스마일 호텔 프리미엄 오사카 히가시신사이바시 호텔

❌ 취소 규정 안내

• 체크인 9일 전까지 무료 취소 가능 (변경 불가)
• 취소 요청 가능일 이후 취소 시 100% 전액 환불 불가 (당일 취소 및 No-show 포함)
• 취소 접수 가능 시간 이후 접수 건은 익일 영업일 기준으로 적용됩니다. (취소 환불 및 변경 접수 가능 시간: 주말 및 공휴일 제외, 월~금 09:00~18:00)

📝 예약 관련 안내

• 객실 최대 투숙 인원 이상의 인원 투숙이 불가합니다.
• 예약시 투숙인 전체의 영문명(여권상과 일치해야함) 및 생년월일 기재 부탁드립니다.
• 해당 상품 예약 시, 예약 요청 상태이며 예약 확정은 영업일 기준 2일 소요됩니다.
• 본 상품은 2박 이상 예약이 필요한 상품으로, 1박 예약 시 자동으로 예약이 취소됩니다.
• 호텔 내 모든 레스토랑 및 부대시설 운영은 호텔 사정에 따라 임의로 변경될 수 있습니다. (운영 시간, 휴관 등)
• 호텔 내, 조식이용 가능하며, 1인 1회(약 13,800원) 현장지불 부탁드립니다.
  
• 기본적으로 청소는 3박에 1회 진행 되고 있습니다. 따로 요청이 없으면 청소 진행되지 않습니다 ! 매일 오전 10시까지 사용하신 수건과 쓰레기통을 문 앞에 걸어 주시면 새 수건 교체 & 쓰레기통을 비워 드리고 있습니다. 
• 본 상품은 실시간으로 예약이 진행되기 때문에 예약하신 날이 조기 마감될 경우, 예약이 불가능 할 수 있습니다. (예약이 불가한 경우, 개별적으로 안내 드립니다.)
• 문의는 앱과 홈페이지 내 고객센터 1:1 채팅 (월-일 9:00~21:00) 또는 전화 0030-8321-0243(월-금 10:00~17:00, 주말/공휴일은 불가능)을 이용해주시기 바랍니다.

바우처 이용방법

• 현장에서 전자바우처를 제시해주세요.

사용기한

• 예약 시 선택한 날짜 및 당일 운영 시간 내에 사용해주시고,유효기간이 지나면 무효가 됩니다