| 이동 수단 | 공항철도 |
| 기타 추가 서비스 | 차내 무료 Wi-Fi, USB 콘센트 |
공항 익스프레스 왕복 티켓 QR 코드 유효기간 : 첫번째 사용은 바우처 수령 후 90일 이내 사용 하셔야 하며, 두번째 사용은 첫번째 사용한 날짜 기준 30일 이내 사용 완료 해야 합니다.
홍콩 국제공항에서 홍콩 시내로 이동 시에는 별도의 개찰구가 없습니다. QR code 필요 없이 바로 익스프레스 공항급행선에 탑승하신 후, 목적지에 도착하신 후 QR code를 찍고 내리시기 바랍니다.
바우처를 사용할 수 없는 경우, 바우처가 제대로 작동하지 않을 수 있으니 동일한 바우처를 개찰구에 여러 번 스캔하지 마세요. 즉시 역 직원에게 도움을 요청하세요.
바우처 사용에 도움이 필요한 경우(예: 바우처 사용 시 게이트가 반응하지 않는 경우), 즉시 역 직원에게 문의하시기 바랍니다. 역 직원에게 즉각적인 도움을 받지 못했다면, 서비스를 성공적으로 이용하지 못했다는 증거를 남기고 고객 센터로 연락주세요. 도움을 요청하지 않고 주문 취소 시 처리가 불가합니다.
어린이용 티켓은 만 3~11세 어린이만 사용 가능합니다. 탑승시 연령을 증명할 수 있는 유효한 신분증을 제시하십시오.
더욱 편안한 여행을 위해 2023년 7월 5일부터 공항철도 승객은 오전 6시부터 오후 3시까지 홍콩역에서 캐세이퍼시픽 도심 체크인 서비스를 이용할 수 있습니다.
각 QR 코드는 1명만 사용 가능합니다. 1개 구매 시 1장, 2개 구매 시 2장의 QR 코드가 발송됩니다.
왕복편 QR 코드는 공항 왕복편(편도 2회)을 포함하고 있으며, 승객은 동일한 QR 코드를 사용해야 합니다.
현재 일부 호텔에서는 공항철도 홍콩역이나 구룡역을 오가는 셔틀 서비스를 제공하고 있으며, 호텔의 셔틀 대기실에서 버스를 기다릴 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/hotel-shuttle-service.html에서 확인하세요. 기존 공항철도를 타기 위한 홍콩역 또는 구룡역 셔틀버스 서비스는 2020년 4월부터 서비스가 중단되었습니다.
개인적인 사유로 편도/왕복 티켓을 사용하지 못한 경우, 티켓은 환불되지 않습니다.
전자 교환권으로 홍콩 공항철도(AEL) 이용이 가능하며, 공항역과 지정된 역(칭이역/구룡역/홍콩역) 사이의 편도 또는 왕복 티켓을 제공합니다(출발 및 도착 역은 선택하신 패키지에 따라 결정되며, 역 변경 이용은 불가합니다). 만약 역을 변경하여 이용할 경우, 높은 운임의 티켓으로 낮은 운임의 구간을 이용하더라도 차액은 환불되지 않으며, 반대로 낮은 운임의 티켓으로 높은 운임의 구간을 이용할 경우 운임표 기준의 차액을 지불해야 합니다.