1. 차량에는 몇 명의 사람이 탑승할 수 있고, 얼마나 많은 짐을 실을 수 있나요?
차량은 탑승 인원에 따라 배정됩니다. 최대 6인까지 탑승 가능하며, 28인치 캐리어를 최대 6개까지 실을 수 있습니다.
2. 운전자가 영어나 중국어를 할 수 있나요?
예약이 확정되면 영어와 중국어에 능통한 CS 직원이 연락하여 자세한 내용을 안내해 드립니다.
운전자는 기본적인 영어를 구사할 수 있으며, 번역 앱을 통해 소통이 지원됩니다.
현장에서 의사소통에 문제가 있는 경우, 당사 CS 직원이 실시간으로 도움을 드립니다.
3. 운전자가 모든 명소에 동행하여 설명해 줄까요?
아니요. 운전자가 부산에서 선택하신 명소로 데려다드리지만, 명소는 고객님이 직접 탐험하셔야 합니다.
4. 식사비와 입장료가 포함되어 있나요?
아니요. 모든 개인 투어에는 식사비와 입장료가 포함되어 있지 않으며, 해당 비용은 현장에서 개별적으로 지불하셔야 합니다.
예약이 확정되면 부산 음식 지도를 공유해드리겠습니다.
운전자의 식사 비용은 투어 가격에 포함되어 있으며, 운전자가 직접 식사를 준비합니다.
5. 부산 외 지역의 호텔에서 픽업/드롭오프가 가능한가요?
원칙적으로 부산 시내 호텔에 한해 서비스가 제공됩니다.
예외 사항은 예약 확인 후 직원과 논의할 수 있으며, 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
교통, 기상 등 기타 불가항력적인 사유로 인해 시간이 지연되어 일부 명소의 방문이 취소될 경우 고객센터에 연락주시면 부분 환불이 가능합니다.