시간 전에 요청을 제출해 주셔야 합니다.
예약 시 차량의 탑승객 및 수하물 수가 차량의 적재 용량을 초과하는 경우, 운전자는 서비스 제공을 거부할 권리가 있으며 환불은 불가합니다.
본 서비스는 개인 차량 이동 서비스이며 숙박, 식사, 입장권, 투어 가이드 서비스 등은 포함되어 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.