| 합승 셔틀 유형 | 명소 셔틀 |
| 전세 차량 유형 | 편도 픽업 |
| 차량 모델 | 7인승, 10인승 |
| 기타 추가 서비스 | 어린이용 시트 대여 |
무료 대기 시간이 만료된 경우, 요청 시 대기 시간을 연장할 수 있으나 시간당 5,000엔의 요금이 부과됩니다.
일반 운영 시간은 오전 5시부터 오후 10시까지입니다. 예약은 반드시 오전 5시 이전에 해주셔야 합니다. 오후 10시 이후에 예약하시는 경우, 2,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.
장소 변경은 최대 하루 전까지 가능합니다. 변경 수수료는 원래 장소와 변경된 장소 간의 거리에 따라 계산됩니다.
픽업/드롭오프 시간 변경은 최소 48시간 전에 요청해 주시기 바랍니다. 48시간 이후에 제출된 요청은 수락되지 않을 수 있으며, 환불이나 주문 취소는 불가능합니다.
승객이 차량 내에서 구토하는 등의 비상 상황이 발생할 경우, 상황에 따라 2만 엔에서 5만 엔에 이르는 청소 비용이 부과됩니다.
고객 서비스는 24시간 연중무휴로 운영되며, 2시간 이내에 답변드립니다. 운전기사는 오전 8시부터 오후 8시 사이에 메시지에 답변드립니다. 다만, 운전 중 안전상의 이유로 답변이 다소 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
운전기사가 출발 최소 24시간 전에 연락을 드려 차량 번호를 알려드립니다. 운전기사는 고객님께서 지정하신 시간과 장소에서 기다리겠습니다.
무료 대기 시간 내에 운전기사에게 연락하지 않으시면 운전기사는 떠나게 되며 요금은 환불되지 않습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
차량 내에서는 음식물 섭취가 금지되어 있습니다. 차량이 더러워질 경우, 운전자의 판단에 따라 요금이 부과될 수 있습니다.
항공편 취소 또는 상당한 지연과 같은 불가피한 상황 발생 시, 증빙 서류를 제출하시면 1회에 한해 환불 또는 일정 변경을 신청하실 수 있습니다. 시간 변경을 원하시는 경우, 출발 6시간 전에 고객센터로 알려주셔야 합니다.