유의사항
공항에서 환승하는 경우(무료 대기 시간 30분) 항공편 도착 후 90~120분 전에 공항에 도착하는 것이 좋으며, 공항으로 환승하는 경우(무료 대기 시간 15분) 항공편 출발 2~3시간 전에 도착하는 것이 좋습니다.
운전자와 차량에 대한 정보는 여행 전날 23:00(일본 시간)까지 전송되오니, 메시지에 주의하시기 바랍니다.
예약 시 주소 등 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
잘못된 정보로 인해 교통편을 예약할 수 없는 경우, 예약은 무효로 간주되며 환불은 제공되지 않습니다.
운전기사는 약속된 시간에 미팅 장소에 도착하므로, 일찍 도착하시는 경우 미팅 장소에서 기다려 주시기 바랍니다. 미팅 장소를 이탈하시는 경우, 노쇼(No-show)로 간주되어 환불되지 않습니다.
여행의 안전을 위해 현지 운영사는 차량 변경 권한을 보유합니다. 사전에 안내해 드리도록 최선을 다하겠지만, 특별한 사정으로 인해 적시에 안내해 드릴 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 탑승은 차량 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
문의 사항이 있으시면 탑승을 중단하시고 즉시 고객 서비스 센터로 연락해 주십시오. 본 약관이 다른 약관과 상충되는 경우, 본 약관이 우선합니다.
일본 내에서 연락 가능한 휴대폰 번호를 입력해 주세요. 연락이 닿지 않는 경우 환불해 드릴 수 없습니다. (운전기사가 운전하는 동안 휴대폰 사용이 불가능할 수 있습니다.)
항공편 출발 전날이나 당일에는 탑승 시간이나 장소를 변경할 수 없습니다. 항공편이 지연되는 경우 즉시 고객센터로 문의해 주세요. 최대한 도와드리겠습니다(초과 대기 시간 요금이 부과됩니다).
항공편 지연이나 다른 이유로 인해 운송이 불가능한 경우 환불은 불가능하지만 항공사 보상에 대한 세부 정보는 제공해 드릴 수 있습니다.
부스터 시트는 3~6세만 구매 가능합니다. 재고가 한정되어 있으므로 구매 가능 여부를 보장할 수 없습니다.
일본 법률에 따라 6세 미만 어린이는 반드시 카시트를 사용해야 합니다. 그러나 당사 차량은 카시트 의무 장착 의무가 면제되므로, 탑승 시 성인은 안전벨트를 착용하고 3세 미만 어린이를 팔에 안고 있어야 합니다.
심야(22:00~05:00)에 서비스를 이용하고자 하는 경우, 현장에서 운전기사에게 추가로 2,000엔을 청구합니다.
예약 시 제공하신 정보와 승객 수 또는 수하물 수가 일치하지 않거나, 승객 수가 수용 인원을 초과하는 경우, 운전자는 환불 없이 운송을 거부할 권리가 있습니다.
차량 내에서는 다른 승객에게 불편을 끼치므로 음식물 섭취를 삼가해 주시기 바랍니다. 차량이 더러워질 경우, 청소비, 연체료, 그리고 예약 지연 및 취소 수수료가 부과됩니다.
국내 통신사 고객 서비스는 일본 시간 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
안전을 위해 안전벨트를 착용해 주세요.
귀중품이나 깨지기 쉬운 물품은 안전하게 보관해 주시기 바랍니다. 파손에 대해서는 보상해 드릴 수 없습니다.
유의사항
수하물 찾는 곳과 항공편 지연에 대비하여 다음과 같은 픽업 시간을 권장합니다.
① 국제선 : 도착 후 90~120분 소요
② 국내선 : 도착 후 30분~60분 (자유대기시간 30분)
픽업 장소의 정확한 이름과 주소를 입력해 주세요. 출발 전날 오후 11시까지 운전자와 차량 정보, 그리고 미팅 장소 지도를 보내드리겠습니다.
픽업 시 이름 표시 서비스는 포함되지 않습니다. (이 서비스가 필요하시면 예약 시 코멘트 섹션에 알려주세요. 2,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.)
미팅 시간이나 장소를 변경하고 싶으시다면, 이용 예정일 최소 2일 전에 연락 주시기 바랍니다. 전날이나 당일 변경은 불가능할 수 있습니다.
귀하가 탑승하는 정확한 항공편을 알려주세요.
예약 전 픽업 시간이 오전인지 오후인지 꼭 확인해 주세요. 예약 전날이나 당일에 변경하신 사항은 반영되지 않을 수 있습니다.